老舊下水管道如何更換
北京市海淀區清華東路27號院，小區內上下水管道老化嚴重，現正進行老舊小區綜合整治，準備更換上下水管道。這項本該是眾人擁護的惠民工程，現在卻遭到了少部分居民的反對。居民反對改造的原因到底是什麼？改造為何爭議不斷？其中又有怎樣的隱情？
本週日（9月13日）21：05，北京衛視熱播的全國首檔市民與公共領域對話的社會民生類節目《向前一步》，將走進清華東路27號院，彙集多方力量，搭建溝通平臺，一同傾聽反對改造居民的心聲，聚焦老舊小區改造難題。
家家有本難唸的經，居民反對聲音強烈，個性化需求五花八門，上下水改造能否順利進行？
正在進行老舊小區綜合整治的清華東路27號院，遇到了一個難題。在上下水改造這個事情上，大部分居民表示同意，但仍有少部分居民持不同意見。面對這項機遇難得的惠民工程，為何還有居民在登記表上打了叉？
節目錄制伊始，與以往不同，臺上只有主持人孤零零的開場。而溝通團正兵分六路去反對居民家中，走訪瞭解每一個反對的居民的實際情況，以及他們為什麼不改造的原因。
剛剛裝修好的梁先生，擔心改造後的恢復問題。他希望瓷磚由施工方購買一樣的型號，但是施工方並沒有同意，所以沒有同意簽字改造。這個看似很小的問題，卻影響了整個單元的程序，問題到底該如何解決？
據施工方介紹，上下水改造對一層影響最大。整個單元上下水總管道埋在一層地下，如果改造，需要把廚房連同廁所的地面挖開至少半米深，露出總管道後進行拆除更換。家住一樓的張先生，擔心自己的損失所以沒有同意。那張先生的損失，是否該由他一人承擔？
家住五樓的張先生，一家六口共同生活，家中有患病的妻子和兩個年齡尚小的孩子，擔心改造期內無法用水，生活不便。他要求縮短工期，並且要求政府給予在外居住的補貼。這樣的要求，是否合理？
面對這一個個反對和質疑的聲音，街道和施工方能否給出令人滿意的解答？面對臺上抬頭不見低頭見的鄰居，坐在臺下的上下水改造支持者又會進行怎樣的勸說？
上下水改造過程中的種種難題能否有效破解，清華東路27號院的上下水改造最終能否順利進行，讓我們走進《向前一步》來一探究竟。
個人需求VS公共利益？物理修復VS感情彌合？老舊小區改造改的是什麼？如何實現內外兼修？
節目錄制過程中，家住一樓的張先生可謂是現場的焦點。他的幾度起身離場，令節目現場的氣氛持續緊張。看到張先生的質疑與不配合，臺下迫切希望更換上下水管道的居民，也提出了自己的問題：如果張先生不同意，為什麼不能把他繞開進行施工？
面對這個問題，學院路街道辦事處主任鄭鵬、城市管理辦公室副主任王進、施工現場負責人孟繼偉會給出怎樣專業的解答？