洗車行業怎麼樣去驛公里好
人工智慧時代，無人零售商店也將迎來發展紅利期，千億潛力等待挖掘，行業各大巨頭、創業公司都躍躍欲試。而在洗車服務行業，驛公里得到了資本市場的強烈關注。驛公里是上海氦修網路科技有限公司旗下品牌，2017年推出的“24小時無人智慧洗車機器人”，從車駛入洗車區到洗車完成離開，整個過程無需任何人工，全程真正無人化。但短短成立三年的公司想要一舉佔領全國市場，聽起來有點“痴人說夢”。然而，在這個不缺奇蹟缺夢想的時代，我們更需要這樣“痴人說夢”的夢想家。
畢竟，夢想還是要有的，萬一實現了呢？
重新出發，“不想過一眼望穿的生活”
驛公里CTO陳思渝，麻省理工學院碩士、機械自動化專業畢業，在校期間就參與了多個世界500強的機械設計及控制專案。畢業後任職於甲骨文位於矽谷的總部，負責甲骨文與專案的技術開發。對機械化、智慧化、網際網路化有深刻的理解。然而正處於事業的巔峰期，陳思渝卻毅然選擇了重新開始，回國創業。
“其實當初決定回國創業也沒有花多少時間，2015年我的合夥人現在的驛公里CEO施恆之闖進了我的屋子，向我描述了他的創業想法，我們聊得很投機，第二天我就決定回國了。那時我心裡其實只有一個想法，不想再繼續在矽谷的大公司過著幾十年如一日的單調生活。我比較喜歡未知的生活，不想一眼望過去能夠看穿自己接下來幾年甚至幾十年的生活。”
當前人工智慧風頭正勁，估計吃瓜群眾都能多多少少聊上兩句。但至於為什麼選擇了汽車的後服務行業進行智慧機器研發，陳思渝的思路格外清晰，“一是因為我們在汽車後服務行業已經深耕三年了，我們瞭解這個行業，知道什麼是使用者最需要的。二也是因為汽車後服務市場還未出現一個寡頭，大家都有成為第一的機會，這樣的機會總會讓人興奮。三是因為本身汽車後市場這個本身資訊混亂的市場特點，讓人工智慧有著更好的發揮空間。”
有著在矽谷甲骨文、安塞爾米塔爾的任職經驗，陳思渝將先進的理念發揮到極致，但作為驛公里的CTO，陳思渝不得不承認我國的汽車後服務市場在系統化、標準化上與國外有很大差距。“比如，美國市場有一套完善的汽車零配件標準體系，而國內就是缺少這樣的一套標準體系，從而導致零配件的資訊極其的缺失和混亂，獨立售後服務難以標準化，規模化。”
鑽進去，做行業裡的頂尖
填補我國汽車後服務市場智慧化的空白，是陳思渝的一直堅持和執著。而與他並肩作戰的是一群有活力的年輕人。“驛公里的團隊以90後為主，很多都是從一開始就和公司一起奮鬥到現在。有時我們會一起開黑打遊戲，也喜歡聚在一起吃燒烤、吹牛，但真的有難題來時，又能凝聚在一起去解決他。是一隻戰鬥力十足的團隊。”
這樣的凝聚力不僅體現在生活中，“在我們第三次轉型的時候，公司業務從快修店完全傾斜到開設在小區的前臺店上去。當時我們已經完成了一套完整的saas系統，突然間隨著業務的變化不再需要了，同時又因為新的業務的出現，急需在短時間內開發出一套全新的門店管理系統。那時除了要面對原系統被打入冷宮的失落感還要應對高強度的開發工作，壓力的確非常巨大。好在我們整個團隊的凝聚力十分強，大家也喜歡把樂觀的一面展現出來相互鼓勵，最終的結果還是振奮人心的。”
