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你不知道的五種社群商業模式

作者:由 互動星球學院 發表于 成語日期:2022-08-14

群蜂效應如何做

你不知道的五種社群商業模式

社群經濟是指網際網路時代,一群有共同興趣、認知、價值觀的使用者抱成團。發生群蜂效應,在一起互動、交流、協作、感染,對產品品牌本身產生反哺的價值關係。

那麼,如今社群經濟下的商業模式有哪些呢?

01

粉絲之上,社群經營

粉絲和消費者有什麼區別?

粉絲是一種情感聯絡的紐帶,粉絲行為超越了消費者行為本身,所以品牌要麼粉絲進入消費者,要麼消費者進入粉絲。從蘋果開始,喬布斯的粉絲是典型的粉絲連結。

小米手機也是由粉絲的感情和價值聯絡而成的品牌,羅永浩的錘子手機,其目標使用者本質上是老羅忠實粉絲群,老羅的錘子邏輯,錘子手機價格在3000元以上,具有相同感情和審美性的粉絲群。

不去討論他的手機未來如何,僅這一點,他至少可以做到是一個小眾的羅粉群體的手機——而在營銷上,其實他獲得使用者的成本可以降低,未來,他還需要繼續挖掘粉絲的關聯需求和價值,這是社群時代的新商業規則——用社群去定義使用者,經營社群去挖掘基於核心產品的延伸需求,這區別於工業時代的產品為王——先定義產品,再尋找消費群,然後再經營使用者。

02

使用者參與“智造”產品的時代

在工業時代,企業強調製造業是以企業為中心的商業模式。在網際網路時代,消費者想要參與創造,因此,進入一個新的使用者智慧產品時代。

這個時代的特點是,企業絕不應該感到自己理解使用者的所有需求,而是讓使用者參與提供需求的過程,甚至邀請使用者參與消費者需求的解決,企業需要為消費者建立吐槽社群和創新社群,以及這些社群的消費者內容進行創新。吐槽社群和創新社群,就是消費者痛點的發掘之地。

例如,大眾設立的大眾自制平臺,在2011年-2013年5月末有1400萬用戶的訪問,為25萬創造車的想法做出了貢獻。這些想法研究開發者沒有想到,透過這個平臺可以得到很多汽車的需求。

03

“眾籌”形式下的全新生態圈

“眾籌”是個性化、個性化、分散化的產物,改變消費者的角色,粉絲和社群可能成為創新型的商業推動者和投資者,這是一種新的社群商業。

“眾籌”這個詞,近年就一直很火。眾籌透過網際網路,把原來非常分散的消費者、投資人挖掘出來、聚攏起來,為那些創意、創新、個性化的產品找到了一個全新的生態圈。

04

情景營銷模式如火如荼

智慧家庭、移動終端、可佩戴市場、大資料、實時感測器等與使用者建立連結,該連結存在於消費者的具體場景中。市場營銷往往要感動消費者,必須有一致的場景,新技術的發展使得隨時捕捉這個場景變得容易。例如,可以安裝移動網際網路或者任意的廣告畫面、到終端的連結等市場。

例如,在辦公大樓的場景中,如果透過手機WIFI快速獲得品牌專賣店和零售終端的優惠券,或者本地化的消費者非常注意的話,就可以在工作中午吃飯,或者去周圍的商店購物,或者透過與辦公大樓畫面上顯示的二維碼的連結來開啟營銷如果不能讓消費者觸景生情,或者觸情而動,那麼就成為了強制和粗暴的廣告推送,而對於使用者場景的觀察與新場景的製造,都能帶來新的傳播機會。

05

實時響應的客戶服務

今天,每個企業都要實時的迴應和實時的響應消費者所表達出來的需求。而移動網際網路技術的發展,讓消費者實時需求集中爆發,同時,企業也將改變服務的形態,例如微信客戶服務的出現,社會化客戶關係的管理。

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