眉毛部位跳動是怎麼回事
在我們的日常生活中，想要成為一個受歡迎的人，會說話是一項必要的條件。但是僅僅做到會說話還遠遠不夠。相對於會說，一個善於回話的人，才更讓人喜歡。會說者未必得人心，但是一個善於回話者，卻往往能夠深人人心。
在各種各樣的談判桌上，我們都會自覺或不自覺地藉助於面部表情、眼神以及身體動作和姿勢等身體語言來傳遞資訊。
通常，在人際交往和談判的過程中，一些無聲的身體語言所進行的資訊溝通約佔了一半以上。當然，在一般談判場合，無聲的身體語言是很少能夠獨立擔當起溝通功能的，往往是起著配合、輔助和加強言語的效果。完全離開了口頭言語的身體語言並不比啞語高明多少，其傳播的範圍是非常小的，也難以表達一些抽象的談判議題。
令人奇怪的是，一旦口頭語言與身體語言結合起來之後，語言卻只是起了方向性或規定性的作用，而身體語言才準確地反映出話語的真正思想和感情，擔當起絕大部分的傳播職能。相同的一句話，可以反話反說，也可以反話正說；可以回答得鄭重其事，也可以是有口無心，甚至是冷嘲熱諷，這除了取決於語調之外，主要是取決於面部表情、身體動作等無聲的身體語言。
在談判中，有經驗的談判家善於從對手的身體語言中捕捉到許多他們所需要的資訊。以下幾點需要我們加以注意。
眉毛的動作語言
眉毛一般是配合眼的動作來表達其含義的，但單憑眉毛也能反映出人的許多情緒。比如：表示贊同、興奮、激動的情緒時，眉毛迅速地上下跳動；當困窘、不愉快、不贊成或者是表示關注、思索時，往往皺眉；處於憤怒、不滿或氣惱時，眉角下拉或倒豎，即通常所說的“劍眉倒豎”；處於驚恐或驚喜時，眉毛上揚，即人們所謂的“喜上眉梢”；表示有興趣、詢問或者疑問時，眉毛就會上挑。
眼睛的動作語言
一個名人關於眼睛說過這樣的一段話“人的眼睛和舌頭所說的話一樣多，不需要詞典，卻能夠從眼睛的語言中瞭解整個世界，這是他的好處。”目光接觸，是人際交往間最能傳神的身體語言。眼睛的動作語言傳達出的資訊主要有：
（1）眼睛閃爍不定，是一種反常的舉動，常被視為用作掩飾的一種手段或性格上的不誠實。
（2）與人交談時，視線接觸對方臉部的時間正常情況下應占全部談話時間的百分之三十到百分之六十，超過了這一平均值，可以認為對談話者本人比談話內容更感興趣；低於此平均值，則表示對談話內容和談話者本人均不怎麼感興趣。
（3）瞳孔的變化是意志所不能控制的。人們處於高興、喜歡、肯定等情緒時，瞳孔必然放大，眼睛很有神；處於痛苦、厭惡、否定等情緒時，瞳孔就會縮小，眼睛必然無光。據說，古時候的珠寶商人已注意到這種現象，他們能窺視顧客的瞳孔變化而知道對方是否對貨物有興趣，從而決定是抬價還是降價。因此，有人在某些場合，為了掩飾自己的內心活動，往往戴上一副有色眼鏡。
（4）在一秒鐘之內連續眨眼幾次，這是思維活躍、對某事物感興趣的表現，有時也可理解為個性怯懦或羞澀、不敢正眼直視的表現；瞪大眼睛看著對方是對對方有很大興趣的表示。
嘴巴的動作語言
嘴巴不只是說話的工具，也是呼吸和攝取食物的器官之一。嘴巴的吃、咬、吮、舐等多種動作形式，決定了它豐富的表現力，往往反映出人的心理狀態。
如果嘴唇常不自覺地張著，呈現出倦怠疏懶的模樣，說明他可能對自己所處的環境感到厭煩；如果緊抿嘴唇，且避免接觸他人的目光，可能表明他心中有某種秘密，此時不想透露；撅起嘴是不滿意和準備攻擊對方的表示；緊緊地抿住嘴唇，往往表現出意志堅決；不滿和固執時，往往嘴角下拉；遭到失敗時，咬嘴唇是一種自我懲罰的動作，有時也表示自我解嘲和內疚的心情；注意傾聽對方談話時，嘴角會稍稍向後拉或向上拉。
