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一位熟客早上到我這裡買電腦,下午就想退貨退款,這是怎麼回事?

作者:由 數碼流光 發表于 成語日期:2022-02-05

客到客到什麼意思

買賣向來都是你情我願,沒有人會去逼迫你買某個產品,但是生活中總有些人做事情是我行我素,想怎麼樣就怎麼樣?這怎麼可能呢?今天我就碰到了一位熟客到我這裡買電腦,

早上買的,到了下午就準備退貨退款了,這是怎麼回事呢?

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一位熟客早上到我這裡買電腦,下午就想退貨退款,這是怎麼回事?

早上賣的電腦。

今天早上,我的一位熟客到我這裡選購筆記本,最後看上了榮耀MagicBook 16pro,配置還是很不錯的,我們先來看看配置資訊吧,如下:

處理器:

AMD R7-4800H

記憶體:

16G

SSD:

512G

顯示卡:

AMD Radeon

以上就是電腦的配置資訊了,這是客戶自己挑選的電腦配置,早上來買的時候跟我討價換件,最後是以5000元的價格買下的電腦,閒雜到了下午就要把電腦帶過來賣給我,我真的是弄不懂是什麼意思,於是我就問了這位客戶到底是什麼意思?

一位熟客早上到我這裡買電腦,下午就想退貨退款,這是怎麼回事?

現在客戶帶著電腦找我退貨。

客戶的表述也很簡單電腦不想要了,就拆開了,沒怎麼用,現在感覺這臺電腦不太喜歡,想退了重新買一臺電腦,當時我聽

都蒙了,我就跟這位客戶說售出的電腦是不存在退貨退款的,如果非要給我,我就只能當二手的回收。客戶也是一個精明的人,她說:“這都是熟人,就給我走個後門,這電腦就給我幫幫忙,你也知道,電腦就是早上買的,拿回去都沒怎麼用,這裡面都是新的,包裝盒也都在,就給我幫幫忙了,我下次還是會來的”。

我當時就直接跟這位客戶說了,我說:“電腦賣出去不存在退貨退款,就算是電腦有問題,我都不會給你退貨退款的,有問題也都是去售後處理,況且這臺電腦又沒有問題,現在直接說不喜歡了就退款,雖說是熟人,但是這個後門我這邊是沒有的,廠家售後那邊也沒有”。客戶又說網上還有七天無理由退貨退款,我跟他解釋是電腦不影響二次銷售,而且沒有問題才享受這種服務待遇,你無緣無故就去退貨退款肯定是不行的,當時這位客戶就有點生氣了,說我不講人情,不給他面子。

一位熟客早上到我這裡買電腦,下午就想退貨退款,這是怎麼回事?

電腦都開機進系統激活了。

我當時也跟他說清楚了,我說這不是走不走後門的事情,無論你去哪一家買電腦都是這樣的,也不是我給不給你面子的事情,要不你就是當二手電腦賣給我,原價是不可能

了,畢竟電腦已經被啟用使用了,如果非要讓我要,我這邊估計最多估計只能給你4100元,客戶聽到這裡轉身就走了,嘴裡嘟嘟囔囔說著話,說什麼我的心太黑,就開個機扣掉了八百,還說下次再也不來我的店了!

一位熟客早上到我這裡買電腦,下午就想退貨退款,這是怎麼回事?

電腦的配置資訊。

我當時一點都不覺得丟是這樣的客戶可惜,一點都不知道換位思考,

電腦給他的時候,價格都是一壓再壓,同時還跟我要了鍵盤滑鼠等配件作為贈品,現在電腦買到手了說不要了就不要了,把我這裡當成了菜市場,大家說這可能嗎?我認為這樣的客戶就是沒事找事,太自私了,不知道換位思考,還說下次不來了,我都巴不得你不來!換做是你碰到了這樣的客戶,你會怎麼做呢?歡迎留言評論!

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