為什麼要全員參與管理
產品質量需要在相對穩定的條件下才能保證，我們生活的宇宙一直處於熵增過程，什麼是熵增，萬事萬物都會隨著時間的推移由有序變得無序。比如，房間不打掃只會變得越來越髒，不會保持乾淨。我們生產用的裝置效能老化，廠房會老舊，工裝模具會磨損，生鏽等。如果不努力提高，維持原有質量水平都很難。更別說滿足日益提高的外部要求。
為了解決這個問題，無數的先驅，不斷的探索，總結出了很多成功的管理經驗。有不少已經制定成國家標準，國際標準，比如我們熟悉的ISO9001。這類標準有一個共性就是要求全員參與，重視預防。
現實生活中，任何一個問題都會讓一部分人不開心。人類顯然是聰明的，早早地就學會了迴避問題，問題不會因為迴避而被解決，只會帶來更多的問題。問題多了後，人們就開始想變通的辦法，讓問題合理化，最終更大的問題會主動找上門的，那時候，你會發現，所有人都沒有錯（大家都按規定辦了），就是出事。這就是人們常說的沒有問題就是最大的問題。
這種現象的背後是人的天性，因為追求快樂是人的天性，誰都希望歲月靜好。因為那太難得了。楊絳先生講：歲月靜好是片刻，一地雞毛是日常。李宗盛講：人生是終日奔波苦，一刻不得閒。管理大師德魯克講：重視人的貢獻。任正非講：以奮鬥者為本。俗話講：今天工作不努力，明天努力找工作。他們深知沒有什麼歲月靜好，即使有，那也是因為別人為你負重前行。
產品質量是一個系統工程，任何一個環節出現問題都會對產品質量造成影響，為保證最終交付沒有問題，最終會有人替這個環節負重。只要有別人替你負重，就會增加更多的成本。相同的質量水準，你的成本高，將會被比你成本低的所取代。最終取代你的一定是全員參與的。因為這樣成本最低。
所以質量管理體系一直強調的是全員參與。
