怎樣喜怒不形於色好惡不言於表
在我整個職業生涯中，有很大一部分時間都在做中層管理，期間輪換過好幾個不同的崗位，也經歷過幾家公司。實話實說，中層這樣一個位置，並非一個好乾的“活”，不同於高管，一定程度上可以在企業中“渾水摸魚”，保持‘’政治立場”正確性即可，也不像基層這麼純粹，只需要做好自己。
中層呢：一方面要承擔上層的壓力，另一面又得面臨“下屬”的各種挑戰！在生活中甚至我們常常發現，一些一線的優秀員工努力贏來一個晉升機會，做過一段時間中層管理以後，寧願降職，再也不願充當任何管理角色。
中層，這是一個收入上和曾經在一線的自己相比可能更低，委屈相較從前肯定更多的位置！我一直覺得，如果要給這個階層做一個準確的描述，以反映其中的窘迫，那就是：“夾心階層”！
一。“夾心階層”的困境
01。你該聽誰的：作為中層偶爾面臨的尷尬就是，你不知道該聽誰的。你有你的直屬領導，但偶爾你也會接收到其他領導的指令，甚至一些時候，公司政令和直屬領導指令不一致，很多時候你都不知道如何做抉擇。
02。如何公平：有能力的，配合你的下屬，為了團隊目標，你會不由自主的傾斜資源給他或者她。但是時間久了，下面總是抱怨，說你“任人唯親”“處事不公”，你試過均勻分配，但結果往往“差強人意”，最終下面不滿意，上面的任務還完不成，怎麼辦？
03。自己幹還是培養：一件事情，自己幹可能一天就幹好了，給下屬，幹一周，還漏洞百出！你有你的指標，選擇培養人，KPI不會等你；總是自己幹，下屬倒是舒服，自己累成狗，收入也只有這麼一點，苦惱苦惱！
04。傳遞自己都覺得不靠譜的指令：公司總是天馬行空，一會測試這個，一會測試那個。明明自己都覺得不靠譜的指令，還得向下屬傳遞，讓他們好好幹，如何是好？
…………。。。。。
不管是向上管理，還是向下管理，帶人還是處事，“夾心階層”存在太多困境，如何破局，如何做好一個“中層”呢？你需要深刻理解“承上啟下”的含義。
二。如何承上？
01。承上之“承重”
承上的第一步是學會“承重”，人的情緒會寫在臉上和行動中，在人群中相互傳導。如果你滿面愁容，你的下屬也一定這樣。有什麼樣的領導，就有什麼樣的團隊。不管面臨什麼，首要學會“承重”，學會承擔壓力。積極的正面東西，能說的和下屬說，不能說的自己嚥下去，消化掉。做好中層的第一步，一定是練就一顆“大心臟”，學會承重，做到： 喜怒不形於色，好惡不言於表，悲歡不溢於面！
02。承上之“承擔”
其次要學會承擔，敢於擔當責任和義務。上級有自己看不到的地方和短板，有思維上侷限性。他做的不好的地方，你該補上就不是，該承擔就承擔。這並不是背鍋：
而是在很多環境和場合下，事件越是往上，問題越是嚴重，越發沒有挽救的餘地和退路。譬如一件不明確的事情，你可以說，領導也可以說：你說對了，大家都好；你說錯了，上級可以幫你圓回來。但如果是領導說錯了，你是沒法幫他解釋，他也很難自圓其說。
下屬犯了錯，一樣要學會承擔：你說過，他沒做好，是你帶人有問題；你沒說過，他沒做好，是你沒培養好，不管如何你都難辭其咎！每個人容量和載重決定了你的“體積”：你能承擔10個人的壓力和責任時，你是主管！你能承擔100個人的壓力和責任時，你是總監！
03。承上之“承接”
再次要做好“承接”，公司或者領導交代的任務，要做好傳遞和轉述。所謂“承接”並非原封不動的下達，而是依照團隊情況和個性，選擇合適的方式，以達到最好的效果。甚至有些事情，具備戰略意義，但不會產生直接收益，在我們看來可能不靠譜，我們自己都無法接受。但無論如何，不管“任務”靠譜不靠譜，要盡最大努力保證“結果”靠譜。
三。如何啟下：
01。啟下之“啟示”
啟下的第一步是要對下屬做好“啟示”，蘇格拉底說過：“教育的目的，不是填充容器，而是點燃火把”。對下屬的培養，不是填充，機械式的教育，而是教會做事的思維方式，這樣他們自然會走上正確的道路。如此才能平衡好自己乾和培養的問題，讓團隊做好輸出，讓每一個人貢獻經驗和知識！
02。啟下之“啟事”
其次做好“啟事”，所謂“啟事”，就是做好公開宣告。公平是相對的，但陰影之無公平，私下無公平。公平的第一要務是公開透明，做任何事情之前先做好宣告，定好分配的規則和機制，賞罰分明，不論結果如何，按事先團隊約定執行，這是團隊leader保持公信力的核心。
03。啟下之“啟用”
最後就是做好啟用，不要因為自己的喜好用人。尺有所長，寸有所短，一個團隊什麼樣的人都需要存在，才能做好各自性格的互補。一個團隊中能力應該各有側重，才能最大化發揮效能。如果大家都一樣，那是“標準的工業品”，這樣的人在一起是無法造就卓業的團隊。