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剛過質保期,EGR閥就出現故障,車主對日產逍客的可靠性存在疑問

作者:由 全民輿車 發表于 收藏日期:2023-02-07

為什麼有的車沒有egr閥

EGR閥,對於車輛來說,是一個比較重要的零部件。如果出現故障,則會導致無法啟動的情況。近日,小編在汽車投訴網瀏覽發現,一位逍客車主反映。其購買的車輛,就出現了EGR閥的質量問題,一起倆看看吧。

車主透露,質保期內就出現過打不著火的現象

首先來看投訴人的基本資訊,車主為林女士,來自廣東東莞。車輛為東風日產逍客2。0L CVT豪華版,於2019年7月購買,行駛里程數為20700公里。

剛過質保期,EGR閥就出現故障,車主對日產逍客的可靠性存在疑問

為了獲取更詳細的故障資訊,小編與車主林女士進行了電話聯絡。在電話中,車主透露,這臺逍客在質保期內,就偶爾會出現打不著火的情況。

到了2022年8月1號的時候,車輛就直接打不著火。為了解決問題,將車輛拖往了4S店。經過一番檢修後,師傅表示是EGR閥出現故障,因為過了質保期,需要自掏腰包維修。林女士則表示,車輛只開了兩萬公里左右,就出現故障,對日產逍客的質量存在懷疑。

4S店工作人員表示,無法免費更換新的EGR閥

那麼,4S店方面是怎麼看待這件事情呢?為此,小編向車主林女士處詢問了東風日產4S店售後的聯絡電話。

撥通電話後,小編首先向工作人員說明了車主的相關情況。售後表示,雖然車主林女士行駛的里程數不長,但因為車輛的使用時間已經超過3年。因此,無法對EGR閥進行免費更換。

同時,售後工作人員表示,目前逍客的EGR閥更換費用為一千多元,相比從前已經降低了不少。對於車主來說,維修的經濟負擔並不算很大。目前,車主的車輛還停在4S店。因為雙方無法達成一致。

東風日產客服表示會與車主進行溝通聯絡

為了能夠幫助車主解決問題,除了聯絡4S店的售後工作人員外,小編也與東風日產進行了聯絡。

在溝通中,小編告知了逍客車主林女士遇到的問題。隨後,工作人員詢問了車主的一些基本資訊,並表示會有專人進行跟進處理。

剛過質保期,EGR閥就出現故障,車主對日產逍客的可靠性存在疑問

全民輿車:

在與車主的電話溝通中,李女士還向小編表示,其在逍客的車友交流群發現,在保修期內,有多個車主的逍客出現了EGR閥損壞,以及剛過保EGR閥就壞的情況。其認為,東風日產這個零部件的質量存在問題。透過與多方的電話聯絡,小編覺得,雖然車輛已過質保期,但從EGR閥的使用時間來看,其可靠性確實不算很出色。對此,你怎麼看呢?歡迎留言評論。