非語言溝通應注意什麼
前段時間，某電視臺女主持人有幸能夠採訪八十四歲的鐘南山院士。在採訪過程中，女主持人妝容過於精緻，而且笑容帶有一絲輕浮的感覺，總之給人一種很不爽的感覺。旁邊的鐘老，因為工作的繁忙，在工作一天以後，不僅面容十分疲憊不堪，還面色凝重。兩人在無形中形成了一種鮮明的對此。即使在採訪過程中，當看到鍾老眼眶溼潤了，女主持人依然沒有意識到自己的採訪是不是有問題了，依然保持一臉輕浮的微笑完成了採訪。雖然，在採訪之後，那位女主持人的微博呈現出一種正能量的表現，但她在採訪過程中，各種不合時宜的非語言溝通動作引來了大量網友的謾罵……
當我們在進行採訪或其他溝通的時候，除了自己的基本專業素養之外，我們該如何注意自己的非語言動作呢？
今天這本《溝通的藝術：看入人裡，看出人外》就來告訴你：我們在溝通中如何注意自己和別人的非語言動作。這本書的作者是美國羅納德·B阿德勒和拉塞爾·F·普羅科特。
有研究表明，人們90%以上的情緒資訊都是透過非語言資訊表達出來的，透過視覺資訊我們就能夠感受到對方的情緒表現。
那什麼是非語言溝通呢？作者將非語言溝通定義為：透過與語言無關途徑所表達的資訊。
非語言溝通的影響因素：
1。性別：男人和女人在生理上有身高音高音量等等生理上差異。有研究表明，女性和男性相比，女性通常使用更多的非語言表達，也更善於解讀別人的非語言行為。
2。文化：在不同文化中有一些非語言行為代表著不同的意思。比如：OK這個手勢，在美國代表的是愉快的肯定；在法國和比利時這個手勢代表的意思是“你的價值為0”；在希臘與土耳其則代表低階的性邀請，通常帶有侮辱的意味。
非語言溝通的型別：
1。身體定向：所謂的身體定向就是指以身體、腳和頭面向或背對他人的程度。假如你和自己的朋友說話說得真開心的時候，突然旁邊走過來，一個人加入了你們的對話當中。雖然你高興，但是也沒有理由讓別人離開。這個時候只要將自己的身體，輕微地改變一下方向就能夠很清楚地表明你的感受了。
2。姿勢：在平時，注意觀察自己或周圍身邊人的姿勢，不同的情緒在身體上都有不同的表現。
3。手勢：第一種是說明性手勢：就是指動作要伴隨語言使用，不能夠單獨使用。比如當你站在大街上，有一個人過來向你問某某地方怎麼去，當你在說的同時也會不停地用手比劃著。
第二種手勢具有表徵功能：就是指像這樣的非語言行為帶有明確的意思，並且在同一文化圈內幾乎所有人都明白其含義。比如說，點頭代表對，搖頭代表不，揮手代表你好或是再見。
第三種手勢是調節動作：就是指對環境作出迴應的無意識的身體。比如說過度寒冷的時候有些會瑟瑟發抖，雙手環抱胸就是用來取暖。
表情和眼神：
有時候一個人的微表情在臉上閃過的速度就在眨眼之間。有些人在說謊的時候可能沒有意識到，就會因為短暫的皺眉、撅嘴或者眼睛起皺而洩露他們的真實感受。
當你在和別人接觸的時候，和對方的目光碰上表示想要進一步接觸的訊號，而轉移自己的目光則是想要逃避的訊號。
外貌：第一種是生理吸引力。外貿更有吸引力的人，往往能夠獲得更多的社會利益。同時有研究發現，即使是隻有三歲的孩子，也可以分辨出誰比較有吸引力，誰比較沒有吸引力，而且他們更加重視那些有吸引力的孩子 （包括同性和異性）。
第二種是穿著打扮。曾經有人提出衣著可以向他人傳遞至少10種資訊：經濟背景，經濟水準，教育背景，教育程度，老練程度，成功程度，道德人格，社會背景，社會地位，可信賴程度。研究形式，我們會根據人們的穿著而對他們做出假設。比如醫護人員的標誌是白大褂，而警察、空乘人員的標誌是有專門的制服等等。
當我們在進行溝通的時候，你要注意建議自己的非語言動作，還要注意對方的非語言動作，同時還要結合當時的環境等等，判斷自己說的話，是不是符合當時的情況。畢竟很多時候我們無法掌握環境的變化，只能夠隨機應變做出最佳的選擇。