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提倡“數學式”管理,設計“驅動公式”,導向“多快好省”

作者:由 行者聊電影 發表于 成語日期:2023-02-06

財務多快好省的多是指什麼

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《管理的邏輯》這本書第3章尋找驅動要素,其中的兩個方面:系統思考和三種思維模式。

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《管理的邏輯》這本書第3章尋找驅動要素,其中的兩個方面:

“語文式”和“數學式”管理,驅動公式的系統性、邏輯性、發展性。

提倡“數學式”管理,設計“驅動公式”,導向“多快好省”

提倡“數學式”管理,設計“驅動公式”,導向“多快好省”

管理的邏輯

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《管理的邏輯》書籍內容簡介:作為管理者,無論是管理一家公司或者一個部門,從年初規劃到年終總結,都需要有儀表盤的支撐,用來反饋管理中即時指標的偏差,從而判斷下一步的工作決策與計劃。本書介紹了作者自主研發的GPS-IE管理改進系統,它來自大量的企業實踐和諮詢專案,用一整套嚴謹的管理邏輯,將企業的管理動作“串”了起來,最終提升企業的業績,打造出高績效的組織。

《管理的邏輯》作者簡介:丁暉,上海改進管理諮詢有限公司聯合創始人、CEO,國際績效改進協會(ISPI)中國分會創始會員,專注於組織管理改進實踐與研究20年,擔任國內多家集團企業的管理改進顧問。

顧立民,著名學習發展與績效改進專家、上海改進管理諮詢有限公司聯合創始人、首席顧問,國際績效改進協會(ISPI)董事,國際培訓標準理事會理事。曾任職於多家國際**的跨國集團及**的管理諮詢機構,IBM中國全球服務中心學習與知識總監,兼學習與發展部總監。愛立信中國學院能力管理諮詢資深經理。全球著名管理諮詢機構HayGroup合益集團中國區資深顧問。美國貝爾凱斯特通訊公司培訓與發展經理。

01

“語文式”和“數學式”管理

企業管理是否有標準答案,通常的回答是沒有,沒有答案的管理被定義為管理藝術

。所謂藝術,是指這樣也行那樣也行,至於那樣行,還是要看情況。具有這種看法的管理者不在少數。藝術是主觀、演繹的情感和情緒透過渲染等藝術形式的感情表達。難以想象一位醫生面對已經躺在手術檯上的患者,邊戴手套邊對患者這樣說:兄弟,我是一個有“藝術家”氣質的醫生,我的第六感告訴我你需要手術,具體手術該怎麼做,我現在也沒有答案,我會盡全力幫你的。當患者聽到醫生這樣的表達,相信他一定會起身逃跑的。

現實中很多管理者也處在“不靠譜的醫生”的狀態,他們往往崇尚的是“任務式管理”,習慣從目標直接跳到計劃和任務環節

,定計劃時寫記敘文,做總結時寫議論文,研討時寫散文,工作日誌寫得像詩歌,我們將這樣的情形定義為“語文式”管理,語文通常沒有標準答案,只有參考格式。

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語文式VS數學式

因此,

將“語文式”管理轉向“數學式”管理是企業家和管理者必須面對的挑戰

。管理的價值是透過有效的過程管控(Process),讓較少的投入(Input)能夠產出(Output)更大的成果。在這個IPO的公式中,投入端的預算是可以算出來的,產出端的財務結果也是可以算出來的,但對於多數企業而言,中間的管理過程卻無法算出來,只能憑藉經驗和感覺估摸出來,這說明我們當前的管理面臨著兩端“數學化”,中間“語文化”的狀態。數學為什麼可以有標準答案?因為數學有公理、定律、公式、演算法,數學式的過程管控同樣需要有系統、邏輯、演算法、原則。簡單粗暴的任務導向、行為導向的過程管控導致預算和結果之間巨大的偏差就實屬正常了。如下圖:

提倡“數學式”管理,設計“驅動公式”,導向“多快好省”

