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時代商業王媛媛:城市發展服務商的商業創新

作者:由 銥星雲商 發表于 繪畫日期:2022-09-12

時代愛車小鎮多少棟

“從無到有到百花齊放,購物中心的賽道越來越擁擠,而時代商業

作為後來者,必須要跟別人不一樣

”,這是時代商業總經理王媛媛對購物中心專案的基本要求。而隨著多個購物中心專案的不斷落地,時代中國旗下的商業地產業務規模正不斷擴大。

在中購聯中國購物中心國際論壇第十八屆年會暨2020亞洲購物中心發展合作大會現場,王媛媛向銥星雲商透露,在即將到來的2021年,

時代商業將迎來旗下三個購物中心專案同年開業

,這意味著,時代商業的規模將達到又一里程碑。

而時代商業的目標顯然不會止步於此。作為商業地產賽道中“不走尋常路”的新勢力,在購物中心領域,時代商業透過商務社交、鄰里社群、汽車主題三把利刃不斷突圍,開闢出

商業地產新時代的創新模式

“我們的目標不只是追求單個產品的效益最大化,更是要站在未來看現在,用發展的眼光打磨產品,用創新的模式更好滿足消費者對美好生活的嚮往,從而賦予城市獨特的生命力。”

時代商業王媛媛:城市發展服務商的商業創新

01

時代商業的細分賽道

“走路帶風”一詞,或許很適合王媛媛目前的狀態。同時籌備著多個專案的開業,王媛媛可謂是到了“最忙的時候”,來到採訪廳後,一襲粉色商務裝的她迅速完成狀態調整,並進入對話。

在房地產開發企業邁向城市綜合開發運營的大潮中,定位城市發展服務商的時代中國也被視作其中一員。而作為

最早一批佈局城市更新業務的開發企業

,時代中國在

城市發展解決方案

方面鍛煉出了卓越的本領。在面對各種不同型別的專案時,出於

對辦公、商業、產業等多元化業態解決方案的需求

,時代商業應運而生。

自2002年發展至今,時代商業在辦公領域取得了相當亮眼的成績,

已成為華南區域自持體量最大的商辦運營商之一。

憑藉對辦公人群的洞察,立足於高品質產品打造能力和精細化運營服務能力的構建,

形成了高階甲寫、商務花園、創意社群三大辦公產品線

目前,時代商業在

運營面積超過250萬㎡

,依託在辦公領域的發展優勢和背靠時代中國集團住宅業務的快速發展,時代商業

將圍繞商務社交、鄰里社群、汽車主題三大方向構建購物中心領域的版圖

時代商業王媛媛:城市發展服務商的商業創新

時代E-PARK(番禺)

對於細分市場的提前佈局,也體現了時代商業獨特的市場洞悉能力。從市場角度看,未來商業市場將進一步精細化,城市型商業、社群型商業、商務型商業在運營上各有不同,

個性化綜合體

將成為國內商業綜合體前進的一大方向。

市場的細分化、專業化對運營商的專業能力提出了更高的要求。提前佈局的時代商業,成為這些賽道的領跑者之一。

02

時代商業的場景洞悉

在商業市場趨近飽和的背景下,下半場的突圍更多是圍繞消費者的需求而進行個性化打造。如何

探索消費者的新需求

,圍繞這一趨勢進行創新,是整個行業共同面對的課題。

這意味著,商業專案首先要

從定位上進行突破和創新

,進而根據自身定位進行招商,才能實現運營上的與眾不同。

1.時代CR8:都市菁英的格調社交場

在細分賽道的創新方面,作為商務社交中心的時代CR8,圍繞“文化、品質、社交”三大主題,

構建屬於商務人群的故事聚場

,以時代獨特品位,為期待美好相見的人們提供至佳場所。專案位於廣州CBD後花園,珠江新城與廣州南站的地鐵交匯處,這是一座

“全時段”的格調社交場

,是一個屬於

廣州的城市客廳

依託時代E-PARK(番禺)這座超過20萬㎡成熟運營的辦公園區,坐擁漢溪長隆板塊超50萬的商務辦公客群,周邊30萬以上高階居住人口,以及長隆旅遊度假區超3000萬的年客流,時代CR8天然具備的

