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海口這家水果店更名易主,顧客充值卡餘額難退!你充值了嗎?

作者:由 直播海南 發表于 書法日期:2022-12-13

陝果集市實體店主要經營什麼

劉先生家住海口亞洲豪苑,他經常在小區門口的一家眾意水果店買水果,因為店裡有促銷活動,他就陸續購買了三張充值卡。哪想,用到最後一張充值卡時,劉先生被告知,店鋪已經被轉讓,卡不能用了。

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“前天他們營業,我就拿卡過來,準備購買水果嘛,他就說這個卡不能使用了,他說換老闆了,我這卡里面應該有一千五六百。”劉先生介紹,之前這家眾意水果店就位於亞洲豪苑南區北門外的臨街店鋪。前兩天,劉先生像往常一樣來購買水果,看到店裡裝修沒什麼變化,還以為是原來的店,沒想到店員稱店鋪已經轉讓出去了。這時,劉先生才發現,店名已經從原來的“眾意水果店”變成了現在的“陝果集市”。而在這之前,劉先生就感覺到有些不對勁。

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當事人 劉先生:

那時候三月份的時候,他準備關門的時候,還認識他,我說你們要歇業了,我要來退卡。他說沒事,你不用退,我們到時候還會營業 。

記者再次陪同劉先生來到這家水果店,店員告訴記者,他們這家店剛剛開業兩天,之前也有幾名消費者過來諮詢眾意水果店的充值卡能否繼續使用的事情。

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店員告訴記者,陝果集市已經把眾意水果店在海口的店面承租權全部接手,至於債權並沒有涉及。店員向記者提供了眾意水果店負責人的聯絡方式,記者多次撥打,卻沒有接通。那麼,店鋪經營者變更,有沒有向物業報備呢?記者隨後找到了亞洲豪苑南區物業中心,物業主任楊波表示,他們並沒有收到店鋪經營權轉讓的報備資訊。

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針對這個情況,記者也聯絡上了轄區金宇市場監督管理所的工作人員來到現場。經調查,陝果集市和眾意水果店的確不是同一家公司,但是目前眾意水果店的相關負責人無法聯絡上,導致消費者的充值卡無法消費的問題不能處理。目前,市場監督管理部門已經介入調查此事。

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海口市市場監督管理局龍華分局金宇市場監督管理所 所長 李華:

既然他不在這裡做生意了,我們就把眾意水果店,這個市場主體,把它列入異常名錄管理,這是第一步。第二步,我們繼續透過別的途徑聯絡,找老闆瞭解怎麼回事,把這個錢退給人家。關於充值卡的消費問題,你要了解市場主體的基本情況,因為你充值進去了,到一些商家做不下去了,或者有別的意圖,跑人了,這錢追回來就比較困難,建議市民還是小心謹慎 。

編輯:戴玉春

稽核:鄭偉