好單位應有怎樣的風氣
年底將至，又到了寫工作總結的日子。社交媒體上，圍繞年終工作總結的討論和吐槽有不少。有人表示頭腦空空、毫無頭緒，總是拖延到最後一刻才勉強急就章；有人直言“工作做得好，不如總結寫得好”，感嘆現在的總結不僅成為一種職場文字遊戲，還陷入了過度形式化的“PPT顏值內卷”；也有人得心應手地掌握各種寫作套路，再小的成就也能無限放大，再大的錯誤都能輕描淡寫、一帶而過……
寫年終總結是為了梳理得失、展望未來。如果平日沒有反思歸納的習慣，一下子要回顧一整年的林林總總，自然會有些痛苦。不過，這恰恰說明了總結的必要性，它促使人們學會從中長時段規劃職業發展，審視自身的工作成效。若是真的“想到頭禿”都發現自己一年到頭沒有成就什麼，也不失為一個職業發展的危險訊號：不管是由於客觀還是主觀原因，都至少說明目前工作出現了問題。從組織執行的角度來說，管理者也能以個人總結為參考，更加公平地進行績效評估，及時發現員工的發展瓶頸和現實困難。
只是很多時候，年終總結早已脫離了真誠對話的本意，而成為一種頗具觀者意識的“職場表演”。這幾年最典型的一個表現，便是利用“職場黑話”和數字遊戲誇大成就、掩飾不足。比如，新媒體運營小白會巧妙地用“訂閱人數增長達150%”取代“訂閱者從400人增加到1000人”，以營造一種工作進步很大的感覺；面對沒有完成的KPI，有的職場老手也會打太極地用“市場已趨近飽和”應對。本該坦誠的交流充滿“小心機”，“看起來好看”彷彿變得比直面現實工作得失更重要。
當年終總結成為一種浮誇的“技術活兒”，不僅不利於同事之間的良性競爭和彼此合作，還會鼓勵一種“言勝於行”的風氣，對真正踏實做事的人並不公平。長期來看，這樣的風氣很容易導致劣幣驅逐良幣，加速人才流失。
應當意識到，在年終總結的問題上，很多職場人士之所以選擇“心機以對”，也是不得已而為之。有時年度總結與個人績效過度繫結，一旦發揮不好，輕則年終獎減半，重則面臨被“最佳化”的風險。一些主管不切實際地制訂工作業績標準，又聽不進同事的建設性意見，於是員工只能掩藏對真矛盾、真問題的見解，轉而用迎合的態度撰寫並不真誠的總結。
可以說，每一個職場空間，都有一種屬於自己的氣場。身處其間的人，能自然感受到其到底是務實還是虛浮，並對自身行為有所影響。對於年終總結，員工的普遍態度是糊弄敷衍還是坦誠以對，更多是職場文化本身的折射。因此，用人單位還需從工作日常入手，營造積極向上、理性務實的工作氛圍。
比如，年終總結關鍵看內容，而不是比誰的PPT更加美觀精緻，一些單位選擇統一PPT模板、重在內容講述的做法，就傳達了明確的評估態度。此外，應該避免年終總結佔據工作績效權重過大的現象。對主管來說，員工表現如何，應該更多從日常工作實效中進行觀察、客觀評價，而不是等到年末單純憑各自的總結再作判斷。比起“過度美顏”的工作業績，用人單位增強問題意識，鼓勵員工暢所欲言，特別是指出工作推進過程中遇到的困難，需要怎樣的統籌協調和系統性支援，顯然更有利於整體的業務改進和效率提升。
年終總結不該成為“逼瘋”職場人的“心機遊戲”，打破隔膜，彼此坦誠以待，才能使它不被異化，更好地發揮應有作用。（任冠青）