察言觀色好喝嗎
有什麼事情，不用人家吩咐。你看現在年輕人，你沒有講啊，你樣樣要人家講。一個很機靈的小孩子，他站在旁邊，他自然會看，他自然會去做。
機靈的孩子
像我們這個年齡，從小就是這樣訓練的。我絕對不敢問我爸爸，爸爸，你要不要喝茶？我絕對不敢。那最起碼罵半個小時，你要倒就倒來，還問我要不要吃？這樣才對。
我們看看爸爸已經半個小時沒有喝茶了，自己去端茶，端到他桌子上，不敢問說你要不要喝，哪裡敢問？現在沒有。爸爸，你要不要喝？不喝。不喝，我要出去了，等等要喝你自己倒。
講得很清楚，這奇不奇怪，這奇不奇怪？憑什麼晚輩可以跟長輩人把話講得很清楚，憑什麼？這是不應該的事情。只有長輩可以跟晚輩講得很清楚，晚輩沒有權利跟長輩講得很清楚，沒有。
捱罵
我舉個例就好了，有一次我坐在飛機上，把安全帶扣好了，想開燈夠不著，沒有安全帶我夠得著，安全帶把我限制了，我夠不著。正好空中小姐經過，我就說小姐，幫我把燈開一開。她一下就開了，這樣就好了嘛。偏偏她講一句話，一按就開了。我說，你是白痴啊？她說，先生你怎麼這樣？我說，我不知道一按就開，要你講？你把我當白痴，你就是白痴！你看她捱罵，捱罵。你不講話會死嗎？現在年輕人，討捱罵的一個過程。
我還講一個案例給各位做參考，有一次我到一家化學工廠去參觀，那個廠長很客氣陪我一直走。他們都是用儀器來控制，那有一個燈泡閃閃閃。。。我就問了，我說這個燈泡怎麼這樣閃閃閃。。。閃呢？那個廠長講，那個液體快到臨界點了，到了臨界點，它就不閃了。也很有道理，偏偏他講完了，工程師講話了。廠長不是這樣，那個燈泡壞掉了。你看，我問你，這種人不講話會死嗎？這就是今天的年輕人。
所以我常常很替現在的老闆抱怨說，沒有人可以用。有什麼人可以用？胡雪巖一看情況不對，他就自動自發去做，不要人家吩咐。我不曉得你能不能做到這樣，我不知道？一個人察顏觀色，自己知道該怎麼做，大家都很愉快。
察言觀色
你看老一輩更妙，他很口渴。你倒給他茶，他還說我不口渴，我不口渴，然後拼命喝。你要好好去了解，這是中國人的人情世故，這跟外國人不一樣的，也當然是我們的比較有智慧，你好好去體會一下就好了。