顧客要退款不能退怎麼解決
買房，對於極大多數普通家庭說，絕對是一件大事。舉全家之力，只為住上專屬於自己的新房。然而，在買房中，老百姓也會遇到很多困惑，除了價格和質量，更讓人頭疼的是，一些期房，遲遲不交房，錢花了，房卻住不上。
石家莊女子買房交錢3年，樓盤至今無動靜，如今退款難
河北石家莊的趙女士在17年8月份買的樓盤，協議上說的是19年10月封頂，可是直到現在，所建樓盤的地方，居然一點動靜都沒有。這就讓人很糟心了，再加上把自己老母親重病在床，急用錢的他看到樓盤建設沒有任何進展，於是申請了退款。
但是，交錢的時候容易，退錢就沒那麼簡單了，開發商退給她5萬塊錢之後，便沒有迴音了。趙女士無奈，將考發上告上法庭，勝訴後又得到退款3。5萬元。而且在一份和解協議中，寫到，剩餘房款分三批退還，一次10萬元。
結果，退款依然沒能如願按協議退還。趙女士便聯合媒體來到相應開放商，而讓人吃驚的是，得到的回答是：這就很簡單了，要是有錢早就退了，沒錢退不了嘛！
開發商：著急退款的有不止你一個
這回答也真驚人，不過接下來，開發商的話更讓人絕望，面對媒體，開發商負責人稱，他經常因此事面對媒體，著急退款的又不止她（趙女士）一人。看樣子，開發商只是死豬不怕開水燙，破罐子破摔了。
最後，開發商負責人稱目前退款事宜已經全權交給合作單位，而趙女士聯絡合作單位後，合作單位稱退款在按部就班進行著，而對她與開發商簽署的和解協議根本不認可，稱：完全不知道。
接下來，趙女士只能申請法院強制執行了。
老百姓不該精神爛尾樓的折磨
話說，2017年花錢買的房，到2021年還沒動靜，還是荒地一片。交錢的時候，開發商笑臉相迎，又端水又倒茶，那是顧客就是上帝，可是收到錢後，三年多，近3年了樓盤建設竟然沒動靜，沒動靜也就算了，失約後，客戶要求退錢給退錢也就罷了，竟然冷冰冰地甩出一句話“沒錢怎麼退”，這真是讓人氣得不得了，無言以對了。
錢花了，房子沒動靜，要錢有要不回來，住房更是沒有可期之日。這讓一個傾力買房的家庭，折騰得不輕。況且，趙女士老母親又重病在床急用錢，這是，叫誰也難以接受。花錢買房，顧客咋就成了這般模樣？
在客觀生活中，有多地市民也經歷過“爛尾樓之痛”，而趙女士所面對的，連爛尾樓都不是，根本還是荒地一片。
房地產開發商對風險預估不足，投資失敗是自己的事，不應該殃及買房的老百姓。而對房地產開放商有關專案設立，有關監管部門應該考慮其風險承擔實力，是否有第三方風險互保。房地產專案失敗，影響了很多準業主的利益，應該更加強化其責任，避免其風險。
一旦風險產生，依法維權的道路也是漫漫，即便是司法介入，一句“沒錢怎麼退”，也讓買房人不知所措。
老百姓不應該面對這樣的痛，買房不是投資，是用來住的，不應該有這樣的風險，也承擔不起。開放商本身專案的失敗，更重要的是，失去商業誠通道德令人氣憤。另一方面，對房地產開發商風險管控和監管，也有待進一步提升。