四肢的動作語言
上肢和下肢統稱為四肢，透過對四肢的動作分析，我們可以判斷出對方的心理活動或心理狀態，也可以藉此把自己的意思傳達給對方。
握拳是表現向對方挑戰或自我緊張的情緒，以拳擊掌是向對方發出表示攻擊的訊號；用手指或鉛筆敲打桌面，或在紙上亂塗亂畫，表示對對方的話題不感興趣、不贊同或不耐煩；手臂交叉放在胸前，同時兩腿交疊，表示不願與人接觸；微微抬頭，手臂放於椅子上或腿上，兩腿交於前，雙目不時觀看對方，表示有興趣來往；搖動足部，或用腳尖拍打地板，或抖動腿部，都表示焦躁、不安、不耐煩或為了消除某種緊張感；足踝交叉而坐，代表在心理上往往會壓制自己的表面情緒；張開腿而坐，表明此人自信，並有可能接受對方的傾向。
腰和腹部的動作語言
人的腰部在身體上起的作用也很重要，腰部位置的“高”或“低”與一個人的心理狀態和精神狀態有很大關係。同樣，腹部位於人體的中央部位，他的動作帶有非常豐富的表情與含義。
凸出腹部，表現出自己的心理優勢，自信與滿足感；抱腹蜷縮，表現出不安、消沉、沮喪等情緒支配下的防衛心理；露出腹部，表示胸有成竹，開放自己的勢力範圍，對對方不存戒備之心；重新系一下皮帶，是在無意識中振作精神、迎接挑戰的訊號；反之，放鬆皮帶則反映出放棄努力以及鬥志開始鬆懈，有時也意味著緊張氣氛中的暫時放鬆；腹部起伏不定，表現出興奮或憤怒；極度起伏，意味著即將爆發的興奮與激動狀態而導致呼暖的困難：腰板挺直，頸部和背部保持直線狀態，則說明此人情緒高昂、很有自信且自制力比較強；輕拍自己的服部，表示自己有風度、雅量，同時也反映出經過一段時間的較量之後的得意心情。
當然，在對身體語言進行判晰和分析時，需要非常細心，因為身體語言所表達的意義隨個人性格和文化背景的不同而不同，故而必須根據某個特定的個人在特定的場合下來領會其內涵意義。
在談判過程中，對方也可能會利用某些動作、姿態來誤導你，但如果從其連續一貫的動作進行觀察，或是與他前後所做的動作以及當時他講的話的內容、語氣、語音、語調等相聯絡，就可以從中發現問題，懂得並學會運用身體語言，有助於我們在談判中更好地針對對方解讀他們的意思，準確掌握對方的意圖並做出正確的判斷和回答。
透過對手無意中顯示出來的態度及姿態，瞭解他的心理，有時能捕捉到比語言表露更真實、更微妙的思想。
當然，對對方的瞭解，不能只停留在靜觀默察上，還應主動偵察，採用一定的偵察對策，去激發對方的情緒，才能夠迅速準確地把握對方的思想脈絡和動態，從而順其思路進行引導，這樣的會談易於成功。
針對不同的物件回話還應考慮以下幾個方面：
性別差異。男性需要採取較強有力的勸說語言；女性則可以溫和一些。
年齡差異。對年輕人應採用煽動的語言；對中年人應講明利害，供他們斟酌；對老年人應以商量的口吻，儘量表示尊重的態度。
地域差異。生活在不同地域的人，所採用的勸說方式也應有所差別。如對我國北方人，可採用粗獷的態度；對南方人，則應細膩一些。
職業差異。要運用與對方所掌握的專業知識關聯較緊密的語言與之交談，對方對你的信任感就會大大增強。
性格差異。若對方性格豪爽，便可單刀直入；若對方性格遲緩，則要“慢工出細活”；若對方生性多疑，切忌處處表白，應不動聲色，使其疑惑自消等等。
文化程度差異。一般來說，對文化程度低的人所採用的方法應簡單明確，多使用一些具體數字和例子；對於文化程度高的人，則可採用抽象說理方法。
興趣愛好差異。凡是有興趣愛好的人，當你談起有關他的愛好這方面的事情時，對方都會興致盎然。同時，無形中對你也會產生好感，為你們的交談打下良好的基礎。