飛機走了可以改簽嗎
廉價航空，官方說法為“低成本航空”，它的特徵是機票相對便宜。它們降低成本的秘訣在於，將正常航空所包含的服務進行拆分，小到一張登機牌，大到一座航站樓，能省則省，不能省就變成收費項。
而且，身在澳洲的我們接觸到“廉價航空”的機會更是多得多！Virgin Australia 維珍、jetstar 捷星、Tiger 虎航，堪稱澳洲境內三大廉價航空公司。
而最近，就又有一位澳洲人在廉價航空中載了一個“小跟頭”。
一名捷星航空的乘客終於獲得了4500澳元的退款，你以為是因為退票或者是改簽？還真不是！
只是因為航空公司的地勤小姐姐在幫Meyers新增額外行李額的時候，不小心在刷卡機上多按了兩個0。結果，銀行餘額充足的Meyers還真的就刷成功了。。。
一時間雙方都陷入了尷尬。
故事的主人公名叫Jannine Meyers，於9月15日從奧克蘭飛往紐西蘭的基督城，當時她有一個額外的行李袋需要託運。
然而，當她把信用卡交給工作人員時，並沒有被收取45刀的費用，而是意外地被處理為4500刀。
但好在，Meyers女士在從奧克蘭機場登機前被告知了這一錯誤。雖然這種錯誤實在是令人無語，但是趕著上路的Meyers也沒多說啥。
Meyers被告知將在
10至15個工作日內
看到錢被退回到她的賬戶，然而在萬般催促中卻花了近一個月的時間。
捷星航空發言人告訴當地媒體：“我們對本次的退款時長向Jannine表示真誠的歉意。我們的財務團隊本週早些時候處理了報銷事宜，作為一種善意的表示（補償），我們決定向她提供了一張旅行券”。
Meyers女士說，由於她和她的父親即將登機，她只能善意地認為她會得到退款，但當時航司並沒有提供退款請求的證明，如收據等。
“這時我父親和我需要去登機口，我們能做的只是相信他們已經成功地處理了退款；然而，我的直覺告訴我不是這樣。”
她說接下來的事情是一場 ”錯誤的喜劇“。
Meyers女士解釋說，當她在15天后沒有收到退款時，她打電話給捷星航空的客戶服務，卻被告知要有耐心，這是一種 ”愛護 “的方式。
她還聲稱，在一次通話中，她被告知該案件已經結案，不欠任何退款，
她需要提供她的信用卡賬單的截圖來證明這一點。
”這是一次極其令人沮喪的經歷。4455刀的差異不是一個小錯誤，“
她認為，如果不是她一直給航空公司打電話，她永遠不會得到退款。
Meyers女士事後表示：”我想避免與捷星航空旅行，“
那麼今天我們來一起看看“廉價航空”的槽點。
為什麼能做到低價？自然是成本低了。怎麼壓縮成本呢？這就要從乘客、員工、硬體和航線設定幾個方面下手了。
實際上絕大多數乘坐飛機的客戶主要目的有且只有一個
是從一個地方飛抵另一處
。那麼在保證把你安全地送達目的地的前提下，廉航就可以大刀闊斧地砍掉各種非必需品了，餐飲、行李託運、機上娛樂，統統沒有。
砍掉這些服務，一方面減少了採購成本，另一方面也減輕了飛機載重，節約了燃油支出。
真的餓了渴了怎麼辦？
實在有行李要託運怎麼辦？
一個字——買。然而透過這些附加服務收費，也是廉航營收的一大來源，而且亂七八糟的費用加在一起並不比一張正常票便宜。
另外，廉航的機票還有著苛刻的改簽、退訂條款，一般來說不允許改退，如果你非改不可，會發現改簽費用比重新買一張還貴。至於延誤補償？不存在的。
廉價航空的託運問題：
澳大利亞境內飛境內是沒有規定的，只要不帶尖利的物品，例如刀具，打火機火機，不帶危險物品（炸彈）之外，幾乎什麼都可以帶上飛機
可是手提行李卻有重量的規定：
每件 7 公斤 （15磅）；
2 x 105 釐米 （41 英寸） 箱包 或
1 x 105 釐米 （41 英寸） 箱包
加
1 x 185 釐米 （73 英寸） 非硬式衣物箱包 或
1 x 115 釐米 （45 英寸） 箱包
如果行李超出，是需要單獨出錢購買行李票的。
所以，大家覺得廉價航空真的廉價嗎？