淺心微笑什麼意思
每天早上上班前15分鐘，是國家稅務總局蒙陰縣稅務局辦稅服務廳雷打不動的“晨會”時間。“辦稅大廳是直接面向納稅人繳費人的第一線，作為視窗工作人員，我們必須時刻保持高標準的業務水平和服務規範……”今天晨會的主講人霍雨佳面向辦稅廳全體幹部職工介紹道。
據瞭解，在蒙陰縣政務服務中心舉辦的表彰工作會議上，青年黨員霍雨佳工作視窗被授予“紅旗視窗”稱號，青年幹部徐繼國被授予“服務明星”稱號。
為提高納稅服務標準化、規範化水平，蒙陰縣稅務局辦稅服務廳結合“臻心微笑”活動要求，專門開展四次晨會進行禮儀培訓，重點學習《辦稅服務廳稅費服務標準化規範化便利化手冊》等檔案制度，加深幹部職工在著裝、儀表等方面的認識，將“一笑二禮三聲四心”文明禮儀貫穿辦稅環節始終。同時，嚴格落實上班打卡和外出登記等工作紀律制度，發揮派駐紀檢監察員監督提醒職責，杜絕“懶、庸、散”現象，展現新時代稅務幹部熱情服務、實幹進取的精神風貌。
此外，不斷強化業務標準，規範辦稅流程。針對稅收優惠政策、電子稅務局操作等內容，採取晨會集中講解、業務骨幹帶學、線上線下自由學習等方式，保證每位幹部職工熟練掌握基本政策和業務技能，提高工作質量和辦事效率。
“微笑服務、真心服務已經成為了一種工作習慣，我將認真踐行宗旨意識，不斷提高業務能力，繼續在稅收事業的視窗書寫有為青春。”“服務明星”徐繼國說道。
下一步，蒙陰縣稅務局將繼續堅持黨建引領，把“微笑”顯在平常、將“臻心”見在細微，繼續傳遞稅務“溫度”，持續打造納稅人繳費人“非常滿意”的稅收營商環境。
通訊員
張傳寧
袁堂芬