不知道怎麼坐車回家
齊魯晚報·齊魯壹點記者 劉飛躍
5月5日下午，濟南公交中部公司二隊接到一起表揚工單。5月4日下午兩點左右，孩子出門乘坐B53路公交車在車上睡著後迷路了，之後家長到車隊將孩子領回。原來5月4日下午兩點左右，濟南公交B53路駕駛員高啟峰執行到終點站大壩站點時，車內的一個小姑娘不下車。高師傅問詢才知道，小姑娘表示自己迷路了，問駕駛員怎麼往回走。
駕駛員問你家是哪個區啊？有家人的聯絡方式嗎？小姑娘什麼也回答不上來。高啟峰說：“你要走丟了怎麼辦啊？你還是先跟我回車隊吧！”好心的駕駛員把小姑娘帶回車隊，領到了現場排程室。
現場排程員付寧寧看著有點膽怯、有點害羞的小姑娘，連忙問詢是她怎麼了？小姑娘一開始不說話，付寧寧鼓勵她大點聲說，說出來才能幫助回家。
小姑娘才說：“自己想坐車出去玩，在車上睡著了，一覺醒來，發現自己迷路了。不知道該怎麼回家。”透過交談，付寧寧瞭解到小姑娘家人的電話，趕忙與小姑娘的家人聯絡。
小姑娘的家人在15：30左右駕車趕到車隊，一個勁兒地感謝公交員工，並將孩子接走。車隊提出對駕駛員高啟峰、現場排程付寧寧表揚時，付寧寧表示，這是公交服務工作中微不足道的小事，每一個公交員工遇到這樣的情況，都會伸出援助之手。