客流優勢

,為尋求商務社交的差異化奠定了良好的基礎。

時代商業王媛媛:城市發展服務商的商業創新

時代CR8

作為面積約3萬平方米的“小而美”商業,時代CR8在產品設計、業態規劃和品牌招商都

圍繞著社交屬性展開

。專案採用開放式空間設計,無限向自然延伸,入口處一個巨大的臺階,層層引導消費者向上揭秘,圍繞著社交創意、藝文寫意、生活新意的業態散落在體驗式空間中,帶給消費者不一樣的探索體驗,整個空間

不僅僅是一個購物中心

,更加是一個與自然親近的空間,一個開啟感官的場所。

而坐落在時代CR8屋頂花園的

都市人文劇場

,將是時代中國

繼時代美術館後打造的又一個文化地標

,將以專業劇目表演打造廣州劇場文化標杆,以多元化空間為商戶提供豐富的品牌活動場地,在雲際中啟幕藝術與人文的深度社交。

2.時代芳華里:家門口的花漾時光

除了時代CR8,時代商業還匠心打造了另一個特色商業作品。坐落在中山的時代芳華里定位為“家門口的花漾時光”,將“便利”“妙趣”的生活氣息演繹極致。區別於傳統購物中心的“週末式消費高峰”,時代芳華里覆蓋週一至週日、從早上七點到夜間十點的

“全時段”消費,拉長了生活的時間長度與體驗寬度

時代商業王媛媛:城市發展服務商的商業創新

時代芳華里

便利在於專案位於中山沙溪的成熟居住區內,周邊中高階小區密集,居住氛圍濃厚,然而專案周邊2公里內並無精品集中式商業專案,時代芳華里的開業填補了這一空白,為周圍3公里內的76萬人提供的“舉步即達”消費體驗,真正打造成社群人群

家門口的第二客廳

妙趣在於專案瞄準社群

內全齡段消費者

的日常高頻消費需求

,在業態方面進行了

定製化、專屬化及全方位覆蓋

。例如,打造專屬孩子的“雙層體驗繪本館”與“情景式兒童樂園”、高知父親親子運動的“9米高娛樂運動主題館”;引進全職母親放鬆的“精緻下午茶”“美容養顏”業態、銀髮一族的休閒茶樓與超市,迴歸街坊的煙火氣息;更有全家大小都可體驗的影院、特色餐飲與社交業態。

3.時代愛車小鎮:粵港澳大灣區汽車展銷旅賽一體的文化體驗地

作為一座特色小鎮,時代愛車小鎮是產業產品還是商業產品?王媛媛為市場解開了疑惑:“最初我們認為它是個產業專案,但產業背後是研發、生產、辦公,而時代愛車小鎮的前身是華南汽車城,在最巔峰的時候

是佛山市汽車銷量最高的地區之一

,所以我們分析它更有潛力成為一個

別具一格的商業專案

。”

在美妝集合店、生活方式集合店熱度高漲的當下,時代商業在佛山創造性地打造了一座

集合汽車全品牌

覆蓋多元業態

的汽車展銷旅賽一體的文化體驗地

時代愛車小鎮基於對汽車行業發展需求的洞察,以及對消費者在汽車相關領域的需求挖掘與整合,專注打造商業載體與提供優質服務,與汽車行業共建新生態,並透過線上數字平臺——時代數字愛車小鎮,實現線下線上一體化運營,構建

廣佛地區汽車銷售與維修的巨大流量池

突破傳統汽車商業的時間和空間限制

時代商業王媛媛:城市發展服務商的商業創新

時代愛車小鎮

時代愛車小鎮總建築面積約50萬㎡,包含6棟汽車商業體和兩個試駕公園,分兩期開發。首先入市的是一棟11萬㎡新車商業體和一棟5萬㎡二手車商業體。

其中,新車商業體採用“

下店上廠

”的創新模式,

整合

超30家汽車4S店展廳與2S店城市展廳、機修車間與特許經營的獨立鈑噴中心

。二手車商業體則按品牌分層管理,結合汽車廠家品牌認證的二手車源,極大豐富消費者體驗。整體透過商場化的運營管理,為每位潛在汽車消費客戶提供

全方位的全天候一站式優質服務

03

時代商業的願景

從地產開發商到城市發展服務商,時代中國的企業策略始終緊跟市場趨勢,在辦公領域也已成為華南區域的佼佼者,但在購物中心領域,時代中國仍在追趕先發者的腳步。但追趕並不等於跟隨與模仿,“購物中心賽道越來越擁擠,作為後來者,時代商業必須要跟別人不一樣”,這是王媛媛對時代商業專案的基本要求。

