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面試中如何打破HR對你的刻板印象,撕掉被貼的標籤

作者:由 彤巖無忌 發表于 收藏日期:2022-12-31

如何打破刻板印象

你有沒有在求職或工作中被貼標籤?

你有沒有被問到是不是955、211,是不是研究生,感覺怎麼樣?

你有沒有因為來自某個省份或者城市,而被區別對待?

你有沒有因為沒有相關經驗,被認定一定沒有發展優勢?

如果你是面試官,你有沒有一朝被蛇咬、十年怕井繩?

你有沒有給自己貼標籤、設限,不敢去嘗試某些機會?

已經被貼標籤了,面試或工作中怎麼破?

無意識的刻板印象的形成

人與人之間印象的形成是隨時隨地的,不僅僅和每個人的過往經歷相關、甚至和當時的心情都有很大的關係,有些印象是有意識的判斷,還有很多印象是無意識的形成。有些時候我們會突然發現,作為一個面試官,會忽略掉某個新同事的致命缺點,或是之前沒有發現他身上的寶貴品質。

不論是有意識的判斷、還是無意識的形成,都會摻雜不容易意識到的刻板印象。雖然有些面試官已經很注意甚至刻意的消除對候選人的刻板印象,但是依舊很難完全擺脫,因為人都會有心理上的投射效應。

面試中如何打破HR對你的刻板印象,撕掉被貼的標籤

投射效應

投射效應是一種特別常見的心理現象,主要形式兩點,一是將自己的過往經歷中形成的思維方式,強加與人;二是不客觀的認知作出錯誤的判斷。

過往經歷對我們的判斷有很深的影響,會基於自己的過往經驗對某一個群體有莫名其妙的期待和好感;因為自己曾經判斷錯誤,一朝被蛇咬,就會對某一類群體特殊對待,也是常見的誤區。

投射效應還有三類典型表現,都會影響對他人的客觀判斷。

相同投射

容易錯誤的認為別人和自己感受一樣。記得幾年前順風車剛剛推出時,我沒有開車專門去嘗試了一下,很幸運上了一個美女的車,因為坐在後排,我就在電腦上一直忙自己的工作。大概過了幾分鐘,我感覺車上越來越冷,又過了幾分鐘,我感覺溫度再降低的話,我一定會感冒,正在我要和車主去溝通時,美女溫柔的問了我一句,“先生,剛剛感覺您很熱,現在還需要冷氣再開大一些嗎?” 我當時就明白了,我一上車車主再沒有問我的真實溫度感受,就判斷我可能和她一樣,都感覺很熱,其實因為我比較瘦,其實還是喜歡溫度高一些的,感受和需求很不一樣。

願望投射

一個自我感覺良好的同事,會很期待領導對自己工作的好評,當他聽到領導對自己的一般性的評語時,有時會當成好評;反過來,當一個同事覺得對自己的工作結果不是很滿意的時候,當聽到領導一般性評價時,會感覺領導在批評自己,認為沒有誇獎就是不滿意。

情感投射

情人眼裡出西施,自己喜歡的同事會用讚賞的眼光來對待,自己不喜歡的同事會用挑剔的眼光來審視,久而久之,你會錯誤的發現好得越好,差的越差,但他真的變好、或變壞了嗎?可能並沒有,只是我們的一廂情願,愛屋及烏。

面試中如何打破HR對你的刻板印象,撕掉被貼的標籤

刻板印象-標籤-偏見-排斥

刻板印象如果繼續發展,會形養成不客觀的貼標籤的習慣,求職過程中常見的標籤有:

本地人/外地人,專科/本科/研究生,三本/二本/211/985/雙一流,有相關經驗/沒有相關經驗,男/女,未婚/已婚未育/一孩/二孩,xx人(地域)/xx民族,之前在大廠工作/無大廠經驗等等。

貼標籤的過程往往缺乏靠得住的判斷,當我們使用標籤的思維去評估他人時,往往會有一個願望投射,就是希望自己的判斷正確,有的時候即便不是相關原因造成的結果,都會被我們認定為驗證了自己之前對他的預期和判斷。長期以往,就會對被貼標籤的群體形成偏見,偏見會帶來思考、行動的失誤。

最開始是因為面試官一個人或一個招聘部門有偏見,時間久了,就會慢慢聚集起來一個帶有明顯標籤的團體,這個團體因為有著某種相似的特質,會對其他特質的候選人產生排斥效應。比如一個全是草根的企業,可能會排斥大廠出身或富二代、紅二代的加入。

如何避免求職中被貼不利標籤

簡歷中適度隱藏相關資訊

在獵頭的工作中,有時會發現服務的用人方的面試官存在很嚴重的刻板印象,這樣的印象會導致獵頭推薦的人才大量的浪費,原本合適的候選人都沒有機會接觸到用人方。

獵頭通常採用的方式,是暫時隱藏可能會給面試官造成刻板印象的部分。比如對地域有一定偏見的面試官,在候選人其他條件都非常符合的情況下,一定會事先隱去候選人的家鄉,創造面試機會,往往都能夠有很好的機會。

所以在簡歷和網申的過程中,可能是減分項的資訊,一定要事先隱藏掉,之前輔導的以為候選人,就是因為刪掉了簡歷的照片,成功應聘到了某個大廠的高階技術崗位,在此之前,他已經投遞了兩個月的時間。

面試中如何打破HR對你的刻板印象,撕掉被貼的標籤

面試前準備好過往成績和經歷

當面試官在面試中對一些關鍵點提出質疑時,就會利用到我們提前準備好的回答。那如何做好準備呢,首先要認真分析職位的JD,從“職位目標、職位要求、任職資格”三個方面去預測面試官的問題,特別是可能有刻板印象或被貼標籤的地方,務必要用過往“成績、經歷”,使用STAR法則邏輯清晰的去講述,證明我們並不是這個標籤的人,也不屬於這個刻板印象的群體。

避免進入“壓力面試”的陷阱

有些面試官是沒有刻板印象的,但是面試官會擔心候選人有不自信、自卑,這會兒造成候選人過於敏感,不利於工作關係和工作結果。所以候選人會被問到比如:“我們從來就沒有用過專科生?”、“你怎麼看待你之前的學校/工作單位?”、“我覺得你沒有經驗,一定會遇到很多問題”等讓你當場感受到很大壓力的問題。

其實當我們明白麵試官是要確認我們自己的態度和看法,確保我們自身不會受此影響的時候,我們就已經能夠從容面對,給自己和麵試官一個滿意的答案。

補充:寫給面試官的話

如果你同時也是面試官,請千萬不要踩著坑,要保持開放的心態,去尋找人才市場中的寶藏男孩、寶藏女孩,千萬別走“刻板印象、標籤、偏見、排斥”的老路,會讓企業陷入非常不健康的企業文化,讓企業失去多元化特有的創新氛圍,步入半死不活的暮年。