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河北保定程杏2萬元鉑金戒指保養後變100塊銀戒,店家說還能咋辦?

作者:由 思如這裡 發表于 書法日期:2022-09-09

女人金手鐲多少克合適

河北保定女子程杏看20000元鉑金戒指需要蹭亮,便把它送去老鳳祥保養。可取回來的很小且編碼也變了,S925是100元左右的銀戒。程杏很氣憤去討說法,沒想到店家說程杏的反應他們早就料到,但就這規定,程杏很委屈。

程杏送去保養的這個鉑金戒指是2年前朋友送的,編碼寫的PT950,含金量高達95%。雖然它是銀色的,但絕不是銀子的價,而是可以跟黃金比擬的。

程杏一直把它當寶貝,一是因為它是很要好的朋友送的,有紀念意義,格外珍貴;二是因為它確實價格不菲,20000塊在金價下跌時都能買一條黃金項鍊了。

因此程杏決定拿去保養時,不敢放在街面擺攤的普通小店,而是找了全國連鎖的老鳳祥銀店。

去到後,店員說櫃檯上的裝置保養效果不太好,為了使戒指能鋥光瓦亮,最好還是送去他們的自營工廠維護。一問多少錢,店員說60塊就行,並能開票有保障。

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保養費的單據

一聽這個,程杏歡慶得差點蹦起高來。心想這店員這服務也太好了,不怕費事專為顧客著想,真是來對地方了。而且價格也是相當優惠。

幾天後店員讓過來取,程杏高高興興地去了。可沒想到,開啟包裝盒看到的戒指比自己的小了一大圈,還不知道能不能套到手上。

並且在上戴前,程杏留意地看了一下戒指的編碼,果真跟自己的不一樣。她怕記錯了,還特意拿出手機翻看相簿,找到自己送保養前拍的照片,一對比發現真得不是一個。

程杏氣瘋了,心想這不明擺著嘛,被調包了,以假換真。但店家對此一本正經地說得頭頭是道。

店方的解釋是他們自營工廠不接別家的首飾保養,程杏的戒指之所以能送進去,是因為當時收貨的店員違規操作,說是保養自己的首飾,這才被工廠接收了。

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鉑金變白銀?

但工廠保養的師傅看到戒指的編碼號不是自家的,就擅自改成自家的型號編碼。

之後店家說程杏送來保養的戒指就是銀的,根本不是什麼鉑金的。一直與程杏對接、收貨開單的店員也沒出現。

後來銀店的負責人露面了,他說對於程杏看到戒指不對然後討要說法的行為,他們早有預料,且能夠理解。

並說沒經顧客同意就改編碼確實不對,所以能給程杏三五百塊補償費。

程杏沒有同意,她覺得自己2萬多的戒指,現在就用三五百就草草了事,她是絕對不同意的,於是去了市場監督管理局。

但因為是朋友送的,且時間久遠,根本不知道戒指的購買票據在哪。苦於提供不了材質證明,最後因證據不足,調解失敗。不過程杏沒有放棄,現在想透過法律途徑維權。你覺得有希望嗎?

此事引發我們深思:

河北保定程杏2萬元鉑金戒指保養後變100塊銀戒,店家說還能咋辦?

差別太大了

1、店家既然只承接自家產品的維護,那事先就該說清楚,幹嘛要硬攬這個活。而且全程這個收貨開單的店員都很奇怪,為了60塊錢,有必要冒著被開除的風險嗎?而且為什麼他事後一直沒有露面呢?

2、工廠的養護師傅為什麼沒經顧客同意就擅自改編碼?通常情況不都是問清狀況後,再原樣退回嗎?

3、而且既然負責人說他們早有預料且能夠理解程杏的行為,為什麼不在程杏來取時就告知,偏要等程杏來究問。

4、購買貴重物品時要儲存好證明的單據。並且維修保養時,一定讓對方在單據上填好物品的具體資訊,比如材質、重量、款式等。這樣便於留存證據,不容易產生糾紛。即便有問題,也能快速解決和處理。

你覺得這枚戒指是原先那個嗎?你怎麼看,歡迎留言。來思如這裡 ,我們一起看本地熱點,品他方奇談,悟生活智慧!點關注,不迷路。