設計驅動公式

上文中提到“語文式”管理和“數學式”管理的區別,特別強調了在過程管控中“數學化”管理的缺失,導致過程管控中很容易從目標直接轉到了計劃和預算,從而將過程管控簡化成了“任務管理”,過程不可量化、不可控制、不夠穩定、不能保證帶來結果,因此

我們需要在“任務”和“目標”之間找到一個能夠銜接彼此的要素,即驅動要素,設計驅動要素需要運用的數學公式稱為“驅動公式”。

什麼是“驅動公式”?驅動公式指在一張圖中,用加減乘除的演算法,將多個驅動要素串聯起來的公式。

02

一個公式體現系統性

回到企業的管理改進中來,我們怎麼做到系統思考?企業經營遇到問題如何有效解決?相信這些問題一直困擾著管理者,

驅動要素和驅動公式將從系統思考的角度來幫助大家思考解決企業問題、提升組織績效的過程。

如果把企業比作一輛汽車,該汽車會具備多個系統:轉向系統、傳動系統、制動系統以及懸掛系統等,每個系統都有自身的功能定位,為了完成這些功能定位,每個系統都自成一體,由多個零部件形成驅動關係,來保障功能定位的實現。管理中同樣如此,每個部門都有各自的職能定位,從而形成該部門的多個生意模式,為了達到生意的結果,就需要有多個要素實現的保障,並且這些要素能夠在一個公式中體現出它們之間的系統關係。

03

加減乘除體現邏輯性、導向性。

前面已經提到,

職能的價值導向通常有四個方面:指向“多”的規模、指向“快”的效率、指向“好”的質量和指向“省”的成本。

為了方便大家記憶,將“多快好省”和“加減乘除”進行了匹配:

“多”通常用乘法,如合格員工數=參培員工數*合格率,銷售額=銷量*單價。

“快”通常用減法,所謂快,是指單位時間內能夠完成更多的任務,如研發週期=計劃3個朋—定義0。5個月—設計1。5個月—測試0。5個月—釋出0。5個月。

“好”通常用除法,如培訓支撐率=能培訓的學員數/總需求學員數,合格率=合格的產品數/總產品數。

“省”通常用加法,如成本額=固定成本+變動成本。

在實際應用中,加法和減法、乘法和除法之間可以相互換算。

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多快好省、加減乘除

04

驅動思維體現發展性。

驅動公式的演算法會體現兩種思維:統計思維和發展思維。

統計思維是指事情完成後對過去產生的結果進行統計;發展思維是指事情還沒有完成,需要找到可支撐完成未來結果的要素關係。

舉例:銀行的客均貸款額。

統計思維的公式為:客均貸款額=貸款總額/總客戶數。

而發展思維的公式為:客均貸款額=客均需求資金總額*貸款轉化率*我行合作轉化率*風控審批透過率*落地使用率。

第一種演算法中的“貸款總額”和“總客戶數”兩個要素,都需要等到工作完成後,透過統計而得出的結果;第二種演算法中的銀行客戶部可以透過提前規劃推動“客均需求資金總額”(代表客戶質量)、“貸款轉化率”(代表產品吸引力)、“我行合作轉化率”(代表客情關係)、“風控審批透過率”(代表方案專業性)、“落地使用率”(代表專案執行質量)五個方面的發展,從而支撐“客均貸款額”這個結果資料的提升,銀行客戶部重點抓基於發展思維的幾個要素,比抓基於統計思維的幾個要素更有意義。

05

行者說職場個人感想與總結體會

1、

提倡“數學式”管理:

有據可依,將過程近控量化式管理,有標準、有定義、有計算,結果可計算出來。

2、

活用驅動公式

,明白結果與因素之間的系統性,透過節點或要素去規劃結果。

3、

不同思維的驅動公式,所展現的驅動要素管理不一樣

,發展思維更有利於“以點帶面”管理。就像阿基米德說的:

提倡“數學式”管理,設計“驅動公式”,導向“多快好省”

我是@行者說職場,分享職場點滴故事和管理乾貨,我有話說。

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關於《管理的邏輯》延伸閱讀、本人有自建的PPT課件、相關章節的解讀等方面,都可以分享,乾貨多多。