熱電能直接使用嗎
大眾網·海報新聞記者 曹森 通訊員 杜曉倩 青島報道
近日，青島開源膠州熱電黨支部開展“敲門問暖贏民心”主題黨日活動，結合公司“作風能力提升年”活動安排，全面做好今冬明春保暖保供工作。
傍晚時分，由公司領導班子成員、黨員幹部、團員青年、維修服務人員組成的服務團分成八組，分別來到藍水假期、盛福山莊、少海瀾山等小區，針對樓頭樓尾、特殊群體以及多次撥打熱線的重點使用者，主動了解居民用暖訴求，徵求意見建議，幫助解決供暖問題，並建立走訪臺賬，切實把“問暖”工作落到實處。
藍水假期小區供暖設施相對老化，前期居民反映強烈。公司黨支部書記石廣信、經理賈世祿分別帶領六組人員，對45戶重點使用者進行了實地回訪。“您前期反映的幾路暖管不熱問題，我們組織解決後，現在看看您家中供熱效果怎麼樣？”青年黨員袁振來到31號樓2單元胡老先生家，胡老先生稱，“前兩天，我感覺家中幾根暖氣管摸起來不如進水的熱。請你們過來看看。”供熱管家上門檢視後發現，有幾路暖管閥門未開。胡老先生這才想起來，清洗地暖時將幾路閥門關閉了。管家趕緊為其開閥除錯，回訪時老先生連連道謝。
在使用者家中黨員們詳細瞭解使用者家中供熱情況，及時掌握第一手資料，認真傾聽使用者意見和建議，將供熱管家名片送到使用者手上，現場解答了使用者提出的各種問題，大多數使用者居民對公司供熱除錯效果和員工的服務給予了良好的評價，對少數使用者提出存在溫度低的問題，逐戶落實措施並加大回測力度，按照要求做到有臺賬、有整改措施、有跟蹤記錄。
本次活動，不僅擴大了供熱知識的普及和宣傳，進一步瞭解使用者的用熱情況和訴求，集中力量、實實在在地解決使用者關心關注的熱點、難點問題，也提高了公司在使用者心中“暖到家”的良好形象，下一步開源膠州公司將以深入開展服務進社群活動為契機，暢通與使用者的交流渠道，以更大的力度、更實的舉措實現供熱親情服務和精細化管理，全力以赴做好今冬供熱工作。