王媛媛的這一理念在計劃於2021年開業的時代CR8、時代芳華里、時代愛車小鎮三個購物中心也得到了體現。三個專案透過創新理念,精準覆蓋商務社交、鄰里社群、汽車消費等客群,實現

差異化賽道的領先起跑

時代商業王媛媛:城市發展服務商的商業創新

時代愛車小鎮

而無論是鄰里生活中心、商務社交中心亦或是汽車主題公園,最終迴歸到時代商業的產品線矩陣,其核心是洞悉區域內人群的社交、生活、休閒和碎片化時間等消費場景,以及商務辦公、新一代物流產業需求,

賦予市場主體更多的增值服務

。需求決定生產力,存在市場需求,就意味著時代商業產品線矩陣在未來的發展中有著更強的生命力。

王媛媛表示,歸根結底,時代商業的基因是一家以

城市發展解決方案為核心的企業

,相比以單個產品的效益最大化為目標,更趨向於站在未來看現在,用發展的眼光打磨產品,用創新的模式更好滿足消費者對美好生活的嚮往,從而賦予城市獨特的生命力。

04

訪談內容精選

銥星雲商:作為一家500強企業,時代中國是在怎樣一個背景下去佈局商業運營的業務的?

王媛媛:

時代中國最開始是一家以房地產開發為主營業務的公司,並且作為最早一批做城市更新的開發商,在獲取住宅用地的同時,也接觸到很多適合開發辦公與商業的用地,例如時代商業早期的時代·遠景大韓城、國際單位時尚科技園等專案。

後來我們碰到更多的一些綜合型專案獲取是需要有部分自持經營的,我們就因地制宜地去落地不同的產品,慢慢地也形成了自己在辦公、商業和物流領域的產品體系,但出發點還是圍繞著給予每一塊土地最優的解決方案。

銥星雲商:作為一座辦公園區的商務型商業,您認為時代CR8最大的特色是?

王媛媛:

時代CR8作為商務社交中心,是在時代商業辦公產品代表作時代E-PARK(番禺)專案中應運而生的商業載體,靈感源自我們發現我們的辦公人群其實是有很多的商務社交需求,但我們周邊絕大多數的購物中心都側重滿足他們的購物消費,缺少一個可以讓他們在辦公室以外滿足商務社交需求的場所。

所以我們在整個的設計上,無論是建築還是景觀,都瞄準商務人群的社交需求。

第一是這個空間需要是舒適美觀的,我們採用了開放式的空間設計,無限向自然延伸,入口處有一個巨大的臺階,層層引導消費者向上揭秘。

第二是這個空間內的洽談環境需要是適合商務人群的,所以我們所有業態的引入都要看它是否能夠具備社交屬性,這裡沒有兒童遊樂,也沒有其它嘈雜的業態,而是圍繞社交創意、藝文寫意、生活新意展開。

另外我們還在屋頂花園做了一個都市人文劇場,我們為這個劇場賦予了非常多的想象空間,除了滿足戲劇演出的功能外,還可以是展覽空間、藝術現場、新品釋出、時尚秀場等等,為商務社交提供了更多的可能性。

在做這個專案定位的時候,我們反覆去論證和思考“這個城市到底缺什麼?”,像這一類圍繞商務社交構建的商業,在東京、香港、上海等商業發達的城市是有不少的,但是在中國很多的城市例如廣州,這樣的商業並不多,隨著城市商務氛圍的迭代升級,商務人群的社交需求會逐步擴大,而時代CR8的出現正好可以彌補這一塊的空白。

銥星雲商:作為社群型商業,時代芳華里是如何實現差異化的?

