面對不聽話的下屬怎麼辦
文/馬梓開
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記得若干年前，我在廣州某公司擔任營銷總監，下屬中有一位專案經理，能力突出，專案經驗豐富，對我這個剛剛初來乍到的營銷總監，壓根就不服。不服怎麼辦？當初的我並沒能很好地處理這個問題，只是不太理會對方，冷處理而已。可是如今過了十多年，現在的我已經有豐富的經驗可以處理好這種情形了。
01 別急著採取行動，先做具體分析
有些年輕氣盛的小領導，看到下屬不聽話不服從不尊重自己，就會大為光火，恨不得馬上收服對方。
可是，如果碰到的是老油條或者有靠山的下屬，太著急處理這種情形，註定結果不妙。說不定你還沒把對方怎麼樣呢，對方就先把你給“開銷”了。
所以，正確的處理辦法，還是要“知彼知己”。
對方是怎麼想的？他為什麼不服從你的指揮？為什麼對你不太聽話？背後的原因是什麼？你一定要找出來，具體地列出來。
是因為對方工作時間長經驗豐富，還是因為對方有靠山有資源所以擺譜？是因為對方在某方面的技能不可替代，還是因為對方對每個新來的領導都是如此？當然，具體到不同公司情況，有些公司是因為對中高層領導人員授權不足，或者領導人員的變動太快，而導致有些員工本來就缺乏對領導的尊重和服氣的。
無論如何，對方對你不夠尊重，不太聽話，一定有原因，而且你需要在找準背後的原因時，分別評估一下你和對方的綜合能力值和影響力值。唯有如此，才能為下一步行動做好充分準備。
所以，你需要深入瞭解對方，需要透過面對面溝通和其他途徑，深入而具體地瞭解對方為什麼不聽你的，為什麼顯得很拽。
02 為那些恃才傲物的主兒找到PK者
如果下屬不聽你的話，是因為感到自己才華突出，能力高強，你在專業的地方不如他，那麼你可能需要在團隊中培養一個人或兩個人，透過資源傾斜、私下指導、積極協助來壓一壓那些恃才傲物者的傲氣。
等到他看到原來在你的領導下，別人很容易就可以超越他的表現，超越他的業績時，那麼他也許會感到自己那點能耐，真的不值得那麼驕傲。
透過有意無意的PK和評估，讓這些恃才傲物者意識到自己的不足，自己的不完美，自己工作中存在的各種問題，是非常必要的。
03 對那些資源充沛者、有後臺者進行拉攏
那些很拽的人，有些是因為自己有後臺，自己有靠山，自己有資源才囂張的。
對這些人，找人PK沒什麼用。但是可以嘗試拉攏。
嘗試拉攏，就要找到共同的利益點，找到共同的工作重心和工作目標，尋求相互間更多的
共同點
，透過物質和情感雙驅動來拉攏對方。
如果能順利拉攏，當然萬事大吉。畢竟大家都是為了工作，和你作對，對他們有什麼好處呢？不聽你的指揮和安排，對他們又有什麼價值呢？
所以，拉攏這些人肯定是第一選擇。
如果對方不鳥你呢？採用下一招。
04 拉攏無效？那就找準問題，給點顏色看看
個別擁有特定資源和背景的嘚瑟者往往對你的拉攏不買賬。
這時候應該怎麼辦呢？這時候就應該找準對方的問題點，尤其是損害公司制度和規定的問題點，進行嚴格處罰，讓他知道你可是不會縱容他們的傲氣的。
相當年，我的下屬中有兩位不太聽話又不好拉攏，因為他們有一個常務副總是靠山。但是他們千不該萬不該把公司的制度和我經過公司同意實施的規定置若罔聞。所以這兩位就因為觸犯了公司制度，被我狠狠修理了一番，最終黯然離職。
這些自以為了不起的下屬被我收拾了，其他人當然就老老實實聽話了。
05 如果你有足夠許可權，當然也可以把對方邊緣化
在當年，某公司總經理孫總手下有個工程部經理，不但經常不聽指揮，而且總是私下向老闆告密，說孫總的壞話，因為他是老闆的親戚。
孫總怎麼辦呢？他就找出這個工程部經理做得很差的幾件事，把對於公司造成的損失一一列出，然後告知老闆。這是第一步。第二步就是讓這位工程部經理靠邊站。你繼續做你的工程部經理，但是我不用你就是了。你的工作和職責，我交給其他人來做就是了。
於是這位工程部經理就慘了，整天耗在公司裡，可是無所事事。每個人都知道，雖然他是老闆的親戚，但是在孫總還是總經理的前提下，就得靠邊站。
孫總讓他靠邊站的理由很簡單：不能讓這種人繼續對公司經營造成損害。
06 將欲取之，必先予之
神乎其神的老子的《道德經》中寫得很明白，將欲取之，必先予之。
對不聽話的下屬，你完全可以予取予求。你可以適當拔高他的能力，讓他來獨當一面，讓他來領導個小團隊或小班組。給他相應的許可權，諸如物資處理權、人事調動權和一定範圍的財務審批權。
給他足夠的許可權，當然也意味著給了他足夠的責任。
他這時候有兩個可能。第一個可能是做得很好。做得很好時，往往他會對你比較認同，認為你對他夠意思。第二個可能是做得很差。做得很差時，他的傲氣自然就會收斂了。甚至給你留下處理他的“把柄”。
07 讓他陷入於具體事務中，拔不出來
既然他自恃有能耐，自恃有本事，自恃有背景和後臺，其他辦法不奏效或者不好用的時候，也可以考慮給他安排更多的工作，比如混亂的、密集的、耗費時間的工作，讓他疲於應付。
如果他不服從，那是他的一條條“罪狀”；如果他照著做，那就會令他筋疲力盡。
這時候，團隊中其他人自然就能看到這個風向的。識趣的人當然會安安靜靜地看他的表演和結果，而之前對他反感的人，則會暗地裡高興起來。
08 限制機會，限制能力發揮
可能領導沒有你專業，沒有你經驗豐富，但是給你製造障礙還是很容易的。
對於能力強但不太聽話的下屬，還可以採用限制工作範圍、限制工作時空條件，限制工作開展進度的方式來做處處限制和制約。透過這些制約要達到的目的，就是讓他很難發揮自己的能力，很難做出較好的成績。
既然沒什麼像樣的成績，這時候看他如何表演。
當然了，實際上使用上述八種方法時，往往需要採用最有力、效果最好而又最省事的辦法來加以處理。而且要考慮到採用不同方式方法時，會不會對自己造成被動局面。（MZK）