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高情商拒絕術,教你輕輕鬆鬆說出“不”字!

作者:由 理想創作者 發表于 文學日期:2023-01-10

不好意思怎麼委婉表達

工作中你是不是常常有這樣的經歷:明明想對別人說“不”,卻硬生生地把這個“不”字吞到肚子裡去了,而違心地從嘴裡蹦出個“是”字?

可是後來又越想越不對勁,心裡想著“我其實當時應該拒絕他的” “這個忙我根本幫不了” “我自己的事情都沒有做完,怎麼辦”……

於是開始自責、懊悔,為應承下來的事忙得焦頭爛額。不懂得拒絕的人,無論是面對上司的命令、顧客的要求,還是同事的請託似乎都只能默默接受。

現實生活中,你想要拒絕別人,但感覺真的是太難了,太難以啟齒了。其實拒絕別人並不難,你只需要掌握一些技巧。那我們究竟應該掌握什麼樣的技巧呢?

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一、為什麼你不會拒絕別人的求助?

你不能拒絕別人無非就這三個原因:

(1)與從小接受的教育有關

從小,父母和老師就教育我們要樂於助人、團結同學,在這種教育方式的不斷洗禮下,沒有拒絕別人的概念。

(2)討好型人格

討好型人格習慣性隱藏自己的內心,習慣性委曲求全,習慣性討好別人,沒有拒絕別人的意識和膽量。

(3)不好意思拒絕

這種人性格好,不喜歡計較,邊界感不強,對於別人的請求,抹不開面,不好意思拒絕。

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以上三種原因有一個共同點就是“不懂拒絕”,不懂拒絕的人在面對各式各樣的請託和要求時,預設選擇了接受模式

,但是如果答應別人的事你做不了,或者做了沒有達到別人的要求,最後事情做了,別人還覺得你不靠譜。

而當你學會拒絕,讓別人知道你的邊界,以一個很清晰的方式告訴別人什麼事情你可以做,什麼事情你不會做。既能避免別人的過多打擾,還可以有更多的時間做自己的事情。

那我們究竟要怎樣才能抹開臉面,去拒絕別人,還不會引起對方的反感呢?

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二、高情商拒絕術,讓你輕輕鬆鬆說“不”

1、苦衷法

這種方法的精髓在於“你有苦衷”,透過說出自己的苦衷,讓對方知難而退,不給對方強人所難的機會,也因此你的苦衷一定要靠譜,讓人感覺到你是真的困難,而並非敷衍。

什麼樣的苦衷才能讓對方充分理解和體諒你呢?

分為三個步驟:首先,認真傾聽。其次,表示理解他的難處。最後,說出你的難處。

比如領導找你借錢,

首先,認真傾聽對方的訴說,不時點頭回應。傾聽一方面滿足了對方被理解、被尊重、被需要,另一方面也能更好地理解對方的處境和困難,為接下來要說的話做好準備。

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接著,明白了對方的請求後,我們就可以適當重複對方說過的話,表示理解對方的難處。

你可以這樣說:“領導,您講的我都聽明白了,你最近要買房子首付款差點,希望我能借給你。我真是太理解你了,曾經我也有過同樣的經歷”。

最後,說說自己的苦衷:“真是太不巧了,你要是早點和我說我還真有,上週剛好把錢投股市了,現在還套著呢!你也別太著急,這不還有幾天嘛,如果這幾天解套了先借你,不過你也別把希望寄託在我一人身上,你再問問其他人”。

透過認真傾聽、表達理解和訴說苦衷這三

步委婉地拒絕,既能讓對方感覺到你的尊重和真誠,又能讓對方理解你的難處,不是你不想幫忙,而是心有餘而力不足。

學完了第一種方法,是不是感覺很容易理解和運用?接下來我們來學習第二種方法:幽默法。

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2、幽默法

這種方法的精髓在於“幽默”。透過幽默的比喻來拒絕,既可以避免直接拒絕引起的尷尬,又讓對方找不到突破口,而選擇自動放棄,也因此

要特別注意引用的幽默比喻要貼切,以免弄巧成拙,讓大家更加尷尬。

什麼樣的樣“幽默”表達才能讓對方自動放棄呢?

首先,你要營造一個幽默的聊天氛圍。然後,在心裡醞釀一個比較貼切的比喻。最後,和對方聊得很開心的時候給對方講一個幽默的故事來暗示拒絕。

比如某天同事找你借車,首先,你可以和他聊一些你開車過程中發生的趣事。然後,你同時醞釀一個貼切的幽默比喻。

最後,在聊得正高興的時候,這樣說:“你知道嗎?前不久,我弟找我借車。你知道我一直把車當老婆來著,我怎麼能把老婆借出去呢?”

透過營造氛圍、醞釀幽默、幽默暗示三個步驟,詼諧幽默的拒絕,既堅持了自己的原則,還能避免難堪。既保全了對方的面子,還營造了一種輕鬆的氛圍。

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3、轉移法

這種辦法的精髓在於:“轉移”。透過把別人的求助轉移出去,既能讓對方感覺到你的無能為力,又能讓你全身而退。

那怎麼樣“轉移”才能讓對方無從下手呢?

首先,保持愉快的聊天模式。然後,你找到可以轉移的“物件”,讓對方沒有繼續找你幫忙的理由。最後,在愉快的氛圍中把別人的求助成功轉移出去。

我們可以轉移給別的人、別的事、別的物、規章制度,這個方法很容易理解,也容易掌握。

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比如客戶求你辦事,首先,你熱情招待,保持良好的聊天氛圍。然後,你想這件事應該轉移給誰?

最後,在愉快的氛圍下這樣說:“你說的事不是我一個人說了算的,需要高層會議討論。不過,這件事恐怕很難透過,最好還是別抱什麼希望”。

透過熱情招待、醞釀轉移物件、愉快的轉移求助三個步驟將問題轉移出去,轉移法

容易被人理解和接受,讓對方覺得不是你不想幫忙,而是事情超出了你的能力範圍,你也無能為力。

高情商拒絕術,教你輕輕鬆鬆說出“不”字!

如果你沒有時間,沒有能力幫助別人,那麼拒絕別人就是最正確的選擇。