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坐網約車還不能喝水了?乘客表示很不滿,司機:我賠錢送你圖啥啊

作者:由 識界財經 發表于 繪畫日期:2022-10-18

什麼平臺買水便宜

引言

滴滴打車所推出的滴滴專車業務,便是打車領域內的高階服務,價格高,但服務好。不過這類網約車也有讓人不解之處,如今網上有一事件引發熱議:坐網約車還不能喝水了?乘客表示很不滿,司機:我賠錢送你圖啥啊。

一天,劉先生有出行的需求,便在APP上打了一個滴滴專車。專車的服務要比快車多很多,其中就包括為乘客提供飲用水。於是,劉先生在車上感到口乾舌燥之後,便詢問司機,能否為自己提供一瓶飲用水。司機聽到後,便從自己車內拿出了一瓶水遞給了劉先生,劉先生很快就喝完了。

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但一瓶水似乎並不能解決自己的口渴感,於是便再次問司機討要一瓶水。劉先生的請求提出之後,司機感到非常不悅,並拒絕了劉先生的要求。其實,車上並不是沒有礦泉水,而是司機不願意給劉先生。

司機表示,雖然他點的是滴滴專車業務,但這趟里程非常短,所行程的路費非常少,平臺抽成之後,自己所剩的就非常少,加上自己開車的油費與損耗,再加上水錢,自己很可能會賠錢,因此不願意再提供飲用水。

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劉先生對司機的說法也非常不滿意,表示自己從APP上點的滴滴專車業務,上邊有要求司機為乘客提供飲用水。並且,滴滴專車業務要比滴滴的快車業務貴很多,如果自己連喝水都喝不好,自己為什麼要多花很多錢來點一個滴滴專車業務?

並且,劉先生對司機後續的態度也非常不滿意,當即表示要在下車之後向平臺投訴劉先生,並向平臺索賠。劉先生的這一番言論,再次激化了兩者之間的矛盾。

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司機聽完自己將被投訴之後,火氣也上來了,於是便大聲地說道,平臺是要求我們需要為乘客提供飲用水,但並沒有要求我們要無限

為乘客提供飲用水。如果所有的乘客都像劉先生一樣,那滴滴司機根本都不用幹了,每接一個單都是賠錢的。

不僅如此,司機還表示,如果一個乘客打了一個滴滴專車,我們就需要為他提供非常多的用水,那他可以來我們這裡進貨了。雙方爆發矛盾之後,司機直接將自己的車停在了路邊,表示不伺候了,要求劉先生立刻下車。劉先生的脾氣也非常大,表示自己不會下車,要求司機必須在規定的時間內把自己送到自己的終點。

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劉先生說司機你的水是用錢買的,但我的服務也是用錢買的,你現在讓我下車,不僅是浪費我的時間,也是浪費我所支付的車費。聽到這些言論後,司機無言以對,隨後便開車到了終點。車輛開到約定的地點之後,兩個人的脾氣都非常火爆,心情也非常不好,劉先生氣沖沖地下了車。

回到家中的劉先生,越想這件事越生氣,於是便將這件事情的前因後果,以及自己支付的車費相關的截圖全部發布到了網路平臺上,並寫了非常長的文字,指責司機和平臺的這一種行為。

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事情在網路上迅速發酵,引起了很多衝浪者的圍觀,評論區有的人支援劉先生,有的人支援司機,形成了很大的分歧。支援劉先生的人認為,平臺所規定的要求是,司機為乘客提供用水,肯定是需要滿足乘客的用水需求。

並且,乘客所支付的車費包含司機所提供的服務費用,畢竟專車要比快車貴很多。如果不能夠提供這類的服務,就應該按照快車的價格收費,而不是按照專車的價格收費。既然規定了,就要完成,指責司機和平臺,又想賺錢,又不想付出。

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支援司機的人認為,所有人賺錢都不容易,點了專車的也並不是大爺,司機已經在自己能力能夠接受的範圍內為你提供了飲用水,沒有義務也沒有必要繼續為你提供。並且,司機這一單本來就賺不了多少錢,你又想喝非常多的水,這會讓司機接完這一單後直接虧損。指著劉先生不理解司機的辛苦,不理解司機賺錢的不容易。

結語

總而言之,看似是規則所出現的漏洞,導致雙方都有理可循,出現了矛盾。實際上是社會上理解的缺失,劉先生不理解司機賺錢的不容易,司機也不瞭解劉先生多支付車費的不悅,這才是產生矛盾的根本原因。如果能夠相互瞭解,劉先生可能也不會多要那麼一瓶水,司機也可能願意多給劉先生一瓶水。