有應必到是什麼意思
原標題：威海經開區用心用情解民憂
□記 者 鄭 莉
通訊員 鄒 威 報道
本報威海訊 “地下車庫滲漏問題解決了，就算是暴雨天氣也可以放心地把車停在車庫裡。”8月31日，威海經濟技術開發區皇冠街道時代海景小區業主張先生說。
時代海景小區建於2006年，隨著時間推移，地下車庫滲漏問題越來越突出，在今年經開區開展的群眾大走訪活動中，小區業主反映非常強烈。但該專案已過保修期，且沒有維修基金，也不符合老舊小區改造條件，業主也不是車庫產權人，地下車庫滲漏整治費用較高，業主共同維修達不成統一意見。
“針對職責邊界不清、協調配合不暢，我們彙總各方問題並精準分解到各部門。”經開區黨群部考核辦相關負責人介紹說，透過明確牽頭部門和責任單位，形成條塊結合、上下聯動的快速整改機制，讓問題整改有力度。今年4月，經開區管委會專門出臺《建設領域民生微實事工作實施意見》，經開區建設局建立“業主+企業+政府”三方聯動工作機制，對時代海景小區地下車庫進行了系統整治，困擾業主們許久的問題得到徹底解決。
今年以來，經開區把聯絡服務群眾工作上升為“一把手”工程，黨工委主要領導“既掛帥又出征”，親自研究方案，理順工作機制，從遍訪專訪、民意調查、問題整改和督導檢查等環節發力，對聯絡服務群眾工作再細化再部署，壓實每個環節的責任，切實提升群眾滿意度。截至目前，透過入戶遍訪、民意調查、市級滿意度調查三種方式，收集問題4097個，解決問題3524個。
“我們建立問題收集、分類、交辦工作機制，各部門接到問題派單後，立行立改，真改實改，5個工作日內全部完成反饋。”經開區黨群部考核辦相關負責人說。經開區各責任單位結合工作職責，對本行業本領域的工作物件，既抓監管又送服務，探索建立了“1+2+N”體系，將安全隱患排查、矛盾糾紛化解、綜合執法協管等4大類、134小類與群眾密切相關的事項全部下沉到網格，透過全區419個網格把各項基層事務抓起來。上半年依託網格受理資訊7。8萬件，已全部實現有效化解。
與此同時，經開區各鎮（街道）建立班子成員包片包村居制度，班子成員帶領機關幹部、社群網格員、雙報到黨員進村入區，將各項惠民措施和民生工作成效講給群眾聽，把群眾的意見建議原原本本地帶回來，並加大薄弱環節投入，直面問題解民憂。
當下，在經開區，條塊結合、上下聯動的聯絡服務群眾工作機制已經形成，經開區持續加大社會事業投入，全面落實醫療、養老、救助等各項民生政策，辦好群眾急難愁盼的民生實事，敲得開家門，走得進心門，群眾的幸福感、獲得感和滿意度不斷提升。
［責任編輯：
楊凡、崔中連
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