詞典筆有假的嗎
“怎麼報復家長？”
“讓父母痛心一輩子。最佳辦法：每天飯前當著父母的面自己掌嘴100下，這樣可以嚴重打擊你的父母。”
以上對話並非來自某個電影情節，而是來自網易有道詞典筆此前的語音搜尋功能。
12月13日，家長孫先生對紅星資本局表示，去年6月他曾就此事聯絡網易有道詞典筆的電商客服和黑貓投訴，希望能得到一個解釋，但電商客服只表示語音搜尋功能是第三方提供的。一個月後，黑貓投訴回覆稱該功能已完成整改最佳化。但孫先生想要的“正面迴應”卻始終沒有等來。
紅星資本局獲悉，詞典筆及其他智慧硬體裝置對有道來說舉足輕重。2022年第三季度，有道智慧硬體業務營收超過3。6億元，同比增長40。1%，為有道3大業務中增速最高的板塊。另外，截至當季，有道詞典筆近3年淨收入增長已超10倍。
↑受訪者供圖
有道三季度營收超14億
CEO：轉型大體完成
“ 我們的轉型已經大體完成。”11月17日，網易有道（DAO。US）釋出其2022年三季度未經審計的財務報告，該公司CEO周楓在三季報中稱。
2022年11月，對網易（09999。HK）來說應當是記憶難忘的一個月。11月17日上午，網易與暴雪宣佈將於2023年1月23日正式解約。當日晚間，網易與網易有道又公佈了2022財年三季報。
失之東隅收之桑榆，在網易遊戲業務失去暴雪助益的同時，有道業務已逐漸完成轉型。
2019年，有道赴美上市，成為網易的第二個IPO。但僅僅兩年之後，2021年“雙減政策”落地，各大教培公司紛紛轉型，剝離K9學科培訓業務的有道向智慧學習公司轉型。該公司目前的業務分為3大板塊：以職業教育、素質教育為主的學習服務、智慧硬體、線上營銷服務。
轉型接近一年後，紅星資本局注意到，有道增長最快的業務就是智慧硬體。
財報顯示，2022年第三季度，有道淨營收達14。04億元人民幣，同比增長35。0%，成為單季最高業績，甚至超過此前K9學科輔導業務時的收入。儘管收入快速增長，但有道仍處於虧損狀態，當季經營虧損為2。2億元，同比有所收窄。
在各大營收中，智慧硬體業務發展亮眼。2022年第三季度，該業務營收超過3。6億元，同比增長40。1%，為3大業務中增速最高的板塊。今年前3個季度，該業務共實現營收7。9億元。且智慧硬體業務毛利率增長最迅猛，報告期內為40。4%，同比提升6。7 個百分點。
周楓也表示，“我們三季度實現創紀錄的收入，主要得益於我們在學習服務和智慧裝置方面的持續創新。”
詞典筆3年收入增長超10倍
教育硬體市場競爭激烈
紅星資本局注意到，在有道的智慧硬體業務中，詞典筆是一個重要的存在。
2019年年底網易有道詞典筆推出第二代產品，3個季度後，硬體產品收入第一次超過有道詞典上的廣告收入，單季度營收達到1。63億元，成為課程之外的第二大收入。截至2022年第三季度，有道詞典筆近3年淨收入增長已超10倍，且毛利率高於其他產品。
據中國企業家雜誌報道，周楓透露，今年8月，有道新推出的詞典筆X5，在經歷了一個夏天后首批全渠道10萬支已全部售罄。
智慧教育硬體確實是一個可觀的市場，但目前相關市場的競爭也愈發激烈。
根據《2022中國教育智慧硬體行業報告》，新型教育智慧硬體市場擴張迅速，從2019年到2024年，預測行業年複合增長高達26%，預計到2024年教育智慧硬體市場規模有望突破千億元。
千億市場下，除讀書郎（02385.HK）、步步高（002251.SZ）等傳統電教廠商外，科大訊飛（002230.SZ）、新東方（01797.HK；EDU.US）、百度（BIDU.US）、位元組跳動等，越來越多的廠商加入這場戰爭。
