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職場工作中,被領導批評,你會如何調整自己的情緒?

作者:由 棉花公子 發表于 曲藝日期:2021-12-09

挨領導批評時應該怎樣

1、記得《人民的名義》這部電視劇裡面,每當自己分管的工作遇到問題時,達康書記通常會說:

“沙書記,這件事情我有責任。”

先把責任攬下來,接住領導遞過來的批評。有問題不迴避、不遮掩,千萬不要想著甩鍋,那樣不僅給上級留下做事不靠譜的印象,還容易被貼上做人沒有擔當的標籤。

當下屬工作出現問題,向達康書記彙報時,他常常會說:

“現在不是討論責任的時候,你們先說說下一步該怎麼做。”

把批評的衝動先按住,讓所有人的目光聚焦到亟待解決的問題上。

職場工作中,被領導批評,你會如何調整自己的情緒?

2、在實際工作中,我們批評下屬時,常常容易忽略一個前提,那就是下屬並不擁有我們的視野、經驗和資訊,我們認為理所應當的事情,在別人那裡可能是盲區。

菲茲傑拉德在《了不起的蓋茨比》的開頭,寫過的一段特別經典的自白:在我年紀還輕、閱歷尚淺的那些年裡,父親曾經給過我一句忠告,直到今天,這句話仍在我心間縈繞。

“每當你想批評別人的時候,”

他對我說,

“要記住,這世上並不是所有人都具備你擁有的那些優勢。”

清華大學寧向東教授曾說:“批評人,不是為了得罪一個人,或者要趕走一個人,而是要幫助一個人,帶出一個人。”

作為上級,如果重新整理了這樣的溝通心態,以後去批評下屬,也會更有目標感,更容易把握尺寸。

職場工作中,被領導批評,你會如何調整自己的情緒?

3、批評要注意場合,也要看人下菜。面對臉皮厚、抗壓能力強、配合默契的下屬,領導控制不住脾氣罵一頓倒也沒太大關係,對方沒一會兒可能就轉悠回來,帶著新思考的方案。如果是面對性格比較內向、很在乎別人看法、情緒管理能力比較弱的下屬,摟不住火的後果還是挺嚴重的,要剋制。

如果批評能解決問題,就批評;如果批評解決不了問題,反而會產生新的問題,就得好好掂量一下了。

例如,你擔心下屬面子薄,調整情緒需要很久,容易影響接下來的工作配合,可以針對這一類的下屬,嘗試著在做績效反饋的時候,給批評的外表貼一層“糖衣炮彈”。

談話時,首先告訴下屬,對方的哪些事情或者工作習慣做得好,你希望他繼續保持下去。

這是“糖衣”。

其次,你希望對方停止哪些做法,這些做法會給他本人或者團隊帶來哪些不利影響。

這是“炮彈”。

最後,你希望對方開始做哪些事情,這些事情對他本人、對團隊的意義是什麼。

這是共建新的“攻擊目標”。

回到我自己,以前被批評,心裡也挺難過,覺得整個人都被否定了。現在被批評,如果對方講得不對,或者存在誤解,保持平靜溝通即可;如果批評得很到位,我心裡還特高興。

因為我有個觀點:

過了30歲以後,就很少有人願意當面批評你,指出你的不足了。

批評是正面的負反饋,請珍惜。