雲服務是不是雲手機
57。0%受訪者希望線上服務與線下相結合
中青報·中青網記者 王品芝
實習生 尚佳
如今，不少活動、會議都選擇線上舉辦，對於這些“雲服務”，你的體驗如何？近日，中國青年報社社會調查中心聯合問卷網（wenjuan。com），對2667名受訪者進行的一項調查顯示，44。2%的受訪者表示對“雲服務”的體驗非常好，52。3%的受訪者感覺一般。57。0%的受訪者希望線上服務與線下服務相結合。
對於“雲服務”，44.2%受訪者體驗非常好，52.3%受訪者感覺一般
江蘇南京某企業員工張揚覺得，“雲服務”能夠節約一定的時間成本，比如居家辦公能節省通勤成本，在正常上下班不加班的情況下，私人時間會多出來，“如果一個人能合理安排時間，是能夠有更好的生活體驗的”。
“在校時，在線上開過支部大會等會議，當時同學們在各地實習，不可能湊到一起就只能線上開，但這樣容易變得注意力不集中，到底有沒有聽會完全靠自覺。”浙江杭州某高校應屆畢業生葉夏（化名）說，上網課也是一樣，互動性比較強的課程我可能會聽幾句，有些課程就是老師自顧自地講課，我可能就開著課程幹自己的事了。“學習還是完全靠自己的，無論線上還是線下都只是一種形式，效果還是取決於個人”。
對於“雲服務”，44。2%的受訪者體驗非常好，52。3%的受訪者感覺一般/不好說，3。5%的受訪者感覺不太好。
張揚說，公司內部有些事情需要面對面溝通，如果因為雲辦公而沒辦法及時推進，可能會影響工作效率。“對於剛進入到一個新的工作環境的新員工來說，雲辦公也並不適用。因為剛開始是需要磨合的”。
葉夏說，線下招聘可以透過面試官的一些神情等判斷自己面試的情況，但線上招聘就很難判斷自己表現如何，比較難感受到反饋。線上招聘還存在時間難把控的問題，比如約定幾點開始，但有時就會因為某些因素拖延，讓我們一直等待，“還遇到過一次線上面試，先讓我們自我介紹，自我介紹的時候他們就一直在趕進度，聽得不是很認真，之後提一個問題，回答完就結束了。自己明明在前期準備了那麼久，感到有些失望”。
天津市社會學會會長張寶義說，“雲服務”是科技發展到一定水平的標誌，是依靠5G這樣的通訊技術，進行資料的傳輸、傳播，集中為大家提供服務的方式。“實際上‘雲服務’是一種很基本的服務方式。由於防疫的需要，又正好趕上國家在雲發展方面的契機，雲服務一下子就拓展開了，各式各樣的會議、服務、交流，都雲端化了。過去大家說離不開手機，現在大家離不開‘雲’，都生活在雲裡。之後雲端的服務會滲透到生活的方方面面”。
對於線上演出、線上演唱會等雲上活動，46。5%的受訪者表示非常願意參加，43。9%的受訪者感覺一般，9。7%的受訪者不太願意。
葉夏之前還參加過線上演唱會，“雖然也很激動但沒有線下追星的快樂，線下跑去現場聽，帶來的感受是不一樣的。線上有時只能是一個人看，氛圍感不強”。
57.0%受訪者希望線上服務與線下相結合
調查中，對於線上服務與線下服務，19。4%的受訪者更傾向於線上服務，23。6%的受訪者傾向線下服務，57。0%的受訪者希望兩者相結合。
張揚更喜歡線上辦公，雖然他不排斥坐班，但南京夏天太熱了並不適合通勤，有些工作也沒必要一定要去現場辦公。“現在還有很多‘雲服務’，比如線上問診，如果我們真的要看病，肯定不可能光靠線上就能完成整個流程。但當我們沒有時間去醫院的時候，可以先把症狀在線上跟醫生溝通，再決定下一步是不是要去醫院就診”。
他認為，線上服務可以作為線下服務的補充。
葉夏覺得線下服務參與感會強一點。“如果是學習，我喜歡待在一個學習氛圍比較濃的環境裡，參與活動也希望氛圍感強一點”。
葉夏覺得，線上招聘還是存在雙方瞭解比較少、不太真實的感覺，“畢竟沒有身臨其境，對於我來說，在沒有百分百確定的情況下，不太敢直接去上班。我可能要自己過去觀察觀察，才能確定要不要去這家單位，畢竟找工作也不是小事，買衣服可以退，找工作還是需要更慎重”。
受訪者中，00後佔14。0%，90後佔55。8%，80後佔22。2%，70後佔6。4%，60後佔1。5%。