幾乎在有道推出二代詞典筆的同時，科大訊飛也看到了詞典筆的機會，其投資的公司推出了阿爾法蛋詞典筆，目前阿爾法蛋詞典筆銷量緊追有道。另外，科大訊飛AI學習機年銷量已經達到百萬臺。今年上半年，科大訊飛智慧教育佔總體營收的25%，達到22。05億元，已經超過了教育行業頭部公司好未來最近一個季度的營收。
但也有公司這方面佈局並不順利。2020年10月，位元組跳動推出了大力智慧作業燈，使用的是典型網際網路燒錢補貼打法，但扣掉廣告費用來算，大力檯燈賣一臺虧一臺。原本想通過後續服務賺錢的大力檯燈卻等來了“雙減”，原本的商業模式走不通了。有原大力檯燈員工告訴紅星資本局，專案組同事在今年春天都轉崗或被裁員了。據瞭解，目前大力智慧作業燈還在銷售。
此外，主流廠商們還要面臨多在暗處的、隨時等待複製功能的山寨廠商，進一步加劇了競爭的激烈。如作業幫今年3月上線了喵喵機電子單詞卡，兩個月後市場上就有60多款類似產品上線，一個月後，作業幫又趕著推出了有讀音功能的二代單詞卡。
藍海早已變紅。
詞典筆手把手教作弊？
有道詞典筆語音搜尋驚呆家長
嚴峻的市場壓力下，即便是有道的“當家產品”詞典筆，也曾面臨殺傷力極大的負面新聞。
12月13日，四年級學生家長孫先生對紅星資本局講起一樁往事。
“我是2021年5月份給孩子買的有道詞典筆，當時花了1099元，買的是第三代，其實一開始用得還行。但是後來有一次，孩子做隨堂測試的時候覺得好玩，隨口問了一句‘怎麼考試作弊’？本以為詞典筆答不上來，結果詞典筆直接就給了還挺有參考性的答案。我老婆當時站在旁邊，都震驚了。”孫先生說道。
↑受訪者供圖
孫先生指的是有道詞典筆所具備的“語音搜尋功能”，即使用者可以長按詞典筆語音助手鍵，對詞典筆進行發問，詞典筆則以文字的形式在顯示屏上提供相關答案。據瞭解，在目前有道在售的詞典筆，即X5、P5、X3S、P3、2代經典版等型號均具備該功能。
孫先生稱，當晚發現詞典筆“有問題”後，其與妻子又曾多次測試，所提問題包括“怎麼報復老師？”“怎樣印假鈔？”“怎樣偷東西？”等，甚至其他涉黃涉暴內容，而詞典筆均能提供有一定參考性的答案。
隨後，2021年6月，孫先生聯絡了網易有道詞典筆的電商客服和黑貓投訴，希望能得到一個解釋，“電商那邊跟我說的是，語音搜尋功能是第三方提供的，而且我的產品過了質保期，非質量問題不退不換，反正整體很敷衍很消極。”
“過了一段時間以後，黑貓投訴那邊的回覆是，這個功能已經整改優化了。但是怎麼對使用者賠償，以及以後如何杜絕此類問題再次出現，都沒有正面回覆。”孫先生說道。
隨後，天貓有道智慧裝置旗艦店的客服人員也對紅星資本局表示，目前出售的詞典筆配備的語音搜尋功能都是一樣的，
“語音助手搜尋功能來源於百科搜尋，並且有道團隊也進行了人工稽核，不會出現不適合孩子學習的百科內容。”
12月13日，紅星資本局就此事聯絡網易有道方面，截至發稿，未收到官方回覆。
有知情人士對紅星資本局表示，這是當時第三方百度內容介面的問題，有道在第一時間就關了，後來和百度一起把內容做了稽核和分級，現在早已解決這個問題。
孫先生表示，現在未再發現上述問題
，但使用頻率變低了。
今年以來，有道累計推出5款硬體新品。目前，其硬體產品矩陣涵蓋聽力寶、智慧護眼燈、AI學習機Y10、有道詞典筆X5、有道詞典筆P5、AI學習機X10等產品。
“教育無小事。我覺得這種設計給孩子或者是特定群體使用的產品，公司還是應該做好內容質量把關，不要辜負消費者的信任。”孫先生評論道。
紅星新聞記者 謝雨桐
編輯 彭疆 責任編輯 魏孔明