王媛媛:

我們看到大多數的購物中心都是圍繞“週末式消費高峰”進行定位和業態佈局的,而時代芳華里作為一個3萬㎡的鄰里生活中心,在規模上不佔優勢,那我們靠什麼去取勝?

我們看到專案所處的是中高階小區密集的成熟居住區,但2公里內沒有精品集中式商業,所以我們的第一想法是怎樣圍繞“舉步即達”的優勢,做一個覆蓋週一至週日、從早上七點到夜間十點的“全時段”消費的鄰里生活中心。

透過與消費者產生建立更有深度的連線,拉長消費者生活的時間長度與體驗寬度,真正打造成社群人群家門口的第二客廳,去彌補市場的空白。

時代芳華里定位為“家門口的花漾時光”,我們瞄準社群內全齡段消費者的日常高頻消費需求,在業態方面進行了定製化、專屬化及全方位覆蓋。

例如,我們打造了專屬孩子的“雙層體驗繪本館”與“情景式兒童樂園”,讓高知父親迴歸家庭角色的“9米高娛樂運動主題館”;引進全職母親放鬆的“精緻下午茶”“美容養顏”業態、銀髮一族的休閒茶樓與超市,迴歸街坊的煙火氣息;更有全家大小都可體驗的影院、特色餐飲與社交業態。

銥星雲商:時代愛車小鎮專案是一個比較特別的專案,它與其他特色小鎮最大的區別在哪裡?

王媛媛:

作為特色小鎮,最初我們認為它是個產業專案,但產業背後是研發、生產、辦公。

而作為專案地塊前身的華南汽車城,在最巔峰的時候是佛山市汽車銷量最高的地區之一,具有非常好的汽車展銷底蘊,所以我們分析它更有潛力成為一個別具一格的商業專案,基於區域基礎迭代升級,打造為面向粵港澳大灣區的汽車展銷旅賽一體的文化體驗地。

在時代愛車小鎮,我們專注為汽車行業提供基於土地的基礎設施,包括傳統基建和新基建,以及優質的服務,與汽車行業共建新生態。我們也將同步構建時代數字愛車小鎮,實現線下線上一體化運營,構建廣佛地區汽車銷售與維修的巨大流量池,突破傳統汽車商業的時間和空間限制。

時代愛車小鎮總建築面積約50萬㎡,包含6棟汽車商業體和兩個試駕公園,分兩期開發。

首先推出市場的是一棟新車商業體和一棟二手車商業體,其中新車商業體約11萬㎡,採用“下店上廠”的創新模式,一二層包括約15家汽車4S店標準展廳和約20家汽車2S店城市展廳,四五層是汽車4S店維修區,考慮汽車消費與維保客戶的碎片化時間利用,我們在三層規劃了非車餐飲休閒業態,另外還包括一棟政府特許經營的鈑噴綜合樓。

二手車商業體約5萬㎡,按品牌分層管理,並引入新車經銷商集團或4S店,切入汽車廠家品牌認證的二手車品種。透過商場化的管理,為每位潛在汽車消費客戶提供全方位的全天候一站式優質服務。

銥星雲商:未來,時代商業的發展藍圖是怎樣的?

王媛媛:

雖然在辦公領域我們已經有了長足的積累,但作為購物中心這個領域的後進者,我們面臨的挑戰還是很大的。整個行業從無到有到現在百花齊放,每個賽道里面都有了卓越的同行。

在同一個賽道里後進要想成為領跑者是很難的,所以我們一定要將自己的賽道做出來,這也促使我們明年入市的三個專案必須找到跟別人不一樣的地方。

畢竟,我們的基因還是一個以城市發展解決方案為核心的企業,所以我們不只是追求單個產品效益最大化,更傾向於站在未來看現在,用發展的眼光打磨產品,用創新的模式更好滿足消費者對美好生活的嚮往,從而賦予城市獨特的生命力。

本文由銥星雲商新媒體中心原創,作者:王秀清,文章版權歸銥星雲商所有;圖片來源於專案方,不作商用。