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運營人必看的問卷分析

作者:由 鳥哥筆記 發表于 曲藝日期:2022-12-13

問卷怎麼設計合理

之前在寫滿意度影響因素類問卷分析的時候,收到了很多小夥伴的後臺留言,“如果問卷都是非量表題,信度效度分析都做不了,除了簡單基礎的頻數分析描述性統計,還能做什麼分析呢?”,雖然很多分析方法只有量表題才可以使用,但是很多問卷還是會被設計成非量表的格式,今天就帶大家來看一下純非量表題問卷的分析思路以及案例講解。

1 問卷分析思路

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1。1 使用者畫像分析

首先對收集資料進行基本的頻數分析,比如統計性別,年齡,學歷的分佈情況如何等

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本次調查共有453份有效問卷,調研使用者女性群體佔比68。27%,18-35歲人群佔比84。9%,18歲以下佔比最少,僅為1。1%,上班族最多,佔比達到了82。46%,月收入5000-10000萬群體佔比51。42%,因此調研使用者大多為月收入中等的上班族群體。

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1。2 樣本特徵分析

特徵行為類一般也是採用頻數分析,這一步就是給這些資料加上樣本背景

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可以看到該調研使用者中有88。3%的群體接觸並使用過拼多多,而且有高達74%的使用者參加過“砍價免費拿”活動,說明調研使用者對該app的該項活動具備一定的瞭解程度,有發言權。

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1。3 基本現狀分析

在充分了解樣本現狀情況後,可以結合結果可以對不同群體的現狀差異情況進行分析,或者進一步研究影響關係。

在進行研究時,不必拘泥於分析方法的使用,此部分更多會使用簡單易懂的頻數圖,最好結合各種圖形展示,比如柱形圖等

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透過參加活動與否的統計圖,我們可以看出在參加“砍價免費拿”活動的338名問卷使用者中,63。31%的群體是受到來自親朋好友的邀請,其次是出於好奇想要試試的心理。

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1。4 樣本態度分析

如果研究中涉及樣本的認知態度相關性,可使用頻數分析進行彙總,進一步瞭解清楚樣本特徵情況,也可以使用多選分析。

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1。5 差異性分析

上面部分打好基礎後,就可以開始比較差異了。可以對比不同人群的看法,這需要基於第一步的使用者畫像,分析其是否存在差異以及差異情況。

研究方法上看,針對非量表類題項關係研究,即分類與分類資料之間的關係研究,應該使用卡方檢驗。

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經檢驗不同性別對拼多多回應的看法存在差異(P

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下面為卡方交叉熱力圖,主要透過顏色深淺去表示值的大小。我們可以進一步分析

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該問卷經分析發現不同職業的拼多多的使用情況,不同年齡、職業、收入的“砍價免費拿”活動的參與度,不同收入的“砍價免費拿”活動的態度均存在顯著性差異,在這裡就不一一展示。

1。6 影響關係分析

最後,可以研究某種因素對樣本態度的影響關係。邏輯迴歸分析是研究X對Y的影響情況,適用於Y為分類的資料。

例如上面我們發現不同年齡、職業、收入的“砍價免費拿”活動的參與度有顯著性影響,所以我想研究不同年齡、職業、收入對砍價免費拿”活動的參與度的影響關係

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結果表明,模型有效且年齡是18歲以下每增加一個單位,沒參加活動的機率比參加高了881。936%。

職業4每增加一個單位,沒參加活動的機率比參加低了85。679%。

月收入2000-5000每增加一個單位,沒參加活動的機率比參加低了45。294%。

月收入2000以下每增加一個單位,沒參加活動的機率比參加低了90。761%。

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按照以上流程,整個非量表資料的分析部分就已經全部結束啦!大家可以對分析的資料進行彙總整理。