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節日到家不打烊 永輝持續佈局到家業務

作者:由 新浪財經 發表于 收藏日期:2023-02-07

永輝超市幾點下班

在剛剛過去的2021年春節,為響應國家就地過年的號召,全國超1億人選擇原地過年。作為保民生保供應的主力軍,永輝承諾“春節不打烊”,第一時間做好供貨及配送部署,充分保障了節日市場供應。

家家戶戶足不出戶即能收穫新鮮,這背後,離不開春節七天堅守崗位的永輝騎手們。

你們開始上班,我終於也可以放假了

正月初七,是結束春節假期開始上班的日子,但卻是龔北沙休假的第一天。“錯峰”休假的龔北沙是永輝超市四川成都吾悅廣場店配送員,在剛過去的春節假期,他已經連軸轉了7天,從除夕到初六,龔北沙累計送達數百份線上訂單。

節日到家不打烊 永輝持續佈局到家業務

配送途中的龔北沙

龔北沙老家在四川遂寧,永輝配送員是他退伍後的第一份工作。儘管需要獨自一人留守成都,但他還是毫不猶豫地選擇了春節全程待命。作為曾經的軍人,龔北沙總是把“哪裡需要我,我就在哪裡”掛在嘴邊。尤其在人手緊缺的節假日,堅守崗位從來都是他的第一選擇。

據龔北沙講,因為採購年貨的關係,每一單都顯得要比平常更“重量級”,顧客選購的基本都是蔬果米肉、酒水飲料等物品。送達每一單時,龔北沙都會向顧客說一句:“新年快樂”。

當被問到一個人如何度過除夕時,龔北沙笑笑,不在意地說:“就一個人吃個飯唄,沒什麼,這不過完年就能回家了嗎?”

一個站點背後,是20名配送員的堅守

就職於永輝福州市公園道倉的周亞妹,是位並不多見的女性配送員。這個春節,她同樣選擇了留守。從早上6點到晚上8點,連續工作的七天,她也只在除夕當晚提前了半小時下班。

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永輝配送員周亞妹

周亞妹所在的站點,到家業務開展早,發展較成熟,擁有穩定的客戶群。在3公里配送範圍內,永輝超市到家服務已覆蓋了周邊30多個小區。也正因為此,包含周亞妹在內,永輝公園道倉在春節期間共有20名配送員在崗。放在日常,這個人數一般維持在35名左右。

公園道倉所在的福州,一直是永輝的戰略重點區域。2000年,永輝在福州開出了首家“農改超”超市。自此,永輝便開始了以生鮮為特色的商超崛起之路。近年來,永輝持續推進線上線下全渠道融合、到家+到店業務協同發展,福州同樣把到家業務走在了前邊。

據永輝店倉配送區域負責人介紹,以永輝生活APP開啟到家業務為準,福州領先於全國其他區域開始了線上配送的“試水”。目前永輝在福州已實現了生鮮全標品,以及30分鐘訂單履約。

打造“手機裡的永輝”,到店到家業務協同發展

永輝到家,是永輝推進線上線下融合,從本地生活服務進化成“手機裡的永輝”的重要戰略業務。

基於覆蓋全國的線下大店優勢,永輝超市持續增強線上能力,不斷加快數字化轉型,加速智慧中臺建設,加大“線上店”投入,推進線上線下全渠道融合。

節日到家不打烊 永輝持續佈局到家業務

新時代、新環境背景下,永輝保持推進線下門店改造升級,同時積極佈局新模式,推動到店+到家業務融合發展,成為永輝新的發展引擎。