行測如何提速度
《論語》有言：“工欲善其事，必先利其器。”學習考試也是這個道理，做題目首先得熟悉掌握解題方法。片段閱讀型別的題目主要考查同學們的歸納概括能力、理解作者目的、意圖、觀點以及細節查詢與判斷等能力，也就是對文章的片段內容進行理解分析。所以，把握作者的寫作思路就變得尤為重要，到底該如何尋找作者的寫作思路，如何辨析選項呢？中公教育專家在此給大家給出好辦法。
【例題】：
很多企業將客服中心視為成本部門，實際上客服體系不僅不是企業的成本“包袱”，還是企業的寶貴資產。隨著市場競爭日趨激烈，越來越多的企業從賣產品轉戰到賣服務、賣口碑。對客服的滿意度直接影響著使用者的產品購買率。因此，只有不忽視任何一個環節的使用者體驗，企業發展才會有好的前景。另一方面，客服能瞭解使用者的真實需求，掌握其痛點和堵點，這些資訊都是企業進行產品升級創新、市場戰略調整的重要參照物。善用客服，才能催生出新的增量市場，促使客服體系由成本屬性向利潤屬性轉變。
這段文字意在強調：
A。成本支出與利潤生成之間存在轉化關係
B。用好客服對企業未來發展具有重要意義
C。激烈的市場競爭迫使企業不斷更新觀念
D。產品購買率很大程度上取決於客服質量
【中公解析】B。
題目要求找這段文字的強調內容，即找主旨觀點。做題前當然得分析整段文字主要說明了什麼，首先第一句話主要說明客服體系是企業的寶貴資產，第二句主要在介紹企業重視服務的現狀，第三句在說客服滿意度對產品購買的直接影響，第四句得出使用者體驗對企業發展的重要性的結論，第五句跟第六句都在說明同一觀點（這個過程就是分析句意）。剛才在理解句意的同時，可以發現“因此”這一表示因果關係的詞語，這一詞語引出的內容是作者的觀點——使用者體驗對企業很重要。加上第一句話也說明了這個觀點，可以對整段文字進行分層，劃分為第一句、第二三句、第四五六句，為總分總的結構。所以這段文字的觀點就是：使用者體驗或客服對企業很重要。其實，可以透過關鍵詞、關鍵句得出作者觀點，即文字的主旨。當然，這也是建立在對文字句意分析清楚的基礎上。
再來看選項，A主要說的是成本與利潤的轉化關係，在最後一句，這是使用者體驗帶來的作用，不是文字的主要論述物件，排除；B主要說明用好客服對企業很重要，跟文字的觀點一樣，保留。C說明市場競爭與企業更新觀念的關係，第二句的內容，屬於分述內容，不是主旨，排除；D說明客服質量對產品購買率的促進作用，第三句的內容，屬於分述內容。綜合來看，選擇B最恰當。
另外，提升片段閱讀的做題速度，還需要在平時做題目時運用方法，多進行常規化訓練。在做片段閱讀型別的題目時，找出作者的寫作思路不僅有利於找到主旨觀點，還有利於分析出作者接下來最可能講什麼，以及找適合文字的標題等等，這些題目都是片段閱讀題目中常考的題型。最後，提升片段閱讀的做題速度，需要熟悉作者的寫作思路，記住“尊重作者觀點”。