孔子舊書怎麼買
近日，“電訴寶”接到消費者投訴“孔夫子舊書網”商家稱下單商品到貨質量問題，商品售假，當聯絡商家售後退款卻遭拒。此外，據“電訴寶”接到使用者對“孔夫子舊書網”商家的投訴案例顯示，“孔夫子舊書網”存在網路售假、商品質量、訂單問題、退款問題、霸王條款等問題。
2020年1月-3月“電訴寶”受理的投訴案例顯示，山東省的閆女士曾表示她於2020年3月5日在“孔夫子舊書網”這個平臺購買了一本運動生理學的書，出現了書裡有空白頁，店家發貨前不檢查是否存在問題就發貨，發現問題後找店家協商，店家答應退款後再無訊息，當聯絡客服時卻顯示在處理中，也不回覆訊息。
此前，laodezi在“孔夫子舊書網“平臺上的南祁書店購買一冊《峭壁邊緣》，定價為49元售價41元，到貨後發現書為盜版書。事後第一時間提交多張圖片反饋至賣家處，賣家拒不承認是盜版書，要求提交至孔夫子舊書網平臺驗證。根據孔夫子舊書網的規則申請退貨，但在48個小時之內，賣家沒有參與任何協商，48小時後孔夫子舊書網給予回覆，回覆如下：【根據雙方申辯記錄，網站傾向判定退貨退款，來往郵費由賣家承擔。其餘訴求，網站無法支援。請雙方理解。】，對此，laodezi不認同。
孔夫子舊書網隸屬於北京古城堡圖書有限公司，創建於2002年，是中國領先的古舊書交易平臺，是傳統舊書行業結合網際網路而搭建的C2C平臺，是C2C的精準細分市場，目前以古舊書為最大特色。
此外，據國內唯一電商專業消費調解平臺“電訴寶”受理使用者維權案例顯示，“孔夫子舊書網”存在
網路售假、商品質量、訂單問題、退款問題、霸王條款
等問題。
【案例一】“孔夫子舊書網”商品貨不對板 售後退款久未到賬
王先生於2019年06月30日在“孔夫子舊書網”的舊寶書齋購買了一本舊書，收到貨後檢視舊書與描述不符。書籍的正面印有圖書館館藏的水印，並且書籍扉頁也印有其他的文字。之後開始協商退貨退款，並且申請了客服介入，在客服介入之下，商家已經同意了退貨退款，我於2019年07月20日將退貨的舊書快遞寄回，於23日到達店家給的退貨地點，但是現在店家仍然沒有及時退款。我查詢了快遞資訊，退貨快遞顯示在23日已經到達快遞點，但是沒有簽收。我給派件員打電話，派件員說已經通知店主取快遞了。
【案例二】“孔夫子舊書網”商品質量問題 售後仍舊發貨
何女士11月6日在“孔夫子舊書網”買了一本書：天葬：藏族喪葬文化，賣家的出售詳情頁面註明了是全新的書。我拍下後不久，賣家聯絡我說書泡過水，不是全新書。於是我告知買家我不要了，請他關閉訂單。賣家也答應說好的。然而昨天2019年11月11日，我突然收到了賣家的發貨通知。於是我去問賣家是不是找到了全新的書，然而賣家告訴我並不是，就是之前那本泡過水。