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久違的春節旅遊旺季:重慶、西安、長沙何以脫穎而出?

作者:由 極目新聞 發表于 成語日期:2023-02-05

擠吧看誰脫穎而出什麼意思

極目新聞記者 姚贇 劉楒睿

春節期間,重慶、長沙、西安成為傳統熱門旅遊城市三亞之外,新晉的三個網紅旅遊城市。

攜程資料顯示,重慶、長沙、西安三城,整體旅遊訂單量分別比去年同期增長66%、197%、571%。

有遊客為了在重慶吃到地道的火鍋,排隊兩個半小時;還有遊客為了品嚐長沙文和友小吃,等號600多桌。而一位身在西安的導遊,則用“措手不及”來形容今年的春節旅遊市場。

部分地區為了遊客能夠開心遊玩,推出了一系列暖心舉動,但也有遊客表示,當地仍存在一些管理方面的問題。

為何上述三城能脫穎而出成為新晉網紅?未來他們又需要怎麼做?極目新聞記者就此採訪了多位市民以及旅遊專家。

為吃一個火鍋排隊兩個半小時

為了避開旅遊高峰期,王雨(化名)特意選擇在春節假期快結束時出發旅遊。

正月初六晚上,她從武漢坐高鐵到重慶,下車後卻傻了眼。從火車站到酒店的路上,並沒有想象中的空曠景象,反倒是車輛排起了長龍,走一段堵一段。透過車窗,她看到路邊一家大型商場門口,人頭攢動,不少遊客正對著重慶街頭的夜景拍照。

“春節假期不是馬上結束了嗎,怎麼還這麼多人。”當晚9時許,王雨前往解放碑打卡一家網紅火鍋店,地鐵站里人擠人,她只能小步跟著前面的行人慢慢挪動,出站的那一小段路卻走了好幾分鐘。

雖已過了飯點,火鍋店依舊火爆。服務員一邊叫號,一邊安撫著排長隊的顧客。王雨上前詢問,前面還有100多桌,預計等位需要兩個半小時,“可以先到別的地方逛逛,等排到了再回來。”不遠處的網紅奶茶店,店員直接透過廣播喊道:“目前顧客較多,預計排隊2小時。”

王雨覺得有些崩潰,不論是商場、地鐵還是街邊的小麵館,人流量都超出了她的想象,出門吃個飯動輒排隊一兩小時,“本想著錯峰出遊,還是沒躲過旅遊大軍。”

久違的春節旅遊旺季:重慶、西安、長沙何以脫穎而出?

重慶一家麵館前排起長隊(圖源:受訪者)

同樣的場景也發生在湖南長沙。胡林(化名)與家人在正月初四決定自駕從武漢前往湖南長沙,體驗一下長沙當地的特色美食。

“我覺得大家應該都去景區旅遊了,長沙城區應該沒什麼人。”但胡林想錯了,當他下午2時許抵達長沙市海信廣場時,這裡的文和友早已排起了長隊。

“小程式上排隊有600多桌。”胡林表示,自己注意到店內人頭攢動,不僅是遊客在走動,店員也忙得不可開交,“最後,排隊了2小時才吃到。”

客流火爆令導遊“措手不及”

“我們90%的員工,在正月初四就已經返崗。”田雨(化名)是長沙文和友的一名工作人員,他告訴極目新聞記者,為了應對春節期間的客流需求,店內也將原定從上午11時至次日凌晨2時的營業時間,延長至從上午10時30分到次日凌晨3時。

而為了增加遊客的活動空間,田雨和同事一起,將店內堂食的擺桌布局進行了最佳化,“基本上每天能增加5000人次的接待量。”

田雨表示,自己和同事自正月初四以來,一直都在忙碌,“雖然很累,但遊客都是為了體驗長沙美食而來,這樣也值得。”

除重慶和長沙外,西安也是本次春節假期旅遊熱度靠前的城市之一。西安當地旅行社老闆、攜程西安當地嚮導白鋒輪,用了“措手不及”四個字,來形容今年的春節旅遊市場。

白鋒輪告訴極目新聞記者,今年前往西安的遊客,主要需求單景區講解和全天導遊。“租車自駕的遊客也增加了不少。”由於遊客激增,白鋒輪表示,自己和同事在春節期間一直加班加點。

久違的春節旅遊旺季:重慶、西安、長沙何以脫穎而出?

西安夜晚遊客依舊人頭攢動(圖源:受訪者)

“客服人員從早上7點到第二天凌晨一直在輪班工作,甚至都沒時間吃飯。”白鋒輪表示,自己印象最深的是,公司一名客服人員因為給客人訂製當天的旅遊路線,一直沒時間吃飯,“桌上放了兩個饅頭被空調吹乾了還沒吃完。”

“導遊主管安排一天的團,一大早忙到下午4點一口未進。最後跟我說了聲:‘老闆我不怕累,但我想吃肉了’。”白鋒輪說,自己最後把他帶到附近一家涮肉店吃飯,但沒吃幾口他便又拿出筆記本調整旅遊方案。

