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9月20日，有網友爆料稱，近日浙江杭州一女子租了一間一個月6500的酒店公寓，一共租了兩個月還交了一個月的押金。然而到期後女子提出退還押金，卻遭到拒絕，還要倒賠500元，這下讓女子傻眼了。
原來女子當時簽訂了2個月的租期合同，還一次性支付了兩個月租金和一個押金。房子到期後，中介承諾一個月內退還押金，然而一個月過去了，女子都沒有收到押金。
隨後女子找中介討說法，中介回覆稱，女子的房間產生了7000元的水費，物業那邊已經扣費，所以不能退，還要補交500元。女子一聽瞬間不淡定了，自己平時一月也才幾十塊的水費，這一下變7千塊肯定有問題，於是女子找來記者求助。
女子來到酒店的找到物業負責人，負責人稱女子在住房期間，洗衣機的熱水和冷水同時都開著使用，導致水錶超標，所以出現高費用。而女子則表示她根本就沒用過熱水。最後，經過協商，物業只收取異常水費中的800元，女子承擔了600元，中介承擔了200元。
對此，有網友稱，這個就是商家的手段 ，如果他不去找記者，就要租戶自己承擔責任 ，現在的一些商家的良心太壞了。
作為酒店方面來說，出現問題應該及時檢查處理，同時及時跟客戶溝通協商。而不是等著客戶發現問題才來解析推脫。如果客戶沒有第一時間反映問題，是不是就自己吃大虧？在此也提醒大家在外租房，遇到異常收費一定要保留證據，及時舉報給相關部門，避免自己的利益受損。