信訪諮詢是什麼意思
映象網訊(河南廣電融媒體記者 馮佔華 通訊員 武玉倉)
近日，西平縣譚店鄉透過心理諮詢師耐心的服務，成功化解一起長達5年的信訪事項。
譚店鄉三張村村民武某某，今年已經80多歲了，5年來，多次到鄉政府反映自己年輕時候發明的播種機，壘牆機，彈花機，要求獲得專利權，鄉信訪辦工作人員與縣有關部門溝通，認定武某某的訴求不符合政策，鄉信訪辦工作人員多次上門與信訪人包括其家人溝通，講解專利權方面的政策，但是效果不佳。武某某的心結始終沒有開啟。譚店鄉邀請西平縣心理服務中心心理諮詢師參與矛盾化解工作，心理諮詢師採用聽、說、問、答的疏導方式，幾次的疏導，武某某的思想心結打開了，表示不再反映此事，迴歸自己的正常生活。
譚店鄉把心理服務融入到信訪工作中，實現矛盾化解、法律援助、幫扶救助和心理疏導干預有機結合。每件重點信訪事項都有心理諮詢師全程參與，充分發揮他們的專業優勢，對矛盾糾紛雙方進行心理疏導。同時，推進“信訪+心理服務”機制建設，規範化建立了鄉級心理健康服務中心、村級心理健康服務室，配備心理諮詢師，透過接訪疏導和上門“家訪”相結合的方式與信訪人交流，採取心理減壓、情緒疏導、情感支援等方式有效推動“事心雙解”，在矛盾糾紛化解中取得了良好成效。
【來源：映象網】
宣告：轉載此文是出於傳遞更多資訊之目的，若有來源標註錯誤或侵犯了您的合法權益，請作者持權屬證明發至郵箱newmedia@xxcb。cn，我們將及時更正、刪除。內容諮詢及合作：19176699651；yuanshipeng@xxcb。cn。