一孔之見代表數字幾
封面新聞記者 孟梅
數字化轉型是一場全新的變革。做為數字化轉型企業的代表，華為的數字化轉型經歷了規劃、專案實施落地、IT產品實現等過程。本書由華為公司質量與流程IT團隊官方出品，從認知、理念、轉型框架、規劃和落地方法、業務重構、平臺構建等多個維度全面總結和闡述了華為自身的數字化轉型歷程、方法和實踐，能為準備開展或正在開展數字化轉型的企業提供系統、全面的參考。
2017年，華為適時地把公司願景調整為“把數字世界帶入每個人、每個家庭、每個組織，構建萬物互聯的智慧世界”，也正是因為看到了數字時代所帶來的行業機會和挑戰。
願景驅動的數字化轉型規劃。變革規劃是數字化轉型工作的起點，是“對準戰略、描繪願景、設計藍圖、規劃專案”的過程，華為的經驗是“一張藍圖繪到底”。我們說數字化轉型是一項複雜的系統工程，而規劃就是這項系統工程的頂層設計。一個好的規劃應該對準業務戰略，既能描繪出企業數字化的願景和藍圖，使公司上下形成方向上的共識，又能定義出具體的舉措、路標和專案，明確責任主體並指導實施。
一方面，華為適時地將公司的定位調整為“聚焦於ICT基礎設施，成為企業數字化轉型使能者的角色，以及為消費者打造全場景智慧生活體驗”，將商業模式擴充套件為“賣產品+專業服務+雲服務”。另一方面，華為明確先把自身的數字化轉型做好，再把經驗和實踐（如主動型供應鏈、智慧製造等）固化下來，變成數字化的產品和解決方案提供給客戶，這個過程反過來也會提高華為數字化的競爭力。
另一方面，華為認為，企業進行數字化轉型，絕不只是引入一堆技術和概念，而是要最終為業務帶來價值，支撐企業主業成功，提升企業可持續發展的強大競爭力。因此，數字化轉型影響的絕不僅僅是IT組織。從公司最高層到作業人員，從一線作戰部隊到平臺職能部門，從技能要求到工作習慣，數字化都會帶來全面的影響，背後更是運營模式、責任體系、權力體系的重構。因此，數字化轉型要成功，企業至少需要在意識、組織、方法、文化、模式5個方面進行轉變。
隨著轉型的不斷深入，這幾個過程會環環相扣、迴圈迭代，每個過程都有規律和方法可循。好的方法和配套的機制是數字化轉型成功的重要因素。
在華為看來，在數字時代，企業應該重視業務戰略，重新思考和定義如何為客戶創造價值，重新思考企業商業模式，透過數字化轉型構建或調整與新業務戰略和商業模式相匹配的業務運作模式，才能順應數字時代潮流，牽引數字化轉型戰略的制定，進而推動轉型工作的開展，以持續構築企業的核心競爭力。同時，用變革的方法確保規劃落地。數字化轉型是影響深遠的變革，需要激發變革意願，由業務一把手來主導，同時需以變革專案的方式來確保規劃藍圖的落地。
視IT為投資，用產品思維管理IT。華為的經驗告訴我們，數字化轉型只有起點沒有終點，專案有實施週期但業務將持續發展，在變革專案中構建的數字化應用，如何做到在專案關閉之後還能得到持續的維護和演進，並確保變革成果“不變形、不回潮”？華為的實踐是組建業務與IT一體化團隊，以產品化方式來規劃、建設和運營數字化應用。
透過本書，我們能夠看到，華為希望透過數字化轉型，構建面向一線作業場景的數字化作業平臺，使一線人員從大量日常的事務性工作中解放出來，並能在數字平臺上實時按需獲取所需要的知識和服務，提升服務客戶的能力。同時，機關將管控規則也融入數字化作業平臺，減少了對一線的打擾，更多聚焦在自身能力的平臺化、服務化和數字化上，供一線按需呼叫。雙方從過去的“對立”，走向高效協作，共同為客戶創造價值。
附件：華為輪值董事長、變革指導委員會主任 郭平
數字化轉型是企業內生的變革，涉及企業內外的方方面面，不可能一蹴而就。變革能否成功，要看企業一把手的戰略決心、信心和耐心，需要他們在變革上持續關注和投入，還要看企業是否有一套成熟的方法和體系來推動轉型工作的持續開展。本書是對華為這些年數字化實踐和方法的階段性總結，是對企業如何開展數字化轉型進行的清晰和系統性地闡述。數字化轉型任重而道遠，過程中很容易迷失方向。我們希望這本書能給業界同行提供借鑑和啟發，同時也歡迎大家交流和指正，共同推進數字化轉型工作。
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