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小電共享充電寶不按約定向商戶結算 小電科技:儘快落實返還

作者:由 消費者導報 發表于 書法日期:2023-01-16

小電充電寶商戶怎麼提現

“6月24日與西安電滿三秦網路科技有限公司(以下簡稱西安電滿三秦公司)簽了合作協議,在店裡安放小電共享充電寶,所得收益一部分歸西安電滿三秦公司,一部分歸我們商戶,10月8日申請提現後,近一個月卻無法到賬。”餐飲店商戶王先生說。

小電共享充電寶不按約定向商戶結算 小電科技:儘快落實返還

11月4日,西安大雁塔附近一餐飲店商戶王先生反映,6月初小電科技工作人員來他店聯絡安放小電共享充電寶,充電寶由西安電滿三秦公司提供,他店提供安放地,消費者使用所得收益一部分歸西安電滿三秦公司,一部分歸商戶所有,6月24日他店與西安電滿三秦公司簽了合作協議。

“協議籤後從未提過現,10月8日第一次申請提現審批透過,快一個月了系統一直顯示打款中,但就是無法到賬,在這段時間給小電科技客服打了八次電話,也未得到解決,客服的回覆是,銀行卡提現打款時間是每月15日和25日,若是10日之前審批透過,15日之前打款,若是20日之前審批透過,25日之前打款。”王先生說,他8日提現審批透過,按客服所講15日應該到賬,但時至今日仍未收到。

王先生向消費者導報提供了西安電滿三秦公司孫姓聯絡電話,撥通後一直無人接聽。記者致電杭州小電科技公司客服電話,表明身份,說明情況後,小電科技客服講,西安電滿三秦公司是杭州小電科技公司的合資公司,查詢王先生電話號碼得知,確有多次反映該情況,之前也經公司內部通道向西安雁塔區域業務經理反饋過,通知業務經理協調處理此事,現在掛電話後立馬登記並報區域領導進一步督促,儘快給王先生處理,同時調查落實後回覆媒體。對於此事,本報將繼續關注。

文/曹延剛 徐彬彬