得物怎麼申請退款
可以。
得物是可以退貨的,但是退貨的過程比較麻煩,首先要聯絡平臺客服操作,但是如果商家不讓退的話,客服也是無權強制要商家退貨的,所以買之前要先和商家溝通好,得物上支援7天無理由退貨的商品,只要滿足平臺的退貨政策,一般是可以退貨的,退貨前需要先聯絡客服,和客服說明情況後,在聯絡賣家,和賣家協商一致後,才能夠申請退款。
得物退貨的條件
在得物上支援7天無理由退貨的商品,收到後,在規定的時間,確保商品未拆封,調包扣完好(鞋類),不影響二次銷售的情況下,可以APP中找到訂單自主申請退貨;
申請後,務必在申請退貨後3天內上傳退貨物流單號,倉庫收到退貨商品後,5個工作日查驗,確認無誤後1-3個工作日內為您退款;
關於運費,得物只退還商品的金額,若訂單支付了運費,運費不退;
若使用了包郵券,平臺會扣除包郵券;
另外需要承擔寄回平臺的運費。
得物退貨規則
找人工客服說要退換貨,需要給個合理的解釋,鞋子有什麼問題都要拍照說明。
不是所有商家都支援七天無理由退貨,所以如果商家不給退,客服也沒辦法,買的時候一定要先問好。
如果是鞋子有問題而退貨的話,可以要求商家給你出郵費,如果只是個人原因換貨,那可能要自己承擔運費。
總結
得物是第三方電商平臺,有的商家支援七天無理由退貨,所以在購買商品的時候要看清楚,商家是否支援七天無理由退貨,如果沒有寫,就不能退貨,另外,如果要退貨,一定要保留其識別標誌和身份證,退鞋、不僅得物收取9。5% 的服務費,還要自己承擔運費,還有得物是支援個人賣家進入,所以在退貨前,要和客服協商清楚,以避免不必要的麻煩。