章節條款項怎麼讀
“使用即為同意使用《隱私權政策》和《使用者註冊協議》。”開啟某知名直播平臺APP，註冊頁面上的一行小字映入眼簾，倘若點選快速註冊按鈕，底部的“同意《隱私權政策》和《使用者註冊協議》”已被預設打勾。類似的APP註冊場景，每天都在數千萬的使用者手機內上演，但有多少人認真看過使用者協議的具體條款？為此，我仔細讀完了目前國內40家主流APP的使用者協議，卻發現這些APP使用者協議內的霸王條款套路，比使用者想象的要深得多。
插圖 馮晨清
使用服務即等於同意協議，不同意不能用，是40家主流APP最常見的條款套路，在協議中公然寫明的佔有100%。“如果使用者不同意本協議，使用者應不註冊使用或主動取消XX平臺提供的服務。若使用者使用第三方賬號登入，也請使用者務必認真閱讀本協議，使用者的使用行為將被視為對本協議的完全接受”，以及“您使用或繼續使用我們的服務，都表示您同意我們按照本《隱私使用說明》收集、使用、儲存和分享您的資訊”是經典的兩個正反模板，不少APP並未提供“不同意”選項，而是直接預設勾選，或者有“不同意”選項，但使用者點選後便出現直接閃退。對此，有網友吐槽稱，“用了就代表接受，不如把不同意鍵改成一鍵解除安裝如何？”
常用的APP會收集你的哪些個人資訊？讀完這些APP協議後，我發現個人姓名、生日、性別、住址、電話等基本資訊，身份證等個人身份資訊，系統賬號、IP地址、郵箱地址密碼等網路身份標識資訊、交易消費記錄等個人財產資訊，網站瀏覽記錄、軟體使用記錄、點選記錄等個人上網記錄，硬體訊號、作業系統型別等個人常用裝置資訊以及行程資訊、精準定位資訊、住宿資訊等個人位置資訊都在這些APP的個人資訊收集範圍內。
但這些主流APP在收集大量個人資訊後卻並不百分之百擔保服務的安全，免責宣告佔到了95%以上。“Keep運營者將盡力提供暢通無阻的線上服務，但平臺的網路接入服務可能受多種因素的影響出現連結受阻、受限或被終止，由此給您帶來的損失、不便，我們將不負任何責任。”可萬一網路服務出現問題，導致個人上載的資料丟失怎麼辦？對此，Keep在協議中直接表示，“使用者有責任自行備份儲存在Keep的資料。”
儘管這40款APP在使用者協議中做出了隱私權保護的承諾，但這並不妨礙它們向授權合作伙伴共享資訊，或為實現廣告推送，與廣告、統計分析類合作伙伴共享。“去標識化”和“不屬於法律意義上你的個人資訊”成為兩個主要擋箭牌。“為精準投放廣告，我司將可能收集您的地理位置、語言及時區、裝置型號等相關資訊以此形成間接使用者畫像。值得說明的是，我們在收集、使用上述資訊時進行了去標識化處理，資料分析結果不會聯絡至特定使用者身份。” 美圖秀秀的《使用者協議》稱。“當您使用新浪新聞的搜尋服務時，我們會收集您的查詢關鍵字資訊、裝置資訊等……需要注意，您的關鍵詞資訊無法單獨識別您的個人身份，其不屬於您的個人資訊，我們有權以其他的目的進行使用。”新浪新聞在《使用者協議》中寫道。
不過，使用者倘若因APP推送的廣告、推廣等資訊遭受損失，它們並不承擔責任。“如有涉嫌借款或其他涉財產的網路資訊、賬戶密碼、廣告或推廣等資訊，請你謹慎對待並自行進行判斷，你因此遭受的利潤、商業信譽、資料損失或其他有形或無形損失，公司不承擔任何直接、間接、附帶、特別、衍生性或懲罰性的賠償責任。”此外，今日頭條《使用者協議》還表示，“在任何情況下，公司均不對任何間接性、後果性、懲罰性、偶然性、特殊性或刑罰性的損害，包括因你使用‘今日頭條’軟體及相關服務而遭受的利潤損失，承擔責任。公司對你承擔的全部責任，無論因何原因或何種行為方式，始終不超過你在成員期內因使用‘近日頭條’軟體及相關服務而支付給公司的費用（如有）。”
自去年5月，歐盟《一般資料保護條例》（GDPR）生效以來，使用者下載的主流APP大多擁有《使用者協議》與《隱私政策》兩項條款。雖然面對動輒上千字甚至萬字的條款內容，普通使用者很難去逐字逐句閱讀，但有幾點值得總結的閱讀技巧分享給大家：
●多關注用英文大寫字母寫的章節或中文加粗的內容，這往往是APP方希望使用者認證閱讀的條款。
●使用目錄或大標題導航來快速查詢你最關心的內容。
●儘可能關注協議中添加了超連結的部分，有很多關鍵資訊可能不會在協議正文中顯示，但會出現在超連結中。
●重點關注APP會在什麼情況下將使用者資訊分享給第三方、APP會提供哪些保護使用者隱私資訊的安全措施，使用者是否擁有登出、刪除、匯出個人資料資訊的權利等。
此外，我還推薦有英文閱讀能力的使用者前往名為ToSDR的網站，該網站會不定期披露各大網際網路廠商及主流APP有爭議的使用者協議條款內容並做出相應評級，一目瞭然。
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