社會工作做什麼的
“幫助困難家庭，以前大多是從物質上給予幫助，但很多人沒有看到他們內心的‘創傷’，特別是困難家庭中的孩子，這種‘創傷’往往會影響他們的生活、學習甚至人格的成長。”今年6月初，奉化區心之岸社會工作服務中心承接了由奉化區民政局資助的“心岸驛站
”困難家庭心理援助專案，對部分困難家庭開展心理援助，幫助他們脫離“心理困境”，積極陽光面對未來生活。
“經過半年的跟蹤訪談，很多人發生了積極的變化，取得了一些比較明顯的效果。”奉化心之岸社會工作服務中心負責人許敏斐告訴記者，此次困難家庭心理援助共有30戶，主要集中在江口街道區域，為此中心邀請了國家心理諮詢師、家庭教育指導師等專業人士對這些家庭依次進行了一輪面訪，發現很多困難家庭成員的焦慮、困惑與壓力異常明顯，特別集中在家庭教育方面。
“很多困難家庭中有單親家庭、有隔代撫養，青少年和家長的溝通不暢，會積累很多問題。”許敏斐說，他們為這些困難家庭建了一個互助微信群，透過線上互動和線下活動的形式，幫助這些家庭成員走出心理陰霾。
在微信群中，心理專家會定期向大家分享一些生活中的交流溝通方法，透過定期打卡的形式持續地、潛移默化地開展心理援助。記者在這個群聊天中看到，群裡每個月都會發佈一個主題，如“誇誇我家好孩子”“我要說聲謝謝你”等，每天鼓勵家長在群裡打卡簽到，養成一種習慣。在群聊天中，也有很多家長留言分享了誇獎孩子的內容，群裡十分熱鬧溫馨。許敏斐告訴記者，同時他們也進行多輪線下的活動，既有在社群開展的集體活動，也有單獨的走訪，透過用專業的心理諮詢技術，幫助困難家庭孩子制定短期學習目標和具體執行計劃。
“有一個孩子，第一次走訪時她因為抑鬱症每天都需要吃藥才能入睡，我們及時進行了心理干預並邀請孩子參與一些公益活動，透過實現自我價值，逐步改善孩子的心理健康。經過半年時間，她已經擺脫了藥物需求，整個人的精神也好了很多。”許敏斐說，很多家庭困難是有各種各樣因素，目前透過政府和社會的物質和政策的幫扶、幫助，已經能夠解決他們生活方面的問題，但同時也要關注他們的心理健康，才能從多方面改善他們的生活，把“輸血”為“造血”，使社會救助的效果事半功倍。
在困難家庭心理援助的過程中，許敏斐發現相比物質幫扶，仍有部分家庭並不是十分重視心理教育，30戶受幫助人群中，最後能堅持下來參加活動的只佔到15戶。“下一步，我們將繼續透過專業支援，多維幫扶，持續用專業力量為救助物件賦能，重建生活信心。”
“社會救助是一項多維、系統的工程，只有把物質幫扶、政策支援、資源連結等外部因素與心理內生因素相結合，才能變‘輸血’為‘造血’使社會救助的效果事半功倍。”接下來，我們將繼續依託社救專案，透過‘專業支援，多維救助，一戶一檔，一人一策’的方式，持續為救助物件賦能，重建生活信心。”許敏斐表示。
記者 袁偉鑫