向人道歉的話怎麼說
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有些道歉，不僅不能化解矛盾，還會讓人受到二次傷害。
好好好我錯了還不行嗎，我之前怎麼知道你會敏感成這樣？
我都說對不起了你還要我怎樣？！
是我的錯，但是如果你當初不那樣我會這樣嗎？
……
被糟糕道歉的人會感受到一系列複雜的情緒：升級的憤怒、傷害得不到迴應的挫敗感、痛苦不被彌補的難以釋懷、甚至是自我懷疑——ta 都說對不起了，我是不是小題大作了？
這個時候，意識到“這個道歉是有問題的”是非常重要的。你沒必要為別人的問題承擔責任。
上週，我們向大家徵集了：你聽過哪些讓人瞬間炸毛的道歉？根據大家的留言，整理出了“六大道歉雷區”，還有一些可以實操的應對方法。
一起來看看吧。
01
怪你太敏感型：我錯了，不知道你這麼敏感
@匿名
我又（重音）哪裡冒犯到你了？
@貓媽媽
你也不是不瞭解，我這人就是這樣說話的，你不介意不就行了嗎？
@匿名
說了我是開玩笑的嗎？你怎麼還開不起玩笑了？
@小曾曾
一副很理直氣壯的態度：“我哪知道你會反感嘛，對不起嘛，你不要這麼小心眼。”
@
好好好我錯了還不行嗎，我之前怎麼知道你會敏感成這樣？
02
開脫指責型：就算我錯了，那也是因為你
@Estelle
是我的錯，但是如果你當初不那麼做我會這樣嗎？
@阿香
雖然這件事可能是我的錯，但是你也有問題。
@白小茄子
是我錯了，不應該把你慣壞了。
@阿婷
媽媽做的不對，我向你道歉，但是媽媽也是為了你好，你聽話一點不就啥事兒沒有了嗎？
@匿名
迴避型美國前男友（自己否認情緒，懦弱且不負責任）把我惹哭後，對我說：
1） sorry you felt that way
2） control your emotions
03
不原諒就施壓型：我都道歉了，你就別作了
@16
我不是說了我不對了嗎，你不依不饒的非得講清楚要幹嘛啊？
@匿名
我都已經道歉了，你還想怎麼樣？難不成我還得給你跪下？
@匿名
我都說對不起了你還要我怎樣？！
@鳥鳥
那你說要怎麼辦，我怎麼做才能讓你原諒我？
@匿名
我的錯，你滿意了吧？！
電視劇 《都挺好》
04
心比天大型：過去的就讓它過去吧！
@草莓大王
過去的事情就讓它過去吧！
@平
我歉也道了，禮也賠了，咱這事就翻篇了啊。
@暮淵
你能體諒體諒我嗎？我還有很多要忙的，我快忙不過來了，再等一會吧。
@水母
都過去了，還有什麼好提的。
@匿名
過去的就讓它過去吧。你要大度一些。
05
消極敷衍型：dbq？？？
@Liquorice
dbq（就是這種明明可以打漢字，非要打字母的，顯得特別不真誠，瞬間又來火了）
@小喵
啊對對對，都是我的錯，我的錯，我的錯行了吧。
@小可愛
被放飛機後，發了一塊紅包說這是賠罪。
@七點
行吧，那對不起。
@晴子
“對唔住咯”——廣東人都知道，道歉時不能加“咯”。
06
道德綁架型：我錯了，但我是為了你好
@Rainie
我們也都是為了你好，對不起行了吧。
@CE
父母：其實我們打你的時候也很難受的，但是隻有打你了你才能知道對錯。
@阿咩
家長：對不起，你沒錯，是我的錯，是我的教育的錯，全部都是我的錯，你一點都沒錯。
@大米
我這麼說都是對你好，要不然會被社會毒打的！
電視劇 《都挺好》
作為被傷害的一方，面對這些讓人火大的道歉，我們可以做點什麼讓自己好受一點？
美國關係專家哈麗特 · 勒納博士在《你為什麼不道歉》一書中給出了下面一些建議：
1。降低預期。真誠的道歉從來都是很難的，對方很可能永遠不會道歉、不會彌補、不會敞開心扉理解你的痛苦，這是一個事實。
2。陳述事實。無論對方做出怎樣的反應，站在自己的角度陳述事實就好。保持你的立場。
3。 言簡意賅。面對難以溝通的犯錯者，你說得越多，對方聽進去的就越少。簡單說出你不舒服的地方和需求，比如：
“下次我付賬單的時候希望你能說謝謝。”
“你在聚會上喝那麼多酒，還對我媽不禮貌，這讓我無法接受。”
4。換個表述，為自我賦能。在描述傷害事件時，試著把“是你讓我感覺非常 xx ”換成“在你 xx 之後，我感到非常xx ”。對方做出什麼行為是他們的事，但你仍然可以選擇做出不一樣的、讓自己感覺更好的反應。
5。不原諒是完全ok的。不管對方的道歉是好是壞，你都可以選擇不原諒。如果對方的道歉是真誠的，但你仍然無法原諒，可以這樣迴應：
謝謝你的道歉，我很感激。
謝謝你的道歉。對於我來說，原諒還為時尚早。
不用為照顧別人的情緒說“沒事”。
最後想說的是：不是隻有原諒才能讓你擺脫痛苦。就算是關係專家也不能保證讓一個人認識到自己的錯誤，但不拿別人的錯誤懲罰自己，卻是你可以掌控的部分。
真誠的道歉是很珍貴的，這意味著道歉的一方擁有穩定的自尊水平、能為自己的言行負責、重視跟你的關係並願意為之努力。
但如果沒有，我們也不必沉溺在“ta 為什麼不道歉”的執念裡：離開，拒絕接受，建立可以真誠道歉的關係，都是一種選擇。重要的是照顧好自己。
祝你有識別傷害的能力，也有拒絕和離開的勇氣。
參考文獻
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【美】哈麗特 · 勒納著，畢崇毅譯，《你為什麼不道歉》，2018年11月，機械工業出版社
原標題：《都說對不起了你還要我怎樣？！讓人瞬間炸毛的6種道歉》