金點原子指紋鎖是品牌嗎
最近兩天，大多數智慧鎖人估計都被同一則訊息刷屏了：8月27日，金點原子釋出《關於自願召回缺陷產品的通知》稱，因國家市場監督管理局抽檢出其旗下“6136型號”智慧門鎖電池蓋板阻燃不達標，決定召回本批次5729把智慧鎖。
同時，金點原子對全社會做出了三個承諾，第一，購買半自動智慧鎖，不安全買一賠二，被盜賠2萬；第二，購買靜音全自動智慧鎖，開啟獎100萬，被盜賠5萬；第三，樹立質量意識，對缺陷產品零容忍。
事實上，智慧鎖行業對缺陷產品的召回事件已經發生了數起：
2018年，智慧鎖品牌A，因過度安全的“自動反鎖功能”存在將使用者關在室內的隱患，宣佈召回相應缺陷產品；
2020年，品牌B因“防技術開啟”專案不合格，下架並召回相關型號的智慧鎖；
2021年，美國消費品安全委員會對國內出口的某品牌智慧鎖實施了召回，原因是存在不能開啟的情況，以及夾手危險。
相比其它行業，這個召回頻率算不上高，但也足夠引起智慧鎖人的思考：
這件事會帶來什麼影響，召回意味著什麼？我們又能得到哪些啟發？
01 召回會給智慧鎖行業帶來哪些影響？
這裡可以參考下其它行業的召回事件：
日化行業：
2017年7月，資生堂在1周內先後2次召回136萬瓶共23款沐浴露產品，後又召回3款尚未正式進入中國市場的防曬產品。
汽車行業：
2020年算得上是汽車行業的“召回年”，據有關資料統計，僅2020年上半年，中國乘用車市場共35個汽車品牌釋出65次召回公告，累計召回汽車320萬+輛，包括賓士、本田、豐田、一汽大眾等知名品牌。
食品行業：
今年6月，曾被稱“驚為天奶”的麥趣爾被曝檢出丙二醇，隨後被立案調查；7月4日麥趣爾釋出公告迴應，稱已停止純牛奶生產；下架、封存、召回不合格產品；承諾已購買不合格純牛奶的消費者，無條件退貨退款；開展自查自糾；配合有關部門調查處理。
這些行業裡缺陷產品被召回的現象，到底是彰顯了品牌負責任的形象，還是突出了產品質量不過關的問題，在公眾輿論層面是並未達成共識的。
例如，在2020年“賓士召回近67萬輛汽車”事件中，許多網友就對比提及了2019年的“賓士漏油門”事件，嘲諷“不漏油的賓士不是好賓士”，使得“漏油門”成為該事件的熱議詞。
而在資生堂的2次召回事件中，其官微道歉微博下的評論卻相當正面，“好評”“好感”“擔當”高頻出現，甚至有大V評論“公告態度誠懇，表達了對中國消費者的重視”。
同樣地，在智慧鎖行業，此次召回到底會有什麼樣的影響？
首先
會敦促
企業更加註重產品質量，其次也會促使
行業建立更完善的
召回規範，
至於更深遠的影響，就
需要時間給出答案了。而且這件事在輿情方面的
導向也已經十分明晰：
①召回是品牌負責任的表現；②智慧鎖產品確實存在質量不合格問題。
02 召回意味著什麼？
而站在整個行業來看，召回5729把智慧鎖未必是壞事。
一方面，歷來有監管的行業未必繁榮，但沒有監管的行業必定是沒有發展前景的，
畢竟有利益才會有矛盾，有矛盾才會有監管。
政府方面的介入、監管力度的加大，恰恰促進了行業的正向發展，讓更多鎖企樹立起質量意識，重視產品安全與服務，也讓行業走上規範化發展的正軌。2018年的“小黑盒事件”就是典型案例，雖然短期內讓智慧鎖行業元氣大傷，但在那之後鎖企們都為產品搭載了防電磁干擾技術，大大提升了智慧鎖的安全性。
另一方面，政府進入監管，側面印證了智慧鎖市場的廣闊前景以及智慧鎖在家庭安全中的重要性。智慧鎖人大可振奮起來，為讓行業整體發展更上層樓而奮鬥。
03 對智慧鎖人有哪些啟發？
上面重點討論了此次召回事件對行業整體的影響，研究組對此是持樂觀態度的，但如果當我們把目光轉向最初的事件起源，就會發現：金點原子召回產品的原因是，
智慧門鎖電池蓋板阻燃不達標
。
在8月初，央視《每週質量報告》就曾報道過此次國抽檢查結果，重點指出了不合格的主要問題集中在防破壞報警功能和阻燃效能，而
阻燃效能是首次出現在國抽檢查的專案中。
當時，研究組評價“這是一種危險的訊號”，因為當火災發生時，智慧鎖的阻燃效能關係到居民的逃生機率。
而且，缺陷產品召回後如何處理、受到影響的經銷商以及消費者該如何補償也是鎖企應該思考的問題；而行業方面，相關協會、聯盟等組織也可以藉此契機起草類似召回事件的處理辦法與補償機制，促進行業規範化發展。
此次，金點原子能夠主動召回這批缺陷產品，一方面在行業內起到了示範作用，另一方面，也為更多鎖企尤其是廉價智慧鎖的生產廠家敲響了警鐘：
產品質量是重中之重，萬不可懷著僥倖心理在生產環節偷工減料。
我們也希望能看到更多涉事企業能主動召回缺陷產品，讓外界看到智慧鎖行業遏制不良風氣的決心。當然，產品出現問題後再召回，一定程度上仍是亡羊補牢，從根本來說，更多的企業以使用者利益為中心，
用心做好每一款產品、每一把產品才是王道。