陳思渝有一股拼勁兒，“要做就做最好的”，這是他的口頭禪。作為CTO的陳思渝，帶領著一群有夢想有能力的年輕人，驛公里的技術團隊著重改良了智慧洗車機器人專業汙水淨化系統，是實打實的環保實踐者。“團隊經過多次研發和技術積累，研發出適用於自動化洗車場及各種小型人工洗車場的汙水處理回用裝置——JS-5罐式洗車汙水迴圈淨化機。該裝置設計新穎，結構緊湊，技術先進，能夠將水質淨化的各種工藝流程綜合處理。洗車汙水排出後，透過JS-5罐式洗車汙水迴圈淨化機，經過投藥、混凝、沉澱、過濾等一系列流程得到可重複使用的淨化水，形成了聚合環保科技力量的汙水自迴圈系統，將環境的保護實現最有效化。據悉，該環保裝置只需每隔一段時間倒一次沉澱下來的泥沙，管理簡單，操作方便。”
智慧化+大資料，杯水車“新”不是夢
說起智慧洗車的好處，陳思渝顯得格外興奮，相比於人工洗車，“智慧洗車機器人”效率高、清洗乾淨、24小時無休、環保價廉，此外智慧可以應對各種突發情況，保護車子不受損傷。另外，智慧機器人能夠識別出你的車潛在的問題，並透過大資料分析，向你推薦你最需要的服務。
陳思渝表示，“智慧首先就體現在洗車的方式上面，使用者需要洗車時，將車緩慢開入洗車機器人區域，根據智慧語音指引停好位置，然後在車內掃描二維碼，支付啟動洗車機器人就可以開始洗車。整個洗車流程充滿了黑科技：超聲波智慧感應跟蹤車型外觀，智慧仿形完美貼合清洗，過程中洗車機自動精確定位輪轂位置，圓盤刷正反衝刷5遍不遺漏，接下來使用德國進口洗車機專用毛刷配合水蠟清洗、上光、防護一次完成，最後強力風乾系統無接觸三位立體急速吹乾車身，整個過程僅需短短3分鐘。”
實現使用者有效對接，成為新的挑戰
經過三年的積累，驛公里已經有了一批忠實的使用者活躍在我們的平臺上，透過平臺上的一系列宣傳推廣，獲得了一批智慧洗車機器人的使用者。但風來了，喧囂和噪音也來了。市場上各種說法和對手接踵而至，陳思渝卻認為當下最重要的是——專注。
“驛公里從一開始就一直在做減法，捨去該捨去的業務，聚焦最核心最擅長的。我們專注於洗車這項最簡單又是最難的業務。也正是因為專注，讓我們能夠有足夠多的精力去了解客戶最真實的需求，推出體驗最好的產品。我們在機器人落地園區附近的各個園區做了一系列的地推活動，讓使用者來免費體驗；在洗車機器人研製中，我們花了非常大的精力在安全性的研究上，機器人設有28個感應監測、3個壓力監測、5套影象監測、26個智慧判斷，一流專家團隊打磨每一處細節，在成本與效能之間不斷突破，將367種可能狀況一一解決，保證了洗車的安全可靠。智慧洗車機器人外觀的設計也很有科技感，未來感，很多使用者來體驗後都覺得很新奇，拍了照片發了朋友圈，口碑相傳也為我們贏得了很多使用者；我們所有程式設計師都必須走出去，參與地推，瞭解使用者需求，與顧客不斷的溝通，根據他們反饋的問題，不斷最佳化升級系統，使使用者體驗越來越優。”
當然，無人裝置市場中，並不是每一個無人裝置都能真正實現“無人”的“智慧化”。驛公里無人值守機器人將技術創新、產品創新和服務創新進行有機地整合，真正將無人體驗做到了極致。
既然未來已來，陳思渝深切地知道，不把過多精力放在競爭對手上，而是聚焦在更本質和新的事情上。但對於這群用科技創造未來的人而言，“無人”這條路仍然路漫漫其修遠。