市場洞察有必要買嗎
幾乎所有與李小龍交手的武術家，都驚歎於他拳腳的迅捷與準確。而據李小龍本尊所言，之所以能夠出招“穩、準、狠”，就在於其對周遭細緻的洞察。高手往往都具備透過複雜，直抵本質的能力。
優質的品牌應同高手一樣，需具備深邃的“洞察力”。
海量資訊時代，如果品牌缺乏對資料的分析處理能力，對市場的洞察能力，便無法實現自身的準確定位，找到潛在市場使用者。相反，透過深入的洞察，品牌可以在傳播過程中傳達其產品定位的差異化，進而從功能及情感上滿足使用者需求。
現代營銷學之父菲利普·科特勒在論“定位”時表示，
深入的洞察
。洞察是商業營銷的根基，優秀的消費者洞察能夠為品牌帶來具備商業價值的營銷創意。
傳播過程中傳達其產品定位的差異化
從功能及情感上滿足使用者需求
1
所有優秀的營銷策劃必須開始於一個“R”，即調研/洞察(Research)
品牌在進行使用者洞察時，應避免“自嗨式洞察”。一次有價值且深入的使用者洞察，應當
然而，為了節約開支或憑藉經驗主義，品牌往往容易陷入一些“洞察誤區”。
，
常見品牌洞察誤區
。要避免盲目憑藉對使用者的刻板需求認知，帶給需求方“已知的資訊”，進而陷入“真空式洞察”。
2
陷入“自嗨式洞察”。
使用者對於某品類產品的需求並非一成不變，隨著社會環境、消費觀念等的改變，其消費行為也會發生一定變化。品牌發展初期，由於
突破現有的認知水平
，對於某產品/業務的認知尚處於“隨意發現”階段，此時品牌需要
給需求方帶來資訊增量
。此外，使用者對於某品類產品的認知隨著時間的推移也在不斷加強，
一成不變的使用者洞察。
。
3
受到認知侷限性的影響
品牌對於各種資料的分析研究，往往容易顧此失彼。“大資料”可以幫助商業運營者找到大致方向，但真正落地到商業操作，“小資料”的作用及功效亦不可忽視。即使基於“大資料”進行決策，也仍然有猜測和偏差的成分，“大資料”和“小資料”應該互為作用
透過專業的“刻意發現”去幫助品牌打破這種認知的侷限性/偏差
消費者洞察對企業經營的重要性不亞於投融資，是企業生存和發展的必需品。那麼，
當用戶積攢了一定時間的“認知”由量變發生質的改時，“消費者洞察”的價值也開始得到凸顯
從時間維度來看，可以把“消費者洞察”理解為：
各類資料的顧此失彼。
對於“
。“小資料”有助於迅速起步，且易落地，比如做好產品；“大資料”有助於判斷趨勢、抓住紅利，比如投放踩坑。
”的洞察，以此保護“存量”消費者利益；
什麼是消費者洞察？品牌為什麼要進行消費者洞察？
對於“
過去
”的洞察，包括人口特徵、性格、購買力等，以便精準把控消費人群；
消費購買記錄及消費體驗
對於“
現在
”的洞察，用以填補當下市場空缺。
基於上述消費者洞察，同樣從時間的維度，我們也可以把“進行消費者洞察的原因”理解為：
當前市場消費者人群畫像
從“過去”的消費者經驗中
未來
消費者的未來需求及慾望
從“現在”的消費者畫像中
①
找改進；
從“未來”的需求中
②
有價值的消費者洞察能夠使企業判斷自身商品是否打入期望的消費細分市場，符合市場消費者人群畫像，是否與消費者消費行為有所偏差，從而
找定位；
；也可以透過提前瞭解消費者的需求和慾望，對
③
，進而
找商機。
。
然而，實現有價值的消費者洞察並非易事。在市場調查方面，儘管問卷投放對於企業來說更節約成本，但收集的成果可能並不準確。由於企業自身不具備處理資料的能力，
