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銀河眾星再次開創行業先河,看內容創新如何撬動二奢消費市場

作者:由 金融界 發表于 成語日期:2023-02-03

眾星的意思是什麼

今年“618”,胡兵直播間成了“時髦精們”的最愛。

線下逛中古店“淘舊貨”、線上從直播間“搶古董包”……6月16日中午12點,一場以“二手奢侈品”為主角的直播在抖音上線,這是銀河眾星旗下明星主播胡兵的又一次新嘗試。

“3,2,1,上架”的不是大促期間最熱銷的品類——美妝護膚,而是

兩年“異軍突起”的二手奢侈品,顧名思義,二奢就是指經首次購買後再次發生交易或轉讓的奢侈品。這個看似“小眾”的品類,殊不知正受到許多消費者追捧:直播到3小時,吸引了上百萬點贊;第4個小時,攀升至抖音帶貨榜TOP1;整場直播結束,吸引觀看人次逾260萬,GPM峰值達到9000多元,客單價峰值超1600元。

銀河眾星再次開創行業先河,看內容創新如何撬動二奢消費市場

不難看出,買二手奢侈品正成為時尚,資料也再次印證了二奢直播的“火”。

全網首場全流程透明的二奢直播

銀河眾星再次開創行業先河

HERMES,GUCCI,LV……進入胡兵直播間,隔著螢幕看到一個又一個大牌包包和手錶,就像置身於一家二手奢品店,還能嗅到一股黃金年代的氣息。

彼時的二奢市場受到人們的諸多質疑,這不僅是因為大多數人覺得買二奢是一種很“沒面子”的行為,更重要的是,人們對於二奢真偽的鑑別能力有限,難以將信任轉化為實際的購買力。可如今的現實情況卻是,許多消費者開始入手二奢,熱門的二手款式甚至一包難求。

“大家手速太快了”“想要LV水桶包”“每一隻包都好心動啊”……在評論區,不止有點名包包款式的,更多的是能感受到大家對二奢的熱情和搶購的緊張氣氛。遇到喜歡的包,有觀眾直接評論“別介紹了,直接上架”,原因是上萬人線上的直播間,留給消費者可猶豫的時間並不多,一不留神就“秒”光了。即便是已經下單的觀眾也有些意猶未盡,耐心地守在直播間裡等候下一款心儀的包包上架。

銀河眾星再次開創行業先河,看內容創新如何撬動二奢消費市場

銀河眾星再次開創行業先河,看內容創新如何撬動二奢消費市場

事實上,直播間賣二奢並不是新鮮事物,那銀河眾星操盤的這場直播究竟做對了什麼?為何能如此火爆?其實答案就藏在這場直播的幾個關鍵詞裡:1000多隻包、售前全流程透明、直播現場質檢養護、胡兵親自送貨上門。

其中一個耐人尋味的細節——二奢領域首場全流程透明直播。在直播間裡,消費者能看到的不止貨品,還有分揀的傳送帶、專業質檢養護團隊以及貼單快遞人員等等。簡單來說,這場直播消費者是全流程透明式購物,從拍下商品的那一刻起,分揀、開單、打單、質檢、養護、打包到快遞攬收,所有售前流程都在直播間一覽無餘。

這一點繼承了線下消費者到實體奢侈品店消費的特點,那麼,購買奢侈品的專屬感會有嗎?答案是肯定的。胡兵在直播間介紹時表示:“這場直播價值30萬元以上的包包、手錶,都可以享受VIP服務。我會親自送貨上門。”由明星本人親自送貨上門,對於消費者而言,是絕對的專屬感,更能享受和明星主播一對一的互動交流感。

銀河眾星再次開創行業先河,看內容創新如何撬動二奢消費市場

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“原來拍下的包包是這樣送到我手裡的”“現場再質檢,買的很放心”“現在明星直播是徹底捲起來了”一邊看直播,一邊能看到不少頗有意思的評論。從內容創新來看,這場直播背後的操盤手——銀河眾星的確做足了“功課”,直擊“假貨多、貨不對板”的二手商品消費痛點,把售前所有流程的專業人員一一“搬”進直播間,消除使用者顧慮的同時,也給直播界提供了一個全新範例。

被胡兵“種草”的時尚低碳消費

正成為被中國重新定義的行業

眾所周知,二手奢侈品市場屬於妥妥的舶來品。但在“

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紳士”胡兵的直播間裡,卻充滿了“

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特色”。一個很明顯的表現是:胡兵透過直播鏡頭同時面向上萬人、360度展示出包包的成色和細節,消費者們對貨品有著直觀的感受,主播不需要像過去的客服一樣,反覆解釋一個產品的瑕疵。與此同時,

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直播電商產業的發展,讓一天賣出1000個奢侈品包包成為現實。

直播間流量的變化,正在倒逼後端二手奢侈品傳統的供應鏈作出改變。而

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,也已經成為全球最大的奢侈品消費市場。艾瑞報告顯示,2020年國內閒置高階消費品存量價值已達2。87萬億元,並將在2025年達到3。9萬億元。

二手奢侈品行業,正在被

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重新定義。隨著“閒置經濟”、“迴圈利用”等綠色消費理念的流行,

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消費者的觀念也在悄然改變,二手商品的交易已經越來越尋常,尤其是那些復古的、飽含故事的二奢包包、首飾,已然成為了一種獨特的風格、一種特有的情懷。可以說,“買二手、用二手”正在被越來越多的

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消費者接受。

仔細盤點不難發現,胡兵會經常在直播間和粉絲分享二奢,有時候是包包,有時候是手錶、戒指等飾品。“我們試圖透過藝人的視角,推崇綠色環保的生活方式。”胡兵團隊的工作人員表示。這場直播不僅僅是一次分享和帶貨,也是胡兵作為“

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紳士”,希望傳遞時尚低碳、綠色環保的消費理念,引領大眾追求極致價效比的消費趨勢。

銀河眾星再次開創行業先河,看內容創新如何撬動二奢消費市場

如果從更深層次來拆解這場直播,於直播電商行業而言也是里程碑式的存在。畢竟這是第一次,有主播成功實現了全流程透明的二奢直播。不過,如此開創行業先河的直播形式並不是銀河眾星第一次做。此前“全網唯一一檔只推薦優質國貨的直播間”、“全網首檔豎屏直播綜藝”、前所未有的“24小時直播”、全網首場明星虛擬電商直播等等,背後的操盤手都是銀河眾星。其相關負責人在接受採訪時也多次表示,公司一直以來都是更注重直播內容而不是在乎某一場直播的銷量、成交額能夠達到怎樣的高度。尤其是,當高漲的GMV日益成為許多人對直播的唯一評判維度時,銀河眾星要堅持把內容呈現當作直播的重要組成部分。

所以哪怕是這場二奢直播,胡兵作為銀河眾星旗下的明星主播,還是專注於直播形式與內容的創新,而不是靠煽動的話語,直播間亦沒有“叫賣”“蹦迪”式的喧鬧。這家成立僅僅兩年的公司,已然讓直播電商有了如此多的新故事。接下來,銀河眾星還會呈現哪些驚喜?實在叫人期待。