pdca管理模式有幾項
PDCA迴圈
，其實是一個老話題了，大家都知道這個工具的權威性，但把這個迴圈框架放到管理學中該如何落地，又如何有效的運用到銷售管理過程中去？成為了困擾很多人的問題。
探討做法之前，我們不妨先想一下為什麼要推薦銷售管理者使用PDCA管理法呢？因為銷售管理普遍存在著4大問題：
1、銷售管理者沒有將目標分解給每一位銷售人員。試問下如果銷售每天沒有明確的銷售目標，那麼他將如何對待一天的工作呢？
2、銷售管理者沒有對完成目標的方法進行研究。試問下如果銷售沒有完成目標的方法，那麼員工如何提高工作效率呢？
3、銷售管理者沒有對完成目標的情況過程進行檢查跟進。試問下如果銷售的完成任務情況沒有跟進，會出現什麼結果呢？
4、銷售管理者沒有對完成任務的情況制定獎懲機制。試問下如果銷售完成任務和沒有完成任務結果都是一樣的，那以後銷售的任務完成情況會怎麼樣？
針對這些銷售管理常見到的現狀，PDCA管理法的四個階段，即計劃（PLAN）、執行（DO）、檢查（CHECK）、處理（ACT），簡單且實用，更為適合銷售團隊的管理者運用。
對照PDCA迴圈，也可將銷售管理工作分四個階段：目標、追蹤、檢視、改善。下面我對各階段重點做詳細說明。
目標
目標制定對一個銷售團隊至關重要，是工作成效的衡量標準，同時也對PDCA後面三個階段起指引作用。
簡單一些講，目標更像是管理者的一把標尺，管理者可以在工作中以目標為評判標準，借題（目標）發揮，所以如果沒有目標，銷售團隊會變得愈發分散迷茫，而管理者也將面臨獨自為戰的境地。
目標的制定標準與技巧方法有很多，全部說清楚是個大工程，在此特意挑選兩個比較重要的點著重說明：
第一是目標需要分解到人，銷售工作最後的執行者是人，作為銷售的領導者，讓團隊吃大鍋飯的事萬萬不能有。
第二大目標要分解成小目標，如果你是說一年的目標、五年的規劃，這些對於個人或是銷售團隊來講時間都太長了，需要以能夠短期實現的目標作為引導，而一個月的目標較為合適，更有利於第二階段開展追蹤工作。
追蹤
追蹤是保證前後環節相關聯的重要動作，可以說沒有強有力的追蹤，一切都是空談。
進化學中的常見觀點指出：人，自帶天生懶惰的特性，總是趨向於安逸。所以對於追蹤工作，還承載了增加隊伍壓力、保證不偏離正確的方向、讓銷售團隊不脫離管理者的要求等諸多職責。
對於追蹤環節，也有幾個高效簡單的工具：
一是行事曆，指的是按照時間排序，把想要做的事情一一寫下來，標註清楚每個時間節點需要完成哪些工作，對於節點將至又沒有完成的工作，管理者也可以此為依憑重點提醒。
二是日報、週報，它們能反映出團隊及個人每天、每週各項指標的達成情況，既有利於讓管理者掌控工作進度，也可以讓團隊內每個人的工作資訊互通。
檢視
這個環節最主要的作用是“回頭看”，主要是對團隊或者某個人，因某項工作沒有達到要求，回顧反思的過程。
在追蹤工作的輔助下，可以隨時知道哪些人，什麼工作模組沒有做好，這也能給管理者開展檢視工作提供更有效的時間依據。因為我們最終檢視的物件是人，指標做不好，管理者需要及時要求團隊夥伴檢視，回顧前期工作中的不足，並提出接下來的改善措施。
檢視同樣有兩個關鍵點需要提及：
一是檢視工作要有儀式感，因為是被檢視者工作沒有做到位，所以需要讓其感受到事情的嚴重程度，避免下次再犯。這項工作需要場合正式且嚴肅，比如空曠的會議室隔著桌子面對面坐等。
二是檢視規則提前制定全員知曉，透過微信等內部溝通方式快速傳達，讓銷售團隊提前知道規則，更能倒逼銷售努力向前，好勝心理與工作帶來的成就感將會成為主要驅動力，保證了銷售團隊整體的戰鬥力。
改善
前三個階段中都會接觸到改善措施，所以在這一階段管理者更應更高效的督促團隊迅速做出改變。上階段做得好的動作繼續保持，不成功的動作立刻扭轉。
但當我們分解改善環節，才會發現改進對方式可以從兩方面入手，一是對人二是對事。
對人我們可以採取激勵與培訓兩種方式。利益的刺激與知識的攝入都將幫助每一位員工提升工作成效。
對事我們則要更好的完善銷售措施策略。即將每件事的改善措施標準化，以此達到類似情況發生時，有明確的改善方法可以參考。
如果有人疑問，都是按照上述步驟管理的，為什麼結果總是不盡如人意，假定過程中銷售團隊成員都按律執行，那可以判斷管理者在過程中做了錯誤的決策。
整體的工作框架是沒有錯了，具體執行過程中也需要銷售管理者透過自己的實踐體會，找到最合適的原則與技巧。