首頁 > 繪畫

男孩玩遊戲,先後充值上百次!家長剛發工資就被花光

作者:由 北青網 發表于 繪畫日期:2022-10-14

八月份開的花有什麼花

原標題:11歲男孩玩遊戲,先後充值上百次!家長剛發工資就被花光

近日,南寧的黃女士反映,11歲的兒子用家長手機在騰訊遊戲平臺玩遊戲,先後充值上百次共2。7萬元。

黃女士介紹,兒子下課後經常以寫作業為由使用她或丈夫的手機。8月22日,她準備使用微信支付,發現沒有錢了,這時她才發現兒子玩遊戲,先後充值了近2萬元。

男孩玩遊戲,先後充值上百次!家長剛發工資就被花光

▲8月份,黃女士的兒子在騰訊遊戲平臺的部分消費清單。

之後,黃女士以未成年人不理性消費為由向騰訊遊戲平臺客服申請退款,並按照對方要求,在微信小程式“騰訊未成年人家長服務平臺”上提交退款申請,但一直未有進展。

9月,黃女士的兒子又將她剛發的工資花光了。

“前後充值了2。7萬元。”黃女士出示的微信賬單顯示,從今年7月至9月8日,共有上百條充值資訊,最高有648元,最少為1元。

男孩玩遊戲,先後充值上百次!家長剛發工資就被花光

▲7月份的部分充值錢款。

黃女士表示,兒子玩遊戲充值屬於未成年人不理性消費,平臺應全部退款,但她提交退款申請,至今未收到退款。

10月1日,記者聯絡上騰訊未成年人遊戲監管熱線95092666工作人員。

工作人員表示,只要核實到確實是未成年人不理性消費的,均會退費。關於黃女士的情況,他們需要核實才能回覆。

10月2日,該平臺工作人員回覆記者稱,他們已給出處理意見,黃女士已同意。

當天,黃女士告訴記者,平臺同意退款2。1萬元,並稱她以後找到相關證據可退剩下款項。目前,2。1萬元未到賬。

南國早報記者盧荻 實習生邵傑熒