首頁 > 繪畫

女子花近4000元網購化妝品,收到全是假貨!只因這一步驟出了問題

作者:由 直播海南 發表于 繪畫日期:2023-01-04

海藍之謎精粹水專櫃賣多少錢

今年9月初,海口的小馮在閒置物品交易軟體閒魚APP上,看中了一個賣家出售的一套海藍之謎的化妝品,價格比專櫃便宜很多,於是就花了3千多購買了5瓶,可是收到貨後,小馮才發現這化妝品似乎有些不太對勁兒。

04:38

馮女士手裡的這幾瓶化妝品,就是從閒魚平臺上的一位賣家那買來的。馮女士說,9月2號,她在閒魚軟體上看到一位暱稱名為“天時地利人和在”的賣家,釋出了家中閒置化妝品的圖片,其中一瓶海藍之謎修護精粹水的價格為860元,而對比專櫃價格,相當於打了個7。8折。而且,馮女士還將賣家釋出的圖片向專業人士進行了鑑定,再三確認是正品後才決定購買。可是,就在她付完款後,系統卻顯示,賣家關閉了訂單,剛剛支付的860元也同步退還到了馮女士的支付寶賬戶。接著賣家告訴馮女士,馮女士的賬號跟他的閒魚交易不了,要求馮女士在微信上進行交易,馮女士沒多想也就同意了。

記者瞭解到,閒魚平臺對於買家和賣家的交易,是有嚴格的規定的,其中最重要的一條就是雙方的交易不能脫離閒魚。因為脫離平臺後,錢款沒有第三方監管,很容易產生糾紛。但是,為了趕緊買到化妝品,馮女士沒多想,便添加了這位賣家的微信。新增微信好友後,這位賣家又向馮女士介紹家中其他閒置化妝品,馮女士便總共花了3760元,購買了海藍之謎的1瓶修復精粹水、1瓶精華面霜、1瓶濃縮修復眼霜、1瓶修復精華露,還有1瓶蘭蔻精華肌底液,透過微信轉賬分為三筆支付給了賣家,而當馮女士收到化妝品後卻發現,這些化妝品似乎不是正品。他便又透過閒魚平臺上釋出的有償鑑定服務進行鑑定,對方查看了外包裝圖片後,給出了鑑定結果。

女子花近4000元網購化妝品,收到全是假貨!只因這一步驟出了問題

除了線上付費鑑定外,馮女士還將自己購買的產品拿到了專櫃進行鑑定。多方確認為假貨,這可把馮女士氣壞了,她趕緊找到當初的那名賣家。結果對方卻表示,自己也是被其它人給騙了。

女子花近4000元網購化妝品,收到全是假貨!只因這一步驟出了問題

脫離平臺線下交易存風險

警方受理案件展開調查

從這之後,馮女士就再也聯絡不上這個賣家了。而另外一位消費者小麗,也同樣跟這位賣家購買過化妝品。

閒魚閒置交易平臺 使用者 小麗:我說三個我都要,一共1000塊錢,他也挺痛塊的,下單之後,上面寫著交易失敗,之前在閒魚上買過別的東西,沒遇到過這個事,他說交易不了,交易不成功,然後他呢就是給我發了一個語音通話,讓我加微信。

小麗表示,自己收到的也是假貨,而且交易過程和馮女士是一模一樣。而在閒魚的交易平臺的安全中心內,對消費者有著明確的提醒,使用者在進行交易時,全程不要脫離閒魚;脫離閒魚平臺,也就等於脫離了平臺的保護,應該拒絕使用外部工具溝通和付款;即使買賣雙方當面同城交易,也要按照平臺下單流程完成支付。那麼,像馮女士和小麗遭遇的情況又該怎麼辦呢?閒魚平臺的客服工作人員表示,目前平臺已對馮女士遭遇的情況進行記錄,並將對賣家進行資訊核查,一旦核實賣家售假行為屬實,平臺將會立刻下架賣家商品,同時追究商家的相關責任。隨後,馮女士也向轄區的派出所報了警,警方初步以涉嫌詐騙的案件來受理。

同時警方提醒,建議大家到正規的廠家或者商店去購買商品,這樣有利於後續的維權和保障消費者的權益