2018年,網路上傳出被求職者評為“騰訊淘汰率最高”的騰訊產品面試題:
如何把剃鬚刀賣給張飛?
最近,這道題又重出江湖,引起大家的廣泛議論。
這道題確實可以用來考察一個人的多項能力,其中就包括,你是否有適應網際網路的思維模型。
早些年,網際網路行業一直在倡導“
網際網路思維
”,其中成功案例數不勝數,比如小米透過論壇、微博、微信等社會化營銷模式,凝聚粉絲,迅速打造出“知名品牌”;三隻松鼠利用網際網路極大縮短了廠商和消費者的距離與環節,成立四個月就一舉奪得天貓雙十一大促堅果零食類目冠軍寶座;褚橙,透過一系列個性化包裝,證明“中國營銷界玩得起幽默”。
當大部分人還沒搞明白“網際網路思維”是什麼的時候,又遇到了“
產品思維
”,現在甚至提出
人人都是產品經理
的概念,倡導每個人都要具備“產品思維”。
那麼,產品思維到底是什麼,小邱今天分享一下自己的見解,希望你在閱讀完之後,能夠嘗試一下自己解答“如何把剃鬚刀賣給張飛”,看看自己能不能勝任騰訊產品經理。
產品思維
產品思維有很多關鍵點,並且這些思維並不專屬產品經理這一種職業,而是網際網路行業的通用思維,適用於CEO、產品經理、運營等所有面向用戶的崗位。
使用者
1、使用者定位調研
在確定使用者畫像之前,小邱還要提醒大家,有些產品的實際使用使用者和付費使用者是不同的,比如男性護膚用品,如果直接向男性推銷,他們大多是不感興趣的,但如果向這些男性使用者的女朋友推銷,製造吸引她們的點讓她們為男友購買,轉化率就會高很多。
想清楚這些後,就可以進行調研,分析,
確定使用者畫像
,常見的元素有:男女比例、地域分佈、年齡分佈、收入情況、工作性質、活動場景、興趣愛好、家庭狀況等。
2、明白使用者需求
這是執行C端產品最需要的能力,做產品切記自嗨,你認為的大眾喜歡的產品很有可能只是個小眾產品,是自己所在圈子的需求而並非普通人的需求。
所以,一開始就要把自己放在使用者的角度思考問題,利用資源做調研,瞭解使用者真正的需求。
海爾新媒體團隊就很擅長在線上收集使用者的想法並落實,”冷宮冰箱”、“膠囊洗衣機”,都是先有的使用者需求,而後落實生產銷售的產品。
場景
場景化思考能力
如果說C端產品可以天馬行空,好玩有趣,那B端產品就是要求邏輯流程嚴謹、產品好用。
“
產品場景化
”就是你能夠把使用者使用產品的每一個細節流程思考清楚,沒有不合理的反人性的地方,給使用者更好的體驗。
以廣告傳播為例,為什麼電梯間廣告多為鉑爵旅拍和BOSS直聘這樣簡單粗暴的洗腦式廣告,而其他已很少看見這樣的廣告。廣告商顯然考慮了電梯間的場景特點,第一點,電梯間大多沒有手機訊號,能夠有效吸引到使用者注意力;第二點,使用者和陌生人一起處於封閉環境的時候,很容易產生尷尬情緒,這時候有一個東西可以緩解尷尬氛圍,無腦的廣告也不再那麼令人難以接受了;第三點,每個使用者在電梯間停留的時間也就幾秒到幾十秒,直白的口號洗腦能夠最大限度利用時間。
但是這種型別的廣告如果放在手機上、商場裡,估計投訴信都可以繞地球一圈了。
資料
資料思維
避免自嗨最好的方式就是
用資料驅動產品
,這幾年,會資料分析的人才炙手可熱。
資料可以幫助你理性思考,避免主觀誤導,產品經理往往是一個相對聰明的人,但俗話常說,聰明反被聰明誤,資料,才是最有話語權的。
結果
結果導向能力
做每個專案,甚至每件小工作,都有明確的具體目標,能夠梳理任務的來龍去脈和優先順序。
完成每個專案後,也能夠不忘自己最初的目標,
及時覆盤總結
,在助力產品升級迭代的同時自己也在不斷成長。
以上就是小邱認為的具備產品思維,最需要了解的幾個關鍵點,
如何把剃鬚刀賣給張飛?
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