身無分文去哪裡流浪
12月13日下午，龍虎塘街道德康驛站的社工高倩來到玲瓏社群，對居民江女士（化名）進行心理輔導工作，這是今年該工作站成立以來，社工們對江女士及其家庭進行的第10次個案輔導。
德康驛站是常州市精神康復工作的重要模式。龍虎塘德康驛站自今年3月成立以來，本著精神康復和社工介入相結合的創新思路，聯合精神科專家、社群、社會組織，將精神疾病諮詢、社群康復、社群活動融合。龍虎塘街道德康驛站由常州市同心圓社會工作服務中心承接，專案開展以來，透過德安醫院的專業指導以及龍虎塘街道衛生中心的協助，對轄區308位精神障礙患者開展各類隨訪服務920人次，並對20位個案服務患者開展一對一結對跟蹤服務，透過個案輔導、專業康復訓練等方式，達到良好的服務效果。
“在工作中我們發現，這類人群的笑容和普通人有明顯差異。他們的笑很多時候只是表面的表情，並沒有聯結到他們的精神世界。我們希望透過社工們的幫助，讓他們感知到溫暖，從而發自內心地微笑。由此，我們團隊給這個專案定下了‘微笑的力量’的主題。”同心圓社會工作服務中心負責人張毅說，“每次上門服務，社工們都會佩戴‘笑臉’徽章，這已成為我們團隊的特殊標誌。”
當天下午，在自己的家中，江女士又一次在社工高倩面前敞開心扉。江女士從小在單親家庭長大，十多年前，她的腦子裡突然出現了一些幻象，從此以後就常常處於擔憂和恐懼中，並服藥多年。這幾年病情雖有好轉，但內心的擔憂一直都在。社工們全面瞭解情況後，綜合評估了江女士目前的心理需要、社會功能、興趣愛好等基本狀態，制定了一對一的長期幫扶方案。半年多以來，每一次上門，社工們都對她的心路歷程給予積極共情，對其潛意識裡的恐懼擔心和非理性認知進行專業的撫慰和心理調整……如今，經過10次個案工作後，江女士終於開啟了自我療愈新模式。現在她堅持運動和工作，同時也獲得了家人的進一步認可與支援，心境逐漸開朗，臉上終於展現出微笑。
“大部分精神病患者都生活在一個不被理解的世界裡，人們會覺得他們的一些奇怪的想法和行為是由患病導致的病態表現，不需要去理解，只要用藥物控制就可以。但其實，精神病患者也有正常的心理需要和渴求，這正是我們工作的重點和難點。對於精障康復患者來說，康復是很漫長的螺旋上升過程，而精障康復工作更是複雜的不斷探索的工作。希望透過我們的長期工作，讓更多的服務物件都展現真正的微笑，讓每個患者和他們身後的家庭都過上有質量、有意義的生活。”張毅介紹。
據瞭解，同心圓社會工作服務中心在龍虎塘德康驛站的工作中投入骨幹成員20人，其中工作經驗在3年以上的專業心理諮詢師佔80%。
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