進行策略調整
不能在深度和廣度上更準確洞察消費者，
新商機進行預測
，從而丟失一部分市場。
搶先獲得市場
盲目的問卷投放
首先，品牌可以藉助專業的問卷設計工具進行使用者洞察。
為了便於客戶不依賴於專業的諮詢公司，也能夠做好問卷設計，HCR慧辰在2021年推出了“XMfactory體驗工廠”一站式體驗管理解決方案SaaS平臺。平臺透過
導致收集到的問卷結果和實際消費者需求存在偏差
一系列自動化套裝及線上引擎，幫助使用者洞悉資料背後真相。
在經過不斷升級之後，目前已最佳化配額功能，能夠滿足專業使用者需求；同時，為適配高階使用者，升級了配置邏輯；此外，自主定義的外觀還可以為使用者帶來全新的問卷設計體驗。
截至目前，憑藉平臺自身強大的資料分析能力，已助力媒體、商業等客戶，實現了
品牌應如何進行使用者洞察，使洞察結果兼具深度與廣度？
多個領域的消費者洞察。
依靠專業的平臺
當然，在一些特殊場景/時期，企業需要
線上問卷、線上樣本庫、線上分析、線上報告等
，考察問卷設計邏輯的合理性及嚴謹性，進而投放到目標市場中，達成更為行之有效的專業使用者洞察。
在手機、汽車、旅行、金融、租賃等
HCR Special Case/
諮詢專業的公司
在可口可樂推出“限量款”漫步星球產品之際，品牌聯合天貓創新中心及HCR慧辰釋出共創活動，基於深入的消費者洞察，聆聽消費者真實之聲，
向專業的諮詢公司尋求幫助
，為可口可樂帶來
HCR慧辰案例
！此外，在助力國內某高階牛奶品牌新品推出時，HCR慧辰透過定義高階消費新標杆，聚焦目標人群，打造消費賣點，最終
新產品釋出、企業轉型、企業重大事件等關鍵時期的消費者洞察。
吸引了5000+消費者參與
HCR Special Case/
10000+的會員轉化
HCR慧辰為某新式速溶茶飲業
助力品牌促成近百萬訂單。
。從“數字全鏈路整合營銷、精準及效果營銷、社會化運營、數字資產”四個維度入手，
HCR慧辰案例
基於HCR慧辰多年品牌營銷經驗，打造了一場集“視、聽、玩、樂”多維度的營銷活動，沉浸式產品體驗，讓使用者更有參與感，產生共鳴，並在消費者體驗新品之際，
為消費者營造“沉浸式”消費場景體驗。
實現“全觸點”、“全場景”、“全旅程”的使用者洞察
HCR Special Case/
為客戶提供跨場景數字全程營銷解決方案。
有價值的使用者洞察，能夠最大限度地同時
最終實現使用者的獲取與流量的變現。
，進而引起消費者的消費興趣，最終激發消費行為，成為品牌產品的購買力。HCR慧辰在助力國產躋身高階手機的洞察中，
HCR慧辰案例
挖掘消費者對於其續航能力、訊號等的使用痛點，
從消費者最迫切解決的消費難題入手，直擊使用者痛點。
北京慧辰資道資訊股份有限公司（簡稱“HCR慧辰”）作為科創板首家上市的
挖掘出消費者需求、痛點、慾望
的公司，以深入的
從某外資熱門品牌的使用痛點入手，
為根基、
為國產手機尋求搶佔市場的突破。
為驅動，圍繞
以資料分析產品及服務為主營業務
戰略構建全域的數字賦能生態，專注於為商業客戶、政府機構等提供
行業洞察
等服務。
為更好地用數字賦能客戶，HCR慧辰基於多年在資料行業的服務經驗，
數字技術創新
，助力企業“慧”用資料，洞察自身品牌所處行業的市場機會，更快速，更精準，更便捷地探索消費者的真實需求，
“一雲兩數（慧辰數雲、慧辰數客、慧辰數聯）”