誠信的是什麼意思
大眾網·海報新聞記者 秦雅琨 通訊員 齊祥紅 齊河報道
“太好了，我終於把店又開回齊河了。”近日，山東省齊河縣齊魯大街上一家麵館窗明几淨，即將開業，店主劉希輝興奮地張羅著。
其實早在2020年，劉希輝就在齊河開過一家拉麵館，儲值會員達1。4萬餘人。2021年10月，由於公司戰略調整，麵館面臨關閉。對此，劉希輝首先想到的是貼公告退會員費。之後，他一直想方設法為會員辦理儲值清退，額度超32萬元。他說：“做生意要講究誠信，給儲值的顧客退款是我們應該做的，不然心裡始終感覺有個疙瘩一樣。”
“店撤了，誠信沒撤”
“我們只要精神上的支援，不要物質支援。大家掙錢都不容易，請務必接受退費。”退款公告是他對會員的承諾。
劉希輝做過一個統計，店裡儲值會員餘額加起來超過32萬元，會員平均儲額20多元。雖然麵館營收穩步發展，但是不少收入都用來償還前期貸款了。對此，劉希輝首先想到了貸款，但還是不夠。
妻子看他為難，就忍痛賣掉了自己心愛的限量版摩托車，那是當年劉希輝送給她的結婚紀念日禮物。“當時她哭得稀里嘩啦的，買主看到後都不忍心，說給我們加點錢，還一直在安慰她。”劉希輝說。
錢有了，接下來就是怎麼給1。4萬餘名會員退款。“因為害怕有顧客看不到店面退款公告，我們就逐一給顧客們打電話，跟他們核實資訊後透過線上退款”。“我們有一些老年顧客，他們不太熟悉網上收款，我們就親自把現金給他們送到家裡”，劉希輝說，對於一些無法取得聯絡的顧客，他們就列好清單，想辦法給他們退款。
人無信不立，業無信不興
其實，在辦理退款期間，很多顧客因為體諒劉希輝創業不易，主動提出不要退款。
“我當時挺感動的，於是我下定決心，大義齊河人民這麼熱心，我一定不能辜負這份信任。等時機成熟，我一定要把麵館再開回來，更好為大家服務。”劉希輝說。
他和妻子兩頭兼顧，沒日沒夜地打電話、對金額、做記錄。“真是沒想到有這麼大的工作量。”劉希輝和妻子回憶。
“來得風光，走得漂亮！”“店撤了，誠信沒撤！”劉希輝的事很快被媒體報道。今年5月30日，由中央文明辦主辦的2022年第一季度“中國好人榜”揭曉，劉希輝上榜。
如今，退款仍在繼續。劉希輝還在尋找著沒有辦理退款的顧客，他堅持要把這件事做完。他認為，做生意也好、做人也好，講究誠信是最基本的。
“信任建立起來很難，也不難，我相信如果始終堅持誠信待人，那久而久之別人也一定會信任你，這都是相互的。”
現在，劉希輝再次信守承諾——重新選址，把店又在齊河開了起來。很多老顧客知道了都滿心支援，說會經常光顧，還會介紹朋友來吃。
對於未來，劉希輝說，他們信心滿滿，將不辜負每一份信任，將誠信踐行到底。