白鋒輪也直言,因為許久沒有經歷春節旅遊旺季,大家都顯得有點措手不及。

“有句老話叫三天不幹手生,這已經三年沒有過的旺季節奏,最大的挑戰就是大家需要儘快進入工作狀態,梳理好流程。”白鋒輪說。

導遊

重慶、長沙、西安為何能夠成為新的網紅旅遊城市,中南財經政法大學旅遊研究院院長、教授、博士生導師鄧愛民認為,主要有三方面原因。

鄧愛明表示,一方面,重慶、長沙、西安,這三個旅遊城市具有自身獨特的魅力,特色顯著,且其他同類型的旅遊目的地暫時難以超越。比如,西安是國內首屈一指的歷史文化名城,長沙是休閒娛樂名都,而重慶則獨具山城風情。

第二方面,鄧愛明認為,上述三個旅遊城市夜經濟都非常發達。如在長沙,豐富的夜間文化娛樂“基因”無處不在。五一商圈、陽光壹佰鳳凰街、梅溪湖梅瀾坊街區、紅星街區四地,先後入選國家級夜間文化和旅遊消費集聚區名單。而到西安,如果不夜遊,旅途可能是不完整的。越來越多的遊客,選擇夜登城牆,逛大唐不夜城。從夜市到商場,從特色活動到夜遊體驗,大眾的文旅消費需求正在加速釋放。

“可以說,這三個城市的夜經濟豐富了城市生活,也帶動了文化和旅遊市場的復甦。”鄧愛明稱。

而第三方面,他認為,是由於這三個旅遊城市交通非常便利。不管是動車高鐵、汽車還是飛機,皆可方便到達,因此才吸引遊客前往當地。

除此之外,鄧愛明還表示,這三個城市的網紅IP效應成為了遊客前往旅遊的動機之一。“但網紅IP也是植根於這三個城市本身的特色與文化。因此,不能本末倒置。”鄧愛明表示,網紅IP效應是方式、手段,但吸引遊客的核心還是城市的文化與內涵。如西安大唐不夜城的網紅不倒翁,其扮演者也是以展現唐代服飾裝扮、宣傳歷史文化為目的。

另一方面,鄧愛明表示,一些暖心之舉也能引發遊客的青睞。據報道,1月24日晚,重慶千廝門大橋再次封橋封路,方便遊客拍照打卡,盡情遊玩。

久違的春節旅遊旺季:重慶、西安、長沙何以脫穎而出?

重慶千廝門大橋為方便遊客拍照封橋(影片截圖)

“這一舉動既為重慶塑造了一個溫暖、寵粉的旅遊城市形象,又體現了政府及相關部門的治理能力、應急處理能力以及人文關懷。”鄧愛明表示,這樣的旅遊城市,無疑是會受到遊客青睞的。

暖心舉動受遊客青睞

鄧愛明也提醒,新晉網紅旅遊城市需要注意,不要為了一時的“流量”,而忽視了遊客的體驗感受。

極目新聞記者注意到,春節期間,重慶網紅打卡地“長江索道”遊客爆滿。有網友發文稱,1月27日一早就在網上預訂了長江索道的票,票號顯示一萬六千多號。等他到達長江索道時,現場才排到7000多號,“人太多了排不上,只能放棄。”

還有遊客吐槽,帶著一家四口排了三小時才排到了長江索道,結果體驗了3分鐘就結束了。“車廂里人擠人,拍照也沒有角度。”在某社交平臺上,有自稱是重慶本地人的網友釋出了“重慶春節避雷攻略”,其中提到旅遊旺季長江索道排隊3至4小時,乘坐幾分鐘,體驗感極差。

久違的春節旅遊旺季:重慶、西安、長沙何以脫穎而出?

重慶遊客排隊乘坐長江索道(圖源:網路)

在湖南長沙,也有網友吐槽多數飯店門前聚滿了等位吃飯的人。即便是一家看似最“門庭冷落”的火鍋店,也被告知需排隊1小時左右才能用餐。而在長沙最熱鬧的商圈黃興路上,每家“茶顏悅色”門店前都大排長龍,該店小程式顯示,每家門店排隊數量基本都在50杯以上,有門店下單顯示等待制作的有240餘杯。

針對這種現象,鄧愛明表示,旅遊不是一錘子買賣,只有完善基礎設施建設、提升遊客接待水平、強化旅遊治理水平才能真正地成為遊客青睞的旅遊城市,而不是讓遊客大失所望、吐槽而成的“網紅”城市。

而一個城市想要吸引遊客,鄧愛明認為要做好核心和輔助兩個方面。一是核心部分,要植根城市文化內涵、挖掘出核心旅遊資源、突出城市特色,做到人無我有、人有我優,把遊客“吸引來”。二是輔助部分,要完善基礎設施建設、提升遊客接待水平,包括傳統的旅遊六要素“食、住、行、遊、購、娛”。在現階段則具體體現為發展夜經濟、發展智慧旅遊等,把遊客“留下來”。

除此之外,鄧愛民認為,發展特色風俗遊也是一種途徑。“特色風俗不僅反映當地人的生活習慣,還是文化傳播的一種方式。”鄧愛民表示,特色民俗風情可以說是“獨一份”的旅遊資源,由於和旅遊者所生活的環境差異大,所以對於他們